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作者簡介
目次
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A3報告書是豐田公司傳承了50多年的獨特工作改善法，通過製作這樣的模板，來鍛煉員工解決問題的能力。A3思考法的精髓在於，從目標點（即結果）出發，通過8個步驟將問題逐步分解並可視化，解決問題的順序就一目了然了。
作者簡介
石井住枝
在豐田汽車工作17年。入社半年被提拔為董事秘書，配合員工研修等工作。為了深造秘書能力，自願擔任綜合職。通過設備安全管理、風險管理等，在全公司範圍實踐了強大的職場培訓。現已獨立創業，從事企業人才諮詢、人才研修，以及通過頭腦測試實現人才活性化的研修、BCP研修等。
在豐田汽車工作17年。入社半年被提拔為董事秘書，配合員工研修等工作。為了深造秘書能力，自願擔任綜合職。通過設備安全管理、風險管理等，在全公司範圍實踐了強大的職場培訓。現已獨立創業，從事企業人才諮詢、人才研修，以及通過頭腦測試實現人才活性化的研修、BCP研修等。
目次
前言
A3報告書的案例 1
導言為何用A3報告書來磨煉思考 3
文章要歸納在一張A3紙上 4
製作A3報告書就可以掌握的“A3思考法”指的是什麼 6
沿用A3報告書推進，問題就能全部得到解決 8
有能力的人為何用“A3”來思考呢 9
第1章A3報告書的製作方法 15
A3報告書是如何製作的 16
①主題， ②主題設定的背景 16
③把握現狀 19
④目標的設定 21
⑤要因解析 22
⑥對策和實施 24
⑦實施結果和橫向展開 24
⑧反省和今後的課題 27
第2章A3思考法（初級篇） 31
理解“想要的是什麼” 32
第1步“主題”，第2步“主題設定的背景” 33
把握住自己所處的位置：明確任務分配和職責
第3步“把握現狀” 34
正確把握現狀：不是目標，而是要調查出現在的真實情況
第4步“目標的設定” 35
想像達成目標的狀態：從目標出發反向制訂計劃
第5步“要 因解析” 36
明確達到工作目的的問題點：到底有什麼問題？追溯到真因是很重要的
第6步“對策與實施” 37
為了達成目標，要從重要的事情開始實行：將目標與現實的差距落實到計劃中去
第7步“實施結果和橫向展開” 38
對實施前後進行比較並橫向展開：在定型的業務上，加上改善的智慧，然後展開到其他部門
第8步“反省和今後的課題” 40
結束後要進行標準化：將解決的過程落實到檢查表裡
掌握“準備能力” 41
第1步“主題” 42
明確目的：將目標進行簡單明示
第2步“主題設定的背景” 43
將目標數據化，確認其背景：具體寫出來
第3步“把握現狀” 44
明確現狀：將現在正在發生的事情如實地調查清楚
第4步“目標的設定” 45
決定進度分配：基礎數據調查的期限和總結時間的確保
第5步“要因解析” 47
探究真因，追求本質問題：通過“5個為什麼”來追尋本質
第6步“對策和實施” 4 8
按照預估時間實施並報告：邊進行中間報告邊實施
第7步“實施結果和橫向展開” 49
檢查實際花費的時間：對預估進行驗證並得到其他方法等建議
第8步“反省和今後的課題” 50
結束後要製作檢查表：將解決的過程標準化並找出下一個課題
第3章A3思考法（中級篇） 53
提高信息收集能力 55
第1步“主題” 56
根據背景，決定必要的項目：目標的明確化
第2步“主題設定的背景” 57
將目標數據化：將背景具體明示出來
第3步“把握現狀” 57
面對應該達到的目標做什麼：把握現狀
第4步“目標的設定” 59
對任務分工做計劃：將解決方法落實到日程表中
第5步“要因解析” 60
追求“本質問題點”：通過“5個為什麼”來找到真因
第6步“對策和實施” 62
將新想法予以實施：報告、驗證
第7步“實施結果和橫向展開” 63
結果的標準化和 向展開：對展開的優缺點進行總結
第8步“反省和今後的課題” 64
將有效果的做法標準化：課題留到下一次改善中
將想法變為現實 64
第1步“主題” 66
挑戰比現在更高的目標：思考用一半時間來完成相同工作的方法
第2步“主題設定的背景” 67
明確目標的背景：確認必要性
第3步“把握現狀” 68
正確把握現狀：將現有實際情況如實寫出來
第4步“目標的設定” 69
反向做計劃：將想法落實到企劃書中並製訂計劃
第5步“要因解析” 70
通過“5個為什麼”找出真因：思考成本與效率的平衡
第6步“對策和實施” 71
將新想法予以實施：報告、驗證
第7步“實施結果和橫向展開” 73
好的想法要橫向展開並進行活用：展開類似想法
第8步“反省和今後的課題” 74
將成果固化在體系中：課題留到下一次改善中
提高團隊的執行力 75
第1步 主題”，第2步“主題設定的背景” 76
要完成的是什麼項目，要明確目標：數值目標的提示
第3步“把握現狀” 77
把握團隊成員的能力：調查出以前的做法
第4步“目標的設定” 78
要對如何才能把事做好建立起執行計劃：把握成員的強項和能力
第5步“要因解析” 81
明確項目的優缺點：問題點的要因解析
第6步“對策和實施” 82
通過中間報告邊確認邊實施：項目的推進狀況也要確認
第7步“實施結果和橫向展開” 83
反省並將其應用到下一次：知道團隊的容量
第8步“反省和今後的課題” 85
結束後找出課題：課題留到下一次改善中
第4章A3思考法（高級篇） 87
促進團隊的自立 88
第1步“主題” 89
推進目標共享：站在客戶的視角
第2步“主題設定的背景” 91
共同認識問題點並提示背景：創造“場”
第3步“把握現狀” 92
將成員 有的工作量實現數據化：委任給團隊領導
第4步“目標的設定” 93
設計出可以使團隊執行力加速的機制：團隊領導的培育
第5步“要因解析” 95
決定報告的時機：讓成員來定規矩
第6步“對策和實施” 97
調整報告時的問題點：要讓所有成員都能互相追踪
第7步“實施結果和橫向展開” 99
讓大家理解實施前後的變化：要讓其反省失敗的問題點，並對改善點進行提案
第8步“反省和今後的課題” 99
思考自己的問題點並反省：反映到公司整體的標準化上
激發成員的潛力 101
第1步“主題” 102
將成員不能發揮自己能力的原因找出來：實現自我覺醒
第2步“主題設定的背景” 102
以前不具備的背景是什麼：思考只要有了什麼條件就能做到
第3步“把握現狀” 103
通過現地現物驗證：在實際的現場進行確認
第4步“目標的設定” 107
要明確目 標達成所需的道具和技術：將下屬執行的內容用具體數據提示出來
第5步“要因解析” 108
PDCA：建立起中間報告的體係並促使成員相互依賴
第6步“對策和實施” 109
邊確認邊實施：建立起可以共享的體系
第7步“實施結果和橫向展開” 110
創造公開報告的機會：提高動機
第8步“反省和今後的課題” 112
向全公司展開並使其繼續改善：建立起能持續改善的體系
後記 114
A3報告書的案例 1
導言為何用A3報告書來磨煉思考 3
文章要歸納在一張A3紙上 4
製作A3報告書就可以掌握的“A3思考法”指的是什麼 6
沿用A3報告書推進，問題就能全部得到解決 8
有能力的人為何用“A3”來思考呢 9
第1章A3報告書的製作方法 15
A3報告書是如何製作的 16
①主題， ②主題設定的背景 16
③把握現狀 19
④目標的設定 21
⑤要因解析 22
⑥對策和實施 24
⑦實施結果和橫向展開 24
⑧反省和今後的課題 27
第2章A3思考法（初級篇） 31
理解“想要的是什麼” 32
第1步“主題”，第2步“主題設定的背景” 33
把握住自己所處的位置：明確任務分配和職責
第3步“把握現狀” 34
正確把握現狀：不是目標，而是要調查出現在的真實情況
第4步“目標的設定” 35
想像達成目標的狀態：從目標出發反向制訂計劃
第5步“要 因解析” 36
明確達到工作目的的問題點：到底有什麼問題？追溯到真因是很重要的
第6步“對策與實施” 37
為了達成目標，要從重要的事情開始實行：將目標與現實的差距落實到計劃中去
第7步“實施結果和橫向展開” 38
對實施前後進行比較並橫向展開：在定型的業務上，加上改善的智慧，然後展開到其他部門
第8步“反省和今後的課題” 40
結束後要進行標準化：將解決的過程落實到檢查表裡
掌握“準備能力” 41
第1步“主題” 42
明確目的：將目標進行簡單明示
第2步“主題設定的背景” 43
將目標數據化，確認其背景：具體寫出來
第3步“把握現狀” 44
明確現狀：將現在正在發生的事情如實地調查清楚
第4步“目標的設定” 45
決定進度分配：基礎數據調查的期限和總結時間的確保
第5步“要因解析” 47
探究真因，追求本質問題：通過“5個為什麼”來追尋本質
第6步“對策和實施” 4 8
按照預估時間實施並報告：邊進行中間報告邊實施
第7步“實施結果和橫向展開” 49
檢查實際花費的時間：對預估進行驗證並得到其他方法等建議
第8步“反省和今後的課題” 50
結束後要製作檢查表：將解決的過程標準化並找出下一個課題
第3章A3思考法（中級篇） 53
提高信息收集能力 55
第1步“主題” 56
根據背景，決定必要的項目：目標的明確化
第2步“主題設定的背景” 57
將目標數據化：將背景具體明示出來
第3步“把握現狀” 57
面對應該達到的目標做什麼：把握現狀
第4步“目標的設定” 59
對任務分工做計劃：將解決方法落實到日程表中
第5步“要因解析” 60
追求“本質問題點”：通過“5個為什麼”來找到真因
第6步“對策和實施” 62
將新想法予以實施：報告、驗證
第7步“實施結果和橫向展開” 63
結果的標準化和 向展開：對展開的優缺點進行總結
第8步“反省和今後的課題” 64
將有效果的做法標準化：課題留到下一次改善中
將想法變為現實 64
第1步“主題” 66
挑戰比現在更高的目標：思考用一半時間來完成相同工作的方法
第2步“主題設定的背景” 67
明確目標的背景：確認必要性
第3步“把握現狀” 68
正確把握現狀：將現有實際情況如實寫出來
第4步“目標的設定” 69
反向做計劃：將想法落實到企劃書中並製訂計劃
第5步“要因解析” 70
通過“5個為什麼”找出真因：思考成本與效率的平衡
第6步“對策和實施” 71
將新想法予以實施：報告、驗證
第7步“實施結果和橫向展開” 73
好的想法要橫向展開並進行活用：展開類似想法
第8步“反省和今後的課題” 74
將成果固化在體系中：課題留到下一次改善中
提高團隊的執行力 75
第1步 主題”，第2步“主題設定的背景” 76
要完成的是什麼項目，要明確目標：數值目標的提示
第3步“把握現狀” 77
把握團隊成員的能力：調查出以前的做法
第4步“目標的設定” 78
要對如何才能把事做好建立起執行計劃：把握成員的強項和能力
第5步“要因解析” 81
明確項目的優缺點：問題點的要因解析
第6步“對策和實施” 82
通過中間報告邊確認邊實施：項目的推進狀況也要確認
第7步“實施結果和橫向展開” 83
反省並將其應用到下一次：知道團隊的容量
第8步“反省和今後的課題” 85
結束後找出課題：課題留到下一次改善中
第4章A3思考法（高級篇） 87
促進團隊的自立 88
第1步“主題” 89
推進目標共享：站在客戶的視角
第2步“主題設定的背景” 91
共同認識問題點並提示背景：創造“場”
第3步“把握現狀” 92
將成員 有的工作量實現數據化：委任給團隊領導
第4步“目標的設定” 93
設計出可以使團隊執行力加速的機制：團隊領導的培育
第5步“要因解析” 95
決定報告的時機：讓成員來定規矩
第6步“對策和實施” 97
調整報告時的問題點：要讓所有成員都能互相追踪
第7步“實施結果和橫向展開” 99
讓大家理解實施前後的變化：要讓其反省失敗的問題點，並對改善點進行提案
第8步“反省和今後的課題” 99
思考自己的問題點並反省：反映到公司整體的標準化上
激發成員的潛力 101
第1步“主題” 102
將成員不能發揮自己能力的原因找出來：實現自我覺醒
第2步“主題設定的背景” 102
以前不具備的背景是什麼：思考只要有了什麼條件就能做到
第3步“把握現狀” 103
通過現地現物驗證：在實際的現場進行確認
第4步“目標的設定” 107
要明確目 標達成所需的道具和技術：將下屬執行的內容用具體數據提示出來
第5步“要因解析” 108
PDCA：建立起中間報告的體係並促使成員相互依賴
第6步“對策和實施” 109
邊確認邊實施：建立起可以共享的體系
第7步“實施結果和橫向展開” 110
創造公開報告的機會：提高動機
第8步“反省和今後的課題” 112
向全公司展開並使其繼續改善：建立起能持續改善的體系
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