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基於位置的精准營銷研究(簡體書)
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基於位置的精准營銷研究(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

在全球,智能手機用戶超過36億;在我國,智能手機滲透率也超過70%,覆蓋人口8.75億,並且我國手機網民已在在2013年超過PC網民。同時,Facebook、Google、Twitter等企業收入已主要來自移動互聯網,依次發達74%、65%和84%。移動互聯網的迅速發展,推動商業模式演進,催生營銷模式革新。移動通信技術有兩大獨特優勢:位置感知(location-sensitivity)和隨時連接(real time)。“位置感知”和“隨時連接”相結合產生的“基於位置的精准營銷”。本書動態影響、情景影響、內容影響、顧客影響等方面構建了“基於位置的精准營銷”的理論框架和應用方式。

作者簡介

李蔚,男,重慶人,四川大學商學院教授、博導,博士,研究方向為營銷管理。

方正,男,四川大學商學院教授、博導,博士,研究方向為營銷管理。

徐海軍,男,四川大學商學院在讀博士,企業管理專業,研究方向為市場營銷。

目次

目錄

1緒論
1.1研究背景和問題
1.1.1市場背景
1.1.2市場問題
1.2理論基礎和問題
1.2.1理論基礎
1.2.2理論問題
1.3研究內容和目的
1.3.1研究內容
1.3.2研究目的
1.4研究思路與方法
1.4.1研究思路
1.4.2研究方法
1.5研究意義與創新
1.5.1研究意義
1.5.2研究創新
1.6本章小結

2文獻綜述
2.1精准營銷
2.1.1多渠道顧客管理
2.1.2企業營銷溝通
2.1.3移動營銷
2.1.4服務補救
2.2LBA
2.2.1LBA的概述和特徵
2.2.2LBA所帶來的影響
2.3情景營銷
2.3.1物理距離
2.3.2時間距離
2.3.3環境擁擠
2.3.4位置競爭
2.4顧客營銷
2.4.1心理距離
2.4.2介入程度
2.4.3社會行為
2.5廣告內容
2.5.1個性化信息
2.5.2善因廣告
2.5.3價格折扣

3LBA效果的精准量化
3.1渠道遷移策略的效果對比――基於PVAR模型的通信行業實證研究
3.1.1研究問題
3.1.2理論基礎
3.1.3研究內容
3.1.4研究設計
3.1.5數據分析
3.1.6研究結論
3.2量化LBA的銷售影響
3.2.1研究問題
3.2.2理論基礎
3.2.3研究內容
3.2.4研究設計
3.2.5數據分析
3.2.6研究結論
3.3LBA對實時和延後銷售的影響
3.3.1研究問題
3.3.2理論基礎
3.3.3研究內容――LBA動態影響
3.3.4研究設計――隨機現場實驗
3.3.5數據分析
3.3.6研究結論

4LBA營銷的精准投放
4.1心理距離對LBA的影響研究
4.1.1心理距離的直接影響
4.1.2心理距離的交互影響
4.1.3心理距離的作用機制
4.1.4控制變量的影響調節
4.2移動目標定位對LBA的影響
4.2.1研究問題――時間定位與地理定位的組合策略對移動促銷效果的聯合效應
4.2.2理論基礎
4.2.3研究內容――時間定位與地理定位的不同組合對移動促銷效果的影響
4.2.4研究設計
4.2.5數據分析
4.2.6研究結論
4.3時間、距離、個性化對LBA的銷售效果的影響
4.3.1研究基礎
4.3.2研究內容――時間、距離和個性化對LBA有效性的影響
4.3.3研究設計
4.3.4數據分析
4.3.5研究結論
4.4LBA效果:擁擠時的超情景目標定位
4.4.1研究問題――擁擠時的超情景目標定位對LBA效果的影響
4.4.2理論基礎
4.4.3研究內容――擁擠時的超情景目標定位對LBA效果的影響
4.4.4研究設計
4.4.5數據分析
4.4.6研究結論

5移動營銷策略的精准匹配
5.1善因營銷、價格折扣和愉悅感對LBA銷售效果的影響
5.1.1廣告內容
5.1.2研究問題
5.1.3理論基礎
5.1.4研究內容
5.1.5研究設計
5.1.6Logistic回歸
5.1.7研究結論
5.2不同LBA情景下競爭性價格定位對銷售水平的影響
5.2.1研究問題――競爭性價格定位對銷售水平的影響
5.2.2理論基礎
5.2.3研究內容
5.2.4研究設計
5.2.5數據分析
5.2.6研究結論
5.3地理征服:移動促銷的競爭性區位定位
5.3.1研究問題――競爭性區位定位對移動促銷效果的影響
5.3.2理論基礎
5.3.3研究內容――競爭性區位定位的有效性
5.3.4研究設計
5.3.5數據分析
5.3.6研究結論

6LBA營銷的場景應用
6.1LBA對提升電影票房的影響效果:貝葉斯VAR法
6.1.1研究問題
6.1.2理論基礎
6.1.3研究內容
6.1.4研究設計
6.1.5數據分析
6.1.6研究結論
6.2量化移動營銷服務補救對手機用戶的動態影響:以中國移動手機市場為例
6.2.1研究問題
6.2.2理論基礎
6.2.3研究內容――服務補救措施對恢復顧客滿意度的有效性:動態效應、累積強度及高峰時間
6.2.4研究設計――中國移動公司掉線率
6.2.5數據分析
6.2.6研究結論

7研究總結
7.1研究結果與結論
7.1.1LBA營銷效果的精准量化
7.1.2LBA的精准投放
7.1.3LBA的精准匹配
7.1.4LBA營銷的場景應用
7.2管理啟示
7.3研究局限

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