30歲前一定要懂的80個加薪祕密

全彩圖解版
平凡上班族薪資數字一路攀升的關鍵技巧大公開

態度，決定薪資的厚度
同樣職位的同事，為什麼人家可以一路升遷扶搖直上，你卻只能在原地踏步做百年長工？其中的秘密就在於前輩不會透露給你的職場眉角。
本書列舉職場紅人必備的品格技能與應對技巧，讓每個想在職場力求突破的讀者，都能變身黑馬，加薪有望！

Ａ明明沒什麼特別的才能，為什麼一直升官？
Ｂ到底用了什麼談判技巧，每年調薪都比別人多？
Ｃ怎麼人緣那麼好？每次要推舉小主管，大家都選他！
這其中，其實有許多不能說的祕密……

超強版上市！
★易閱讀
全彩圖表+互動式情境插畫，羅列上班族突破現狀，獲得加薪升官肯定的訣竅。
★好理解
以流程圖分析職場人際經營的關鍵細節，是職場人士建立人脈資源的必備工具書。
★最詳細
透過各種實例狀況，解析個人與共事者之間的微妙心理關係，幫助讀者掌握每個爭取表現的關鍵瞬間。
如果你認為自己是下列類型的人，這本書你一定要看
我是良馬，卻只能窩在這間小公司，眼看年華老去？
我明明為公司立下汗馬功勞，升遷和加薪卻總差臨門一腳？
我很認真工作，從不遲到、早退，照程序請假，準時完成交辦工作，可是主管從不看我一眼？
我是部門中最資深的員工，懂的最多，最了解公司作業流程，學經歷也不差，但調薪、升官的名單裡，獨缺我的名字？
你是職場的績優員工，為什麼怎麼努力都無法出頭天？
快翻開本書吧！
書中將提供你另一個思考角度，以及想在職場改變現狀的積極方法。


上班族光靠領死薪水，存摺餘額永遠停在同一個數字；
這樣日復一日，到底何時才能翻身？
職務加給、業績獎金、年終分紅、考績調薪……
這麼多可以增加收入的機會，你通通把握住了嗎？
如果不小心錯過了，贏回的關鍵在哪裡？

一本包辦所有加薪的祕密
★從各個角度看職場，讓良駒立刻遇伯樂
從各個角度看職場，告訴你老闆和長官內心的真實想法，顧客口頭承諾或拒絕被後的真正原因。職場如戰場，唯有知己知彼，才能百戰百勝。本書幫你找出被視為良馬的關鍵因素，擺脫熬夜加班的痛苦深淵，快速出頭天。
★找出問題癥結點，升遷、加薪都有望
職場倫理的力量極強大，先學做人，再學做事，之後才能無往不利。想加薪、升官、獲得工作上的成就，前輩的協助不可少。本書羅列維繫好和上級的關係，提升自己對職場敏銳度的祕密法寶。
★老闆不說，前輩不教，但你一定要會的職場品格
職場是個打團體戰的地方，單打獨鬥難有大成就。團隊合作雖然講究的是默契，但更強調彼此間的互利共謀，如何在團體戰中取得自身優勢，讓自己成為眾人中受主管矚目的閃亮新星，並不被同事排擠，是所有職場人都要做的功課。本書的80個祕密，讓你先跟著作者的成功腳步學，自己再做，就能多做多獲益，累積豐富的成功資本。
★讓客戶不轉檯，成為老闆眼中大紅人的最佳法寶
客戶的多寡不但決定你的業績和薪水厚度，更影響你在老闆眼中的價值。本書教你讓客戶不轉檯的方法，誠懇、全方位的服務是基本盤，更須要的是你對客戶的說話技巧和對方心理的掌握度，唯有做對事，把話說進客戶心坎裡，才是使你業績長紅的關鍵，這當中的眉角和作法，端賴本書的協助。

瑜　亮
畢業於聖德基督學院傳播藝術研究所，曾任藝術劇團行政經理、企業公關、品牌行銷、廣告企劃、商業週刊編輯，現為專職作家。
在多面向的職務經歷中，累積豐富的人脈資源及升遷調薪訣竅。擅長透過各種談判技巧，掌握人心，在企業中長期贏得主管賞識，並擁有龐大的忠實顧客群。對職場中的人際溝通和升遷加薪方法有獨到見解。
近年來熱愛文字寫作，開始將職場關係、談判溝通技巧、投資理財、經營管理等理念，化為文字，分享給眾多讀者，已著有多部商業企管類書籍。

前 言
第1章 前輩不會教你的職場品格
1-1 踩著主管的鞋印向前
1-2 小成功靠自己，大成功靠團隊
1-3 請假，也需要技巧
1-4 「對不起」讓你更有人氣
1-5 吹牛吹得好，升官沒煩惱
1-6 講電話要留意，加薪沒阻力
1-7 前輩是不會有錯的
1-8 穿老闆的鞋，設身處地為他著想
1-9 打扮加分，身價倍增
1-10 模仿老闆的穿衣哲學
1-11 善待你桌上的指揮所
1-12 目標管理優於時間管理
1-13 分配工作要有技巧的指使
1-14 主管當責不讓，填補灰色地帶
第2章 抱對大腿，升遷在望
2-1 主動幫老闆解決難題
2-2 應酬，對新人是好的
2-3 交際不是只有應酬
2-4 別讓不認輸的人把你當敵人
2-5 在顧客面前，更要讚揚上司
2-6 讓上司信賴你的藝術
2-7 接受上司責罵的烏龜哲學
2-8 假戲也要當真作
2-9 當一隻溫馴的貓
2-10 拉關係套交情，接近權力核心
2-11 拍人先拍馬，拜佛先燒香
2-12 聽懂絃外之音
2-13 結交退休的老前輩
2-14 別當悶聲不響的跟屁蟲
2-15 任何場合都別漏了上司
2-16 「無財七施」馬屁術
2-17 八面玲瓏交際學
2-18 向劉備學低姿態
2-19 有原則的分享，可以收買人心
2-20 熱血心腸，時時沸騰
第3章 口袋法寶，面子裡子一把抓
3-1 如同變形金剛般能自我合體的本領
3-2 以推倒前浪為戰鬥目標
3-3 學習美國人的思考，大方表現
3-4 不景氣也能殺出血路
3-5 當個公司內部的戰鬥偵察機
第4章 馴服客戶不轉檯，當公司的扛霸子
4-1 想辦法讓客戶ㄧ眼愛上你
4-2 把客人當情人追
4-3 如果我是花錢的大爺，會怎麼想？
4-4 要保護好客戶隱私
4-5 緊纏客戶，不怕被拒絕
第5章 拆地雷達人，了解你的明白
5-1 你有沒有生產力？
5-2 主管最在乎的是產值
5-3 仔細聽懂老闆講話的精髓
5-4 做對事情才不會瞎忙
5-5 成功只屬於有準備的人
5-6 不斷學習新的知識與技能
5-7 責任制不是毒藥
5-8 加班不等於努力
5-9 想知道老闆怎麼看你嗎？
5-10 如何巧妙的違背主管？
5-11 拖延戰術，讓時間證明主管有錯
5-12 順水推舟，不要強出頭
5-13 有時，違背是為了自保
5-14 開會不是疲勞轟炸
5-15 追蹤會議結果，然後等著升官
第6章 態度，決定薪資的厚度
6-1 沒有什麼應該不應該
6-2 尊重職場，職場就會尊重你
6-3 別把辦公室當自己家一樣隨便
6-4 分清楚你煩惱的壓力來源
6-5 汗馬功勞，就是一定要建功
6-6 自我考核，不能自high
6-7 降低失敗率，就是提高升遷率
6-8 當老闆問你人生目標時
6-9 成本概念很重要
6-10 不是便宜就好
6-11 老闆想的和你不一樣
6-12 用旅遊增廣見聞，拉抬身價
第7章 口碑行銷做得好，榮登職場紅牌沒煩惱
7-1 不會看臉色，能力再好都沒用
7-2 老闆心情好再報告，薪水三級跳
7-3 紅人也會有變黑的一天
7-4 學會不找麻煩，也不製造麻煩
7-5 有利的口碑，勝過埋頭苦幹
第8章 永久的保鮮鑑賞期
8-1 成為流行資訊傳播站
8-2 成為福委會、團康會的要角
第9章 厚臉皮，黑心一下也無妨
9-1 不是每個人的工作都像你一樣多
9-2 倒數60分鐘，準備下班
9-3 別小看茶水間的情報資訊
9-4 與長官變熟悉的好場所
結 語

踩著主管的鞋印向前
韓愈提過：「聞道有先後，術業有專攻。」前輩能夠在這家公司年資夠久、步步高升，或一直穩如泰山地坐在高階主管位置，到底有什麼不為人知的祕密呢？主管，為什麼能當上主管？ 他和同時期的人相比，做了哪些付出？主管一定有良好學歷、出眾外貌、精通多國語言嗎？當上主管前，他如何表現才有可能被看見、被拔擢，直到今天的局面？
想成功就要和成功者的思想、腳步和時間重疊，因此我們首先要探討的是：如何踏著前人成功的經驗前進。
成功的真理在於一個字：「漸」，也就是「循序漸進」的藝術。成功這件事可以走捷徑、用對方法來省下時間和功夫，但絕不可能今天拜訪一位客戶，下一刻開始，你可以舒服地躺在公司的旋轉椅上等大筆收入進帳。任何的成功絕非偶然，它必定是善緣具足，你以前認真播種，就會開始萌芽，再加上有適當要素配合，便能開花結果。
許多人都說自己有滿腔熱血及抱負，卻嘆生不逢時而無力成功，真的如此嗎？沒錯，我們確實不可能回到或趕上自己父執輩、祖輩那個年代的成功型態，但也請誠心試問自己：如果我生在祖父那個年代，真的能像華倫．巴菲特一樣，擬定成功的長期投資功課，並達成預期獲利嗎？同時，我不貪心也不放過賺錢機會嗎？
我們都知道成功者會孜孜矻矻，積極地找省力的方法，而失敗者的時間和精神多用在找尋藉口來安慰自己。如果你要成功， 你更需要了解成功者在問題中找答案，失敗者在挫折中找問題的道理。
花時間找問題固然重要，重點是要如何找出解決方案；而前輩和主管的經驗法則，恰好是幫助你縮短時間、提高成功率的最佳捷徑。


吹牛吹得好，升官沒煩惱
為什麼要吹牛呢？人和人交往時，希望讓對方留下好印象，讓人以為自己看起來比真實的自己更偉大，這倒無可厚非，不要因此立刻懷疑對方有精神病。人在和他人談話時，多少有吹噓或說謊的成分，對自己有些誇飾或抬高身價，但程度有限。
故意說些誇大其辭的內容，如只是當笑話，讓談話對象開心、活化氣氛，這種幽默倒可被接受。如果正經八百地吹噓自己，而且謊話連篇，就是虛榮心作祟，自我表現欲過強。有些人吹起牛皮就會變成一隻力拔山兮氣蓋世的「蠻牛」，臉不紅氣不喘，也看不出他們在說謊。他們會吹噓自己見多識廣，走過世上多少國家，或認識多少各界名流，有什麼事儘管找他們幫忙，或自己家人如何有錢有勢，工作如何輕鬆賺大錢等，簡直到了爐火純青的地步。假作真時真亦假，不停地吹牛，連他都認為自己的謊言是真的，別人又怎能一眼識破？多半在發現真相前，都會先對他保持尊敬。
多數平常喜歡吹噓的「吹牛大王」，只是個性使然，並非故意欺騙，他們對任何人都是大話連篇，和故意用大話欺騙別人的陰險小人相比，只是希望得到對方好感，沒有傷害對方之意。
心理學研究則顯示，適度吹牛可調節心理，增強信心，有利身心健康，而大家多半喜歡和會說笑話的人相處，而且職場上稍微會吹牛的人更令人有某種程度的安心。原因是：人是追求欲望的動物，在競爭的社會中，常遇到失敗、挫折、否定的打擊，尊重、被肯定、自我實現的需求也常無力滿足，長期累積容易自卑、沮喪、焦慮不安，甚至崩潰。作為心理自救和自我激勵的程式就是吹牛，可以立刻開跑，讓壓抑否定的心靈趁機活絡發揮。
看來吹牛也不錯嘛！那也不見得，沒人喜歡白費時間和金錢，聽你滔滔不絕地吹牛。注意自己說什麼，不要說得牛頭不對馬嘴。如果一定要吹牛，切記小心謹慎，別讓自己收不了攤。職場上如果會適當的吹牛，你的晉升速度和加薪幅度，一定猶如直升機般快速升空。但是萬一吹爆牛皮，自己又無力收拾殘局，只能提供牛皮紙袋讓你套頭遮羞，甚至打包走人，不可不慎啊！

講電話要留意，加薪沒阻力
辦公室的電話，是公務用的；當你外撥，就代表本公司，應該說即使只是內線傳呼，外撥到其他部門，你也代表了本單位。不論接聽或撥打電話，應注意是否言行合禮（理）否。有人覺得講電話對方看不到，愛怎麼擺姿勢都行，沒錯，對方看不到，卻感受得到；且辦公室仍是眾目睽睽。
講電話的態度很重要，務必專心，不能邊吃喝邊說話。如果電話中途，須就談話內容與同事商討，要先向對方說：「抱歉， 請稍等，我和同事查個資料」，再按保留鍵與同事討論，且時間不宜過久；如一時半刻無法做決定，須立即告知對方：「抱歉！ 我們還要再查證，稍後回電給您好嗎？」絕不能讓對方枯等。
此外，話筒最好保持3公分以上距離，否則說話時噴出的口沫會沾附其上，很不衛生。講電話音量不宜過大，以免讓對方感覺震耳欲聾，周遭同事還要默默承受你的噪音。同樣地，掛電話要輕放，不可用力摔，以免驚嚇他人。
手機有個優點是主管在會客或會議中，如遇緊急狀況可直接聯絡主管指示，既不會失禮，也不至耽誤急事；也因行動電話太方便，明明會議室必定配備分機，許多會議一再提醒開會前關機或轉振動，但仍有迷糊蛋或匆忙加入會議者忘記調整，在會議中突然冒出舞曲或可笑的鈴聲，場子氣氛瞬間轉為尷尬。
想「私用」辦公事電話，多數主管可以接受的理由是打回家報備加班或出公差。公司或許安裝側錄監聽系統，大部分的出發點是為了把關，確認有無洩露內部機密。所以千萬別為了跟客戶套交情，就時常捧著電話忘情聊天，讓公務電話成為談天熱線。
最後，別以為老闆很忙沒空查，端看老闆決定要不要認真查辦，或睜隻眼閉隻眼而已。試想一家公司的開支，如近一半都花在通話費，而通話費不能反應在盈餘，若你自己是老闆，見此情形有不跳腳的嗎？這些成本支出，會不反映在薪資福利上嗎？員工老是抱怨公司苛刻，其實要成功，就得站在老闆的角度想。要為自己加薪，先調整自己的心態和執行力到老闆層級吧！