商品簡介
作者簡介
中國質量協會
使命：引領質量事業建設品質世界
願景：成為國內最權威、國際有重大影響力的質量組織
核心價值觀：責任專業創新共贏
責任是我們的發展動力
專業是我們的立會之本
創新是我們的精神靈魂
共贏是我們的行動原則
宗旨：服務立會，人才興會，依法治會，開放辦會。
書摘/試閱
作為中國質量協會質量專業人員註冊考試和中國職業經理人職業資格認證的重要項目之一，註冊質量經理考試自2008年迄今已經走過八年曆程。而《質量經理手冊》作為註冊質量經理及其教師班的培訓和考試教材，以及企業質量經理人的參考圖書，也有六個年頭。
《質量經理手冊》是在藉鑑美國、德國等發達國家質量經理註冊機制、知識大綱和手冊基礎上，匯總當今質量專業領域的成熟理論體系、實踐模式和技術方法，進行創造性的知識整理而編寫的。
《質量經理手冊》（第二版）在原版基礎上修訂，整體框架未做大的改動。本次修訂根據最新版本的ISO 9000：2015，ISO 9001：2015，ISO 14001：2015和GB/T 19580—2012，GB/Z 19579—2012以及“工業企業供應商管理評價準則”等標準，對手冊進行系統更新；同時，反映近年來質量領域的最新發展和熱點，如質量文化、質量戰略、品牌建設、顧客淨推薦值（NPS）、改進方法的集成應用、精益生產與六西格瑪管理的融合以及不良質量成本等，並結合讀者在閱讀、使用過程中的體驗和實踐，力圖增進內容的完整性、準確性和先進性，使本書成熟度進一步提升，成為新時期質量經理人及質量專業人員的良師益友。
全書由龔曉明負責統籌審校，段一泓、羅國英負責審核定稿，周嘯負責相關協調工作，李曉飛、李文成、趙建坤、梁平、王林波、周嘯參與了本書的校對清稿工作。
我們處於“中國製造向中國創造、中國速度向中國質量、中國產品向中國品牌”轉型的質量新時代。產業轉型升級的根基是質量的轉型升級，而質量的轉型升級離不開成千上萬俱有嚴謹的質量精神、掌握科學的質量方法、深化務實的質量實踐的質量經理。我們要以“培育更多更好的質量經理”為使命，以“成為中國優秀質量經理的搖籃”為願景，以“樂業、勤業、精業”為價值觀，與廣大質量人共同致力於質量經理的培訓和註冊這項功德無量的事業。
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