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本書分為兩篇:上篇為護理禮儀,下篇為人際溝通。章前設“學習要點”及“案例分析”,正文中設“重點提示”,章後設“討論與思考”。在第3、6、7、8章後附設模擬訓練,供各學校根據教學實際選擇開展。創新性地增加數字教輔,以手機APP呈現知識點、練習題,同時配有網絡教學資料,包含教學大綱、學時分配和教學PPT等。豐富“小故事”及“知識拓展”內容,增加學習趣味性。全書結構完整,圖文並茂,內容通俗易懂,融理論、實踐、案例於一體。
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