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商品簡介
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商務禮儀對於開拓商業經營、塑造企業形象、提升人格魅力具有重要作用, 也是從事商務活動所必須遵循的禮儀規範。本書按照商務禮儀基本要求和規定, 具體介紹: 形象禮儀、舉止禮儀、接訪禮儀、溝通禮儀、辦公室禮儀、求職禮儀、商務接待、商務宴請、商務公關、商務溝通禮儀、商務接待禮儀、商務宴請禮儀、謀職期禮儀等商務禮儀基本知識, 並通過指導學生實訓、強化應用技能培養。
目次
第一章商務禮儀概述
第一節商務禮儀的概念與發展
第二節商務禮儀的原則和作用
第二章商務形象禮儀
第一節職業形象
第二節商務人員形象的原則
第三節商務男士的外在形象禮儀
第四節商務女士的外在形象禮儀
第五節服飾的色彩搭配
第三章商務舉止禮儀
第一節身體語言的作用
第二節標準站姿
第三節標準坐姿
第四節標準行姿
第五節握手禮儀
第四章辦公室禮儀
第一節辦公室人際交往禮儀
第二節辦公室儀態儀錶禮儀
第三節辦公室工作禮儀
第四節辦公室環境禮儀
第五章商務接訪禮儀
第一節商務接待禮儀簡介
第二節商務拜訪禮儀
第三節商務饋贈禮儀
第四節商務會議禮儀
第六章商務溝通禮儀
第一節商務語言溝通的原則
第二節商務溝通的技巧
第三節商務電話禮儀
第四節信函禮儀
第五節談判禮儀
第七章商務宴請禮儀
第一節赴宴禮儀
第二節中餐宴會禮儀
第三節西餐宴會禮儀
第八章謀職禮儀
第一節謀職準備期禮儀
第二節面試禮儀
附錄A辦公室禮儀英語
附錄B商務接訪禮儀常用英語
附錄C商務電話禮儀常用英語
附錄D商務信函禮儀常用英語
附錄E宴請禮儀常用英語
參考文獻
第一節商務禮儀的概念與發展
第二節商務禮儀的原則和作用
第二章商務形象禮儀
第一節職業形象
第二節商務人員形象的原則
第三節商務男士的外在形象禮儀
第四節商務女士的外在形象禮儀
第五節服飾的色彩搭配
第三章商務舉止禮儀
第一節身體語言的作用
第二節標準站姿
第三節標準坐姿
第四節標準行姿
第五節握手禮儀
第四章辦公室禮儀
第一節辦公室人際交往禮儀
第二節辦公室儀態儀錶禮儀
第三節辦公室工作禮儀
第四節辦公室環境禮儀
第五章商務接訪禮儀
第一節商務接待禮儀簡介
第二節商務拜訪禮儀
第三節商務饋贈禮儀
第四節商務會議禮儀
第六章商務溝通禮儀
第一節商務語言溝通的原則
第二節商務溝通的技巧
第三節商務電話禮儀
第四節信函禮儀
第五節談判禮儀
第七章商務宴請禮儀
第一節赴宴禮儀
第二節中餐宴會禮儀
第三節西餐宴會禮儀
第八章謀職禮儀
第一節謀職準備期禮儀
第二節面試禮儀
附錄A辦公室禮儀英語
附錄B商務接訪禮儀常用英語
附錄C商務電話禮儀常用英語
附錄D商務信函禮儀常用英語
附錄E宴請禮儀常用英語
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