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商品簡介
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本教材共9章，第1～3章為總論，介紹了人際溝通與人際關係的基本概念和相關理論、人際溝通的影響因素以及人際交往的需求與動機等內容。通過學習，使學生充分認識到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關係的策略在有效人際交往過程中的重要性。第4～9章為個論，分別介紹了語言溝通、非語言溝通、特定情景的溝通、與特殊患者的溝通、與特定人群的溝通、人際溝通與交往的新趨勢等相關知識和技巧，為學生將來做好實際工作奠定基礎。
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