人身保險實務(第2版)（簡體書）

本教材打破了傳統財經類教材知識條塊分割的模式，採用以項目―任務為主線、教師為引導、學生為主體的項目式編寫模式，突出教材的應用性和操作性。強調“教、學、做、練一體化”的設計理念,案例豐富、突出實用、操作性強。教材以壽險公司業務流程和相關工作崗位所要完成的工作任務為主線，將人身保險理論知識有機地融於工作過程。按保險實踐的需要整合知識理論，形成具有整體性、操作性和個性化的課程結構，構建科學的教學模塊。同時，為了更好地體現知識的覆蓋性和可遷移性，書中設置了知識鏈接、新聞鏈接和閱讀資料等板塊以豐富和拓展學生的知識面。本書可作為各大中專院校人身保險課程教材,也可以作為保險從業人員的培訓教材或業務工具書。

黃素，女，保險職業學院教授、保險系副主任。
王蓓，女，保險職業學院保險系教師。

目 錄

項目一 初識人身保險
模塊一 瞭解人身保險
任務一 認識人身保險
任務二 感受人身保險的功能
模塊二 生活中的人身保險
任務一 瞭解人身保險發展歷程
任務二 比較人身保險與儲蓄
任務三 比較人身保險與社會保險
項目二 人身保險合同
模塊一 人身保險合同基本認知
任務一 認識人身保險合同的形式
模塊二 人身保險合同要素認知
任務一 人身保險合同的主體
任務二 人身保險合同的客體
模塊三 人身保險合同條款認知
任務一 人身保險合同的標準條款解讀
任務二 人身保險合同附加特約的選擇
項目三 人壽保險產品
模塊一 認識人壽保險
任務一 初識人壽保險
模塊二 走進普通人壽保險產品的世界
任務一 認識死亡保險
任務二 認識生存保險
任務三 認識兩全保險
模塊三 認識特種人壽保險產品
任務一 瞭解簡易人壽保險與次標準體保險
模塊四 走進創新型人壽保險產品的世界
任務一 認識分紅壽險
任務二 瞭解變額壽險
任務三 瞭解萬能壽險
項目四 人身意外傷害保險產品
模塊一 認識人身意外傷害保險
任務一 初識人身意外傷害保險
任務二 掌握人身意外傷害保險業務
模塊二 走進人身意外傷害保險產品的世界
任務一 認識普通意外傷害保險
任務二 認識特種意外傷害保險
任務三 認識團體意外傷害保險
項目五 健康保險產品
模塊一 認識健康保險
任務一 瞭解健康保險的含義
任務二 掌握健康保險的特徵
任務三 掌握健康保險的特殊條款
模塊二 走近健康保險產品的世界
任務一 認識疾病保險
任務二 認識醫療保險
任務三 認識失能收入損失保險
任務四 認識長期護理保險
項目六 人身保險營銷渠道
模塊一 個人保險渠道
任務一 走近個人保險渠道
任務二 瞭解個人代理人制度
模塊二 團體保險渠道
任務一 走近團體保險
任務二 區別團體保險與個人保險
任務三 量身定制團體保險方案
模塊三 銀行保險渠道
任務一 走近銀行保險
任務二 區別銀行保險產品與定期儲蓄
任務三 認識典型銀行保險產品
模塊四 新型人身保險銷售渠道
任務一 走近電話銷售渠道
任務二 走近網絡銷售渠道
項目七 人身保險理財規劃
模塊一 認識保險理財規劃
任務一 保險和個人理財
模塊二 人身保險理財規劃
任務一 人身保險理財規劃的流程
任務二 家庭保險理財規劃
項目八 人身保險核保與承保
模塊一 認識人身保險核保
任務一 瞭解人身保險核保基礎知識
模塊二 人身保險如何核保
任務一 人身保險核保因素
任務二 人身保險核保資料
任務三 人身保險核保流程
任務四 人身保險核保結論
模塊三 人身保險如何承保
任務一 人身保險承保流程
項目九 人身保險客戶服務
模塊一 投保服務
任務一 保險購買方式
任務二 享受投保服務
模塊二 交費服務
任務一 新單交費與續期交費
模塊三 查詢服務
任務一 在線查詢
任務二 電話查詢
模塊四 保全服務
任務一 保險合同變更
任務二 合同複效
任務三 合同補/ 換發、保險關係轉移
任務四 保險合同貸款、還款
任務五 生存金/年金/紅利領取
模塊五 理賠服務
任務一 認識索賠
任務二 理賠基本流程
任務三 理賠應備資料
附錄一 中國人身保險業經驗生命表(2010―2013)
附錄二 人身保險傷殘評定標準(行業標準)