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由石勤玲、程金芝、吳郁芬主編的《職業溝通能力訓練》共有四個單元十三章，內容上分為三大部分：口頭語言溝通、非語言溝通和溝通禮儀。通過職場故事、理論闡釋、職場演練、能力測評這四個教學環節，讓學生學習職場故事，掌握溝通方法與技巧，進行實訓演練，最后通過能力測評促使職業溝通能力不斷提升。
《職業溝通能力訓練》可以作為培養學生職業溝通能力的教材，也可以供職場人士參考使用。
《職業溝通能力訓練》可以作為培養學生職業溝通能力的教材，也可以供職場人士參考使用。
目次
第一單元 求職面試巧溝通
第一章 塑造職業形象，展示個人魅力
第二章 求職禮儀，成功求職的敲門磚
第三章 面試交談，亮出你的風采
第二單元 職場溝通講技巧
第一章 與上司有效溝通
第二章 與同事真誠溝通
第三章 與客戶高效溝通
第三單元 掌握口頭溝通尺度
第一章 與人交談有技巧
第二章 如何贊美、說服與拒絕他人
第三章 學會與人談判
第四單元 非語言溝通展示職場魅力
第一章 動作語言
第二章 副語言溝通 第一單元 求職面試巧溝通
第一章 塑造職業形象，展示個人魅力
第二章 求職禮儀，成功求職的敲門磚
第三章 面試交談，亮出你的風采
第二單元 職場溝通講技巧
第一章 與上司有效溝通
第二章 與同事真誠溝通
第三章 與客戶高效溝通
第三單元 掌握口頭溝通尺度
第一章 與人交談有技巧
第二章 如何贊美、說服與拒絕他人
第三章 學會與人談判
第四單元 非語言溝通展示職場魅力
第一章 動作語言
第二章 副語言溝通
第三章 環境溝通
參考資料
第一章 塑造職業形象，展示個人魅力
第二章 求職禮儀，成功求職的敲門磚
第三章 面試交談，亮出你的風采
第二單元 職場溝通講技巧
第一章 與上司有效溝通
第二章 與同事真誠溝通
第三章 與客戶高效溝通
第三單元 掌握口頭溝通尺度
第一章 與人交談有技巧
第二章 如何贊美、說服與拒絕他人
第三章 學會與人談判
第四單元 非語言溝通展示職場魅力
第一章 動作語言
第二章 副語言溝通 第一單元 求職面試巧溝通
第一章 塑造職業形象，展示個人魅力
第二章 求職禮儀，成功求職的敲門磚
第三章 面試交談，亮出你的風采
第二單元 職場溝通講技巧
第一章 與上司有效溝通
第二章 與同事真誠溝通
第三章 與客戶高效溝通
第三單元 掌握口頭溝通尺度
第一章 與人交談有技巧
第二章 如何贊美、說服與拒絕他人
第三章 學會與人談判
第四單元 非語言溝通展示職場魅力
第一章 動作語言
第二章 副語言溝通
第三章 環境溝通
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