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商品簡介
本書以現代營銷理論與技術在金融領域的應用為核心，以市場空間創新能力、關系營銷以及沖突與協調能力、客戶價值創新能力和網絡營銷能力的培養為重點。本書具有如下特點：第一，具有極強的實踐性。本書主要分析市場空間創新、關系營銷、客戶價值創新和網絡營銷能力與技術在金融領域的應用，對社會實踐、調研分析、靈活創新能力的要求很高，同時，也要求學生能快速捕捉大量的信息進行整合，并能借助軟件進行分析與決策。第二，具有較高的綜合性。業務應用涉及的范圍較寬、較廣，主要有信息技術、計算機網絡技術、管理學、市場營銷和金融管理等方面。第三，具有很強的創新性。本書內容涉及的每一項業務與營銷模式或渠道都需要通過創新思維應用到業務拓展與推廣中去；面對網上的個性化需求，需要通過不斷創新去滿足客戶的需要，以維護金融企業的形象與品牌。
目次
第1章 緒論
1.1 馬克思的營銷理論
1.1.1 商品資本流通與實現理論
1.1.2 地租理論
1.2 市場營銷理論
1.2.1 傳統營銷理論
1.2.2 現代營銷理論
1.3 金融市場營銷
1.3.1 金融市場營銷的界定
1.3.2 金融市場營銷的特征
1.3.3 金融市場營銷的發展
1.3.4 金融市場營銷的要素
1.4 金融市場營銷模型
1.4.1 體制與金融市場營銷
1.4.2 不同體制下的金融市場營銷模式 第1章 緒論 1.1 馬克思的營銷理論 1.1.1 商品資本流通與實現理論 1.1.2 地租理論 1.2 市場營銷理論 1.2.1 傳統營銷理論 1.2.2 現代營銷理論 1.3 金融市場營銷 1.3.1 金融市場營銷的界定 1.3.2 金融市場營銷的特征 1.3.3 金融市場營銷的發展 1.3.4 金融市場營銷的要素 1.4 金融市場營銷模型 1.4.1 體制與金融市場營銷 1.4.2 不同體制下的金融市場營銷模式 第2章 市場分析 2.1 市場空間理論 2.1.1 市場空間創造理論 2.1.2 市場空間觀念理論 2.1.3 虛擬信息市場空間論 2.1.4 新市場開發的框架 2.2 市場空間環境 2.2.1 營銷的制度經濟分析 2.2.2 市場營銷的法律環境 2.2.3 市場營銷的契約約束 2.2.4 政府信用制度與營銷 2.3 市場相關關系 2.3.1 企業相關關系的管理 2.3.2 企業相關關系的價值 2.3.3 企業相關關系的和諧 2.3.4 企業相關關系的維護 2.4 金融市場分析 2.4.1 金融企業營銷環境分析 2.4.2 金融企業市場定位分析 2.4.3 案例分析：個人理財業務客戶需求與市場細分 第3章 金融產品營銷策略 3.1 競合策略 3.1.1 市場營銷觀念的演進 3.1.2 誠信營銷因素分析 3.2 渠道搭建 3.2.1 渠道的功能 3.2.2 渠道的發展 3.2.3 渠道的管理 3.2.4 渠道的創新 3.2.5 渠道的關系 3.2.6 關系的變革 3.2.7 沖突與協調 3.2.8 案例分析 3.3 品牌創建 3.3.1 信用卡品類對立 3.3.2 信用卡品牌促銷 3.3.3 信用卡品牌延伸 3.3.4 信用卡品牌聯合 第4章 金融產品營銷方案與實施路徑 4.1 市場營銷方案設計與實踐路徑 4.1.1 營銷方法 4.1.2 風險管理 4.1.3 營銷運行 4.1.4 績效分析 4.2 中國金融業營銷管理 4.2.1 分銷渠道管理 4.2.2 理財產品營銷管理 4.2.3 電話營銷系統管理 第5章 金融市場客戶發現與維護 5.1 客戶價值理論 5.1.1 客戶價值概念 5.1.2 客戶價值要素 5.1.3 客戶增加價值 5.1.4 客戶價值風險 5.1.5 客戶價值分析 5.1.6 Woodruff的客戶價值理論 5.2 客戶價值管理 5.2.1 客戶價值構架 5.2.2 客戶價值開發 5.2.3 客戶價值創新 5.3 客戶價值信息挖掘 5.3.1 客戶價值信息挖掘框架 5.3.2 客戶價值驅動要素識別 5.4 金融企業客戶價值管理 5.4.1 金融企業客戶價值分析 5.4.2 金融企業客戶價值管理的內容 第6章 物聯網與網絡營銷展望 6.1 網絡營銷模型 6.1.1 網絡營銷概念 6.1.2 網絡營銷工具 6.2 物聯網與深度營銷 6.2.1 深度營銷理論 6.2.2 物聯網在深度營銷物流管理中的應用 6.2.3 物聯網在深度營銷終端管理中的應用 6.2.4 物聯網在深度營銷產品開發中的應用 6.2.5 物聯網在深度營銷產品生產中的應用 6.2.6 物聯網在深度營銷銷售管理中的應用 6.2.7 物聯網在深度營銷中的應用 參考文獻
1.1 馬克思的營銷理論
1.1.1 商品資本流通與實現理論
1.1.2 地租理論
1.2 市場營銷理論
1.2.1 傳統營銷理論
1.2.2 現代營銷理論
1.3 金融市場營銷
1.3.1 金融市場營銷的界定
1.3.2 金融市場營銷的特征
1.3.3 金融市場營銷的發展
1.3.4 金融市場營銷的要素
1.4 金融市場營銷模型
1.4.1 體制與金融市場營銷
1.4.2 不同體制下的金融市場營銷模式 第1章 緒論 1.1 馬克思的營銷理論 1.1.1 商品資本流通與實現理論 1.1.2 地租理論 1.2 市場營銷理論 1.2.1 傳統營銷理論 1.2.2 現代營銷理論 1.3 金融市場營銷 1.3.1 金融市場營銷的界定 1.3.2 金融市場營銷的特征 1.3.3 金融市場營銷的發展 1.3.4 金融市場營銷的要素 1.4 金融市場營銷模型 1.4.1 體制與金融市場營銷 1.4.2 不同體制下的金融市場營銷模式 第2章 市場分析 2.1 市場空間理論 2.1.1 市場空間創造理論 2.1.2 市場空間觀念理論 2.1.3 虛擬信息市場空間論 2.1.4 新市場開發的框架 2.2 市場空間環境 2.2.1 營銷的制度經濟分析 2.2.2 市場營銷的法律環境 2.2.3 市場營銷的契約約束 2.2.4 政府信用制度與營銷 2.3 市場相關關系 2.3.1 企業相關關系的管理 2.3.2 企業相關關系的價值 2.3.3 企業相關關系的和諧 2.3.4 企業相關關系的維護 2.4 金融市場分析 2.4.1 金融企業營銷環境分析 2.4.2 金融企業市場定位分析 2.4.3 案例分析：個人理財業務客戶需求與市場細分 第3章 金融產品營銷策略 3.1 競合策略 3.1.1 市場營銷觀念的演進 3.1.2 誠信營銷因素分析 3.2 渠道搭建 3.2.1 渠道的功能 3.2.2 渠道的發展 3.2.3 渠道的管理 3.2.4 渠道的創新 3.2.5 渠道的關系 3.2.6 關系的變革 3.2.7 沖突與協調 3.2.8 案例分析 3.3 品牌創建 3.3.1 信用卡品類對立 3.3.2 信用卡品牌促銷 3.3.3 信用卡品牌延伸 3.3.4 信用卡品牌聯合 第4章 金融產品營銷方案與實施路徑 4.1 市場營銷方案設計與實踐路徑 4.1.1 營銷方法 4.1.2 風險管理 4.1.3 營銷運行 4.1.4 績效分析 4.2 中國金融業營銷管理 4.2.1 分銷渠道管理 4.2.2 理財產品營銷管理 4.2.3 電話營銷系統管理 第5章 金融市場客戶發現與維護 5.1 客戶價值理論 5.1.1 客戶價值概念 5.1.2 客戶價值要素 5.1.3 客戶增加價值 5.1.4 客戶價值風險 5.1.5 客戶價值分析 5.1.6 Woodruff的客戶價值理論 5.2 客戶價值管理 5.2.1 客戶價值構架 5.2.2 客戶價值開發 5.2.3 客戶價值創新 5.3 客戶價值信息挖掘 5.3.1 客戶價值信息挖掘框架 5.3.2 客戶價值驅動要素識別 5.4 金融企業客戶價值管理 5.4.1 金融企業客戶價值分析 5.4.2 金融企業客戶價值管理的內容 第6章 物聯網與網絡營銷展望 6.1 網絡營銷模型 6.1.1 網絡營銷概念 6.1.2 網絡營銷工具 6.2 物聯網與深度營銷 6.2.1 深度營銷理論 6.2.2 物聯網在深度營銷物流管理中的應用 6.2.3 物聯網在深度營銷終端管理中的應用 6.2.4 物聯網在深度營銷產品開發中的應用 6.2.5 物聯網在深度營銷產品生產中的應用 6.2.6 物聯網在深度營銷銷售管理中的應用 6.2.7 物聯網在深度營銷中的應用 參考文獻
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