中國企業社會責任案例（簡體書）

近年來，中國企業社會責任實踐蓬勃發展，越來越多的中國大企業已經認識到企業社會責任的重要性和必要性。企業社會責任已經由過去的“解釋問題”向“解決問題”轉變，一批企業開始關注如何承擔社會責任，甚至如何用開創性的責仟實踐更好地解決企業和社會、環境多贏的問題。
在此背景下，張蒽和鐘宏武和魏秀麗和陳力編著的《中國企業社會責任案例》對一批中國企業進行了有益的探索。在社會責任管理方面，南方電網構建了戰略驅動的社會責任管理，推動著履責績效持續提升；國家電網構建了全面社會責任管理體系，注重與利益相關方的社會責任溝通；中國移動建立了戰略性社會責任管理框架，為更有效地履行社會責任理清了思路；中國電科以體系化管理的方式，統籌了過去被割裂的社會責任管理領域，建立了整合的社會責任體系。在社會責任實踐方面，華能集團在水電開發過程中堅持系統論證、保護魚類繁殖，促進企業與自然和諧發展；中國黃金集團通過礦山避險系統建設、尾礦復懇，關注社區發展等，踐行價值黃金、環保節能、安全健康、和諧共贏等核心理念。這些探索性的做法，是中國企業探索履行社會責任道路的寶貴經驗。

一個企業的社會責任工作做得好還是不好，關鍵是要看這個企業是否實現了社會責任與企業經營的融合。張蒽和鐘宏武和魏秀麗和陳力編著的《中國企業社會責任案例》嘗試著從以下幾個方面來分析：第一，是否將社會責任理念融入戰略，是否在制定戰略規劃時，將企業宗旨、愿景、核心價值觀與社會責任統一起來。第二，是否有社會責任管理體系作支撐，以確保社會責任理念和戰略的落地。第三，是否將社會責任切實融入到生產運營的El常工作中，使各部門、各崗位考慮工作對社會環境造成的影響，考慮關鍵利益相關方的期望和要求。第四，是否能將自身業務優勢與社會責任議題緊密結合，長期持續投入，解決社會、環境問題。第五，是否能創新社會責任的發展模式，創造共享價值。

管理篇
南方電網：戰略驅動責任管理，深情點亮萬家燈火
一、企業簡介
二、戰略驅動的社會責任管理
三、減少客戶停電時間，履行電網企業本質責任
四、總結與啟示
中國移動：刨新實施戰略性企業社會責任管理
一、企業簡介
二、以高度的責任感推動責任管理
三、從明晰責任理念到全面提升責任管理
四、戰略性社會責任管理體系框架
五、健全的責任管理實現責任績效的提升
六、總結與啟示
國家電網：創新溝通管理增進價值認同
一、企業簡介 管理篇
南方電網：戰略驅動責任管理，深情點亮萬家燈火
一、企業簡介
二、戰略驅動的社會責任管理
三、減少客戶停電時間，履行電網企業本質責任
四、總結與啟示
中國移動：刨新實施戰略性企業社會責任管理
一、企業簡介
二、以高度的責任感推動責任管理
三、從明晰責任理念到全面提升責任管理
四、戰略性社會責任管理體系框架
五、健全的責任管理實現責任績效的提升
六、總結與啟示
國家電網：創新溝通管理增進價值認同
一、企業簡介
二、責任溝通管理提升社會責任目標
三、建立完善社會責任報告發布機制
四、建立健全對外信息披露機制
五、白皮書發布的常規化、系列化和制度化
六、針對不同利益相關方創新溝通形式
七、強化重大決策和重大行動的社會溝通
八、推動利益相關方全面參與
九、總結與啟示
兵器工業：做“有抱負、負責任、受尊重”的企業
一、企業簡介
二、提升社會責任管理水平
三、履行社會責任關鍵議題
四、總結與啟示
中國電科：發揚軍工企業精神扎扎實實做企業
社會責任
一、企業簡介
二、中國電科開展社會責任工作的背景
三、中國電科社會責任工作的主要實踐
四、總結與啟示
實踐篇
中國華電：開展魚類增殖放流建設綠色環保水電
一、企業簡介
二、烏江開發的水生生態挑戰
三、系統論證，健全機制，保護烏江魚類
四、增殖放流促進企業與自然、社會和諧共贏
五、總結與啟示
華潤集團：建設希望小鎮共筑美麗家園
一、企業簡介
二、希望小鎮的建設與運行
三、百色華潤希望小鎮
四、其他希望小鎮的建設
五、總結與啟示
中國黃金：責任是金
一、企業簡介
二、案例一：礦山安全避險“六大系統”
三、案例二：陜西太白尾礦復墾
四、案例三：內蒙古礦業公司中水綜合利用案例
五、案例四：推動藏區經濟發展
六、總結與啟示
中國五礦：建設北秘魯銅礦和諧社區
一、企業簡介
二、秘魯銅礦運營的社會環境挑戰
三、關愛員工，構建良好社區關系
四、帶動社區可持續發展
五、樹立負責任的國際礦業公司形象
六、總結與啟示
寶鋼集團：發揮企業優勢，主動承擔社會責任
一、企業簡介
二、寶鋼的企業社會責任管理
三、案例一：寶鋼彩板房貢獻南極事業
四、案例二：寶鋼綠色住宅助力災區科學
重建
五、總結與啟示
新時代健康產業：全產業鏈的社會責任
一、企業簡介
二、打造生態產業鏈惠及千家萬戶
三、推動技術創新造福人類健康
四、關注產品安全追求航天品質
五、培養專業隊伍發展民族直銷
六、總結與啟示
綜合篇
中國華能：履行社會責任實現可持續發展
一、企業簡介
二、完善責任管理體系
三、認真履行責任提升履責績效
四、優秀社會責任實踐
五、總結與啟示
北汽集團：企業社會責任融入品牌建設
一、企業簡介
二、建設中國自主品牌，融入全球競爭市場
三、融入社會責任，促進品牌成長
四、北汽集團品牌責任實踐成效
五、總結與啟示
廣百集團：標準+文化的責任管理
一、企業簡介
二、構建社會責任管理體系
三、履行客戶責任，提升顧客滿意度
四、抗擊冰凍災害，救助滯留旅客
五、抗震救災，向災區獻大愛
六、總結與啟示
民生銀行：社會責任是企業系統化、制度化、科學化的自覺行為
一、企業簡介
二、商業銀行加強社會責任工作的宏觀背景
三、中國民生銀行社會責任管理概況
四、案例一：“守護敦煌”主題系列活動
五、案例二：信息扶貧——中國首創的扶貧模式
六、總結與啟示
阿里巴巴：企業社會責任模式的創新
一、企業簡介
二、阿里巴巴集團社會責任概述
三、阿里巴巴公益平臺的起源和具體做法
四、總結與啟示
后記

在掌握了以上相關調研結果的基礎上，公司委托北京礦冶研究院、長春黃金研究院就城市中水的水質標準和烏山礦選礦工藝進行了化驗和小工業試驗，最終明確了將城市中水作為礦山選礦生產水源。此后，公司重點對滿洲里市（企業周邊城市）的城市污水的水量和排放方式進行了調查，在確定城市中水水量滿足企業生產用水后，最終確定了將滿洲里市城市中水作為企業的生產水源。
生活污水處理再利用在國內已經在多個行業運用，但將生活污水處理再利用作為選礦作業水源，在國內尚屬首家，尚無先例可以參考。為盡快將措施落實，企業重點就水質對礦物浮選中的回收率影響程度進行技術克服，同時針對滿洲里市生活污水的原始粗放的排放方式（污水廠只有簡單的治污手段），造成污水水質嚴重不達標的情況。企業一是取得滿洲里市委、市政府的支持，在其大力推動下，企業與水廠聯合，以資助等方式支持其建造污水處理廠。二是企業通過邀請專家、組織技術人員研討等多種方式，針對污水的特殊情況進行了充分的研究和試驗，同時對生活污水進行處理形成中水，利用中水進行小規模礦物浮選生產試驗，在經過多次試驗和詳細的數據分析后，形成理論依據，最終形成中水利用方案。此方案既解決了滿洲里市城市污水的排放問題，保護了市內生態環境，凈化了周邊的空氣，又滿足了大工業生產補加水水源的需求。
（三）中水項目的應用
企業按集團公司的綠色發展理念，提出了邊復墾、邊施工、邊綠化的“三同時”建設理念，使項目在設計和施工過程中始終將環境、生態保護貫穿開發建設中的每一個環節，確保管線施工進度與草原植被恢復保持一致的進度。同時企業在建設項目中成立專項小組與駐地政府一起協調涉地牧民的關系，力爭做到政府與牧民提出的相關問題予以落實，做到項目建設的和諧共贏。
……