公共關係實務(微課案例版 第2版)（簡體書）

本書是“十二”職業教育國家規劃教材。全書深入貫徹教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》、《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》等文件精神，以公共關系職業工作活動順序為邏輯主線進行內容設計，借鑒德國“學習領域”課程開發思想，力爭搭建起具有“工作過程導向”、“理實一體化”特征的教學素材框架。全書共設計了9項學習性任務，包括公共關系活動認知、公共關系活動準備、公共關系調研、公共關系策劃、公共關系實施、公共關系評估、公共關系專題、組織形象塑造、公關危機管理。本書比較完整地編述了公共關系職業工作活動，適用于高等職業院校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院經管類專業及其他相關專業的教學，也可作為在職人員培訓或工作實踐參考用書。

趙軼 1.趙軼，《市場調查與預測》，清華大學出版社，印刷11次，印數58000 2.趙軼，《市場調查與預測》（第二版）清華版，印刷3次，印數15000 3.趙軼，《市場調查與分析》（第二版）北交大版，印刷12次，印數64000 4.趙軼，教育教學專著《高職財經管理類專業工作過程導向課程開發研究——以市場營銷專業為例》，高等教育出版社。

1. 暢銷教材作者——該書作者任職中國市場營銷工作過程系統化課程聯盟常務理事、中國商業學會理事，對任務式教材編寫頗有心得，曾主編的教材累計6萬多冊，得到業內外人事的一致好評；2. 精選內容、創新形式——以職業活動順序為線索，根據行業的實際需要，收集并歸納有關公共關系管理不同崗位工作環境及其典型工作任務，通過分析完成這些任務所應具備的社會能力、專業能力和方法能力，以及應該通過哪些實訓環節來提高他們的綜合能力和職業素養，并以此作為教材結構定位的參照系。3. 緊扣標準、產教結合——由行業、企業技術專家組成課程開發小組，科學歸納職業典型工作任務，根據職業成長規律，確立學習情境素材并參與教材設計，使學習目標具體、明確、系統，學習內容先進、取舍合理。學習內容結構清晰、層次分明，信息傳遞高效簡潔。 4. 配套豐富資源——本書結合教學內容，配套了圖片、視頻、案例庫以及PPT等豐富的教學資源，在同類教材中作者知名度高，在同一作者同名書中配套資源好；5. 作者經常在全國交流，有影響力。

任務1公共關系活動認知

學習目標

任務描述

1.1公共關系認知

1.1.1認識公共關系

1.1.2認識公共關系要素

1.2公共關系工作認知

1.2.1認識公共關系職能

1.2.2認識公共關系工作

1.2.3認識公共關系工作目標

1.3公共關系職業認知

1.3.1認識公共關系職業

1.3.2認識公共關系機構

1.3.3認識公共關系職業工作

任務1小結

知識與技能檢測

實踐活動

增值閱讀

學生自我總結



任務2公共關系活動準備

學習目標

任務描述

2.1公共關系業務準備

2.1.1確定公共關系活動方向

2.1.2確定公共關系傳播方式

2.2公共關系禮儀準備

2.2.1公共關系語言認知

2.2.2公共關系禮儀認知

2.3公共關系文案準備

2.3.1公共關系事務類文書寫作

2.3.2公共關系禮儀類文書寫作

任務2小結

知識與技能檢測

實踐活動

增值閱讀

學生自我總結



任務3公共關系調研

學習目標

任務描述

3.1確立公關調研目標

3.1.1分析公關調研內容

3.1.2確定公關調研目標

3.2制定公關調研方案

3.2.1確定公關調研方案內容

3.2.2編寫公關調研方案

3.3組織實施公關調研

3.3.1選擇公關調研方法

3.3.2組織實施公關調研

任務3小結

知識與技能檢測

實踐項目

增值閱讀

自我學習總結



任務4公共關系策劃

任務描述

學習目標

4.1公共關系策劃的準備

4.1.1公共關系策劃人員的組成

4.1.2公共關系策劃的構思

4.2公共關系策劃方案的編寫

4.2.1公共關系策劃方案認知

4.2.2公共關系策劃方案編寫

4.3公共關系策劃方案的審定

4.3.1確定公關策劃方案評價標準

4.3.2論證與審定公關策劃方案

任務4小結

知識與技能檢測

實踐項目

增值閱讀

自我工作總結



任務5公共關系實施

任務描述

學習目標

5.1公共關系實施準備

5.1.1制定公共關系實施方案

5.1.2公共關系實施人員準備

5.2公共關系實施操作

5.2.1公共關系媒體聯絡

5.2.2公共關系實施試驗

5.2.3公共關系預算分配

5.3公共關系實施管理

5.3.1公共關系活動人員管理

5.3.2公共關系活動項目管理

任務5小結

知識與技能檢測

實踐項目

增值閱讀

自我工作總結



任務6公共關系評估

任務描述

學習目標

6.1公共關系評估準備

6.1.1確定公共關系評估目標

6.1.2確定公共關系評估內容

6.1.3確定公共關系評估標準

6.2公共關系評估計劃制定

6.2.1確定公共關系評估人員

6.2.2選擇公共關系評估方法

6.3公共關系評估報告編寫

6.3.1公共關系評估報告的準備

6.3.2公共關系評估報告內容的確定

6.3.3公共關系評估報告的編寫

任務6小結

知識與技能檢測

實踐項目

增值閱讀

自我工作總結



任務7公共關系專題

任務描述

學習目標

7.1慶典與社會贊助

7.1.1慶典活動策劃

7.1.2社會贊助活動策劃

7.2展會與新聞發布會

7.2.1組織展會

7.2.2組織新聞發布會

7.3聯誼與參觀活動

7.3.1組織聯誼活動

7.3.2組織參觀活動

任務7小結

知識與技能檢測

實踐項目

增值閱讀

自我工作總結



任務8組織形象塑造

任務描述

學習目標

8.1組織形象的定位與設計

8.1.1組織形象定位

8.1.2組織形象設計

8.2組織形象的建立與推廣

8.2.1組織形象的建立

8.2.2組織形象的推廣

8.3組織形象的更新與矯正

8.3.1組織形象的更新

8.3.2組織形象的矯正

任務8小結

知識與技能檢測

實踐項目

增值閱讀

自我工作總結



任務9公關危機管理

任務描述

學習目標

9.1公關危機預防

9.1.1公共關系危機原因分析

9.1.2公公共關系危機預防

9.2公關危機處理

9.2.1公共關系危機處理的準備

9.2.2公共關系危機的處理

9.2.3公共關系危機處理的善后

9.3新媒體公關危機處理

9.3.1新媒體公關危機原因分析

9.3.2新媒體公關危機的預防與處理

任務9小結

知識與技能檢測

實踐項目

增值閱讀

自我工作總結

參考文獻