服裝企業督導管理(第3版)（簡體書）

《服裝企業督導管理(第3版)》一書結合服裝企業督導管理實踐，闡述了服裝企業一線管理者應具備的督導管理基礎知識與實踐技能。主要內容包括服裝企業管理基礎、管理思想與管理理論、服裝企業的組織、員工的招聘與培訓、領導、激勵、溝通、服裝企業的管理控制、員工思想管理等。
《服裝企業督導管理(第3版)》一書可作為高等服裝院校畢業生就職適應性訓練教材，也是服裝設計與工程專業自考指定教材。對服裝企業的一線管理者或有志成為一線管理者的人員，具有理論與實踐指導價值。

作者,劉小紅，現任旭日廣東服裝學院執行院長、副教授，兼任中國紡織服裝教育學會理事、廣東省紡織工程學會常務理事、惠州市政府採購評審專家。主要講授“服裝市場營銷學”“服裝企業督導管理”“服裝營銷數據分析”“服裝零售概論”等課程。具有豐富的教學、研究與實踐經驗，出版多部教材。出版專著3部，主編教材2部，參編教材或專著3部，發表學術論文28篇,專利成果轉讓5件，取得計算機軟件著作權授權2項，獲得實用新型專利授權3項，主持研究課題24項，獲廣東省教育廳教學成果一等獎2項，中國紡織工業聯合會科學技術獎三等獎1項。熟悉院校專業發展與人才培養，組織完成了國家級、省級特色專業建設點，國家級實踐教學基地，廣東省服裝協同創新發展中心，廣東省服裝工程實驗教學示範中心，中央財政支持的服裝產業智能化科研平臺與實踐教學基地，促進產教深度融合。

目錄

第一章 緒論/１
一、何謂督導管理/２
二、管理效益的決定因素/２
三、管理者角色/５
四、服裝企業督導管理者的工作/６
思考題/７
案例分析/７

第二章 服裝企業管理基礎/１０
第一節 服裝企業的組織形式/１１
一、服裝企業的經營要素/１１
二、服裝企業的產權形式/１３
三、服裝企業所有制形式/１４
四、服裝企業經營形式/１５
第二節 服裝企業管理的職能與內容/１７
一、服裝企業管理的職能/１７
二、服裝企業管理的內容與作用/１９
三、服裝企業管理的基礎工作/２０
四、服裝企業管理的一般特點/２０
第三節 服裝企業的經營素質與能力/２１
一、服裝企業的經營素質/２１
二、服裝企業經營素質的構成/２２
三、服裝企業的經營能力/２３
四、服裝企業經營效益指標分析/２４
思考題/２５
案例分析/２５

第三章 管理思想與管理理論/２７
第一節 我國古代管理思想/２８
一、《孫子兵法》的管理思想/２８
二、儒家管理思想/２９
三、道家管理思想/３０
四、法家管理思想/３０
第二節 科學管理理論/３１
一、科學管理的先驅/３１
二、泰勒的科學管理實驗研究/３２
三、《科學管理原理》的主要內容/３３
四、科學管理的進一步發展/３４
第三節 組織理論/３４
一、法約爾的組織原理/３４
二、歐威克的管理要素理論/３６
三、韋伯的組織理論/３６
四、巴納德的組織原理/３８
第四節 人際關係學/３８
一、工業心理學的產生/３８
二、人際關係學的產生/３９
三、霍桑試驗及其結論/３９
四、人際關係學的進一步發展/４０
思考題/４０
案例分析/４０

第四章 服裝企業的組織/４４
第一節 企業組織的設計/４５
一、企業組織的要素/４５
二、企業組織設計的原則/４６
三、企業組織設計的內容/４６
第二節 服裝企業的組織結構/５０
一、直線組織/５０
二、直線職能組織/５０
三、委員會組織/５１
四、事業部組織/５２
五、矩陣組織/５２
第三節 個體、群體及組織的相互影響/５３
一、個體行為對組織的影響/５３
二、群體行為對組織的影響/５５
三、組織對員工的影響/５６
第四節 服裝企業的組織變革/５６
一、服裝企業組織變革的原因/５６
二、服裝企業組織變革的症狀/５７
三、服裝企業組織變革的程序/５８
四、組織變革的阻力/５９
思考題/５９
案例分析/６０

第五章 員工的招聘與培訓/６４
第一節 員工需求計劃/６５
一、員工流動分析/６５
二、員工需求估計/６６
三、員工來源分析/６７
四、服裝生產企業員工計劃/６７
第二節 員工招聘/６９
一、招聘程序/６９
二、崗位分析/６９
三、面試/７１
四、勞動合同/７３
第三節 新員工導入/７６
一、職前教育的作用/７７
二、職前教育的內容/７７
三、職前教育的過程/７８
第四節 員工培訓/７８
一、員工培訓的地位與作用/７８
二、員工培訓計劃/７９
三、員工培訓方法/８０
四、員工培訓注意事項/８１
思考題/８２
案例分析/８２

第六章 領導/８４
第一節 領導的性質/８５
一、領導的含義/８５
二、領導素質/８６
三、領導工作的特點/８６
第二節 領導理論/８７
一、個性理論/８７
二、領導作風和行為理論/８８
三、應變理論/９０
第三節 有效的領導/９１
一、代表和支持下屬/９１
二、開展協作/９２
三、明智地勸說/９２
四、有效地使用權力/９２
五、合理安排時間/９３
六、正確面對工作壓力/９４
思考題/９４
案例分析/９４

第七章 激勵/９６
第一節 激勵概述/９７
一、激勵的含義/９７
二、激勵的作用/９７
三、個體行為的一般模式/９８
第二節 強化理論/１０１
一、強化理論綜述/１０１
二、強化理論在員工激勵中的應用/１０２
三、自我強化理論/１０４
第三節 內容型激勵理論/１０４
一、需要層次理論/１０４
二、雙因素理論/１０６
三、成就需要理論/１０７
第四節 過程型激勵理論/１０８
一、目標設置理論/１０８
二、期望理論/１０９
三、公平理論/１１０
第五節 激勵的形式與運用/１１１
一、物質激勵/１１１
二、精神激勵/１１３
三、建立有效激勵系統的原則/１１３
思考題/１１３
案例分析/１１３

第八章 溝通/１１６
第一節 溝通的目的、過程與手段/１１７
一、溝通的概念/１１７
二、溝通類型/１１８
三、溝通手段/１１９
第二節 溝通的形式/１２０
一、溝通形式與組織結構之間的關係/１２０
二、溝通網絡的類型/１２０
三、正式溝通與非正式溝通/１２１
四、會議溝通/１２２
第三節 溝通的技巧/１２４
一、有效溝通的原則/１２４
二、溝通中的障礙/１２５
三、溝通的改進/１２６
四、人格特徵與溝通方式的選擇/１２７
思考題/１２８
案例分析/１２８

第九章 服裝企業的管理控制/１２９
第一節 服裝企業管理控制概述/１３０
一、管理控制的含義/１３０
二、管理控制的類別/１３０
三、管理控制的一般過程/１３２
第二節 服裝企業目標管理與控制/１３３
一、目標管理的概念及作用/１３３
二、目標分類/１３４
三、目標管理的實施過程/１３６
四、目標設置技術/１３８
五、實施目標管理的難點/１３９
第三節 工作績效的評價與控制/１４１
一、工作績效評價的作用/１４１
二、工作績效的評價過程/１４２
三、工作績效的評價標準/１４２
四、工作績效的評價方法/１４３
五、工作績效評價人的選擇/１４５
六、工作績效評價注意事項/１４６
思考題/１４６
案例分析/１４７

第十章 員工思想管理/１４８
第一節 態度與管理/１４９
一、態度的定義及三要素/１４９
二、態度對個人行為的影響/１４９
三、工作態度的形成/１５０
四、基本的工作態度/１５１
五、轉變工作態度的方法/１５１
第二節 挫折與管理/１５２
一、挫折的含義/１５３
二、挫折的反應與管理/１５３
三、問題員工的管理/１５４
四、員工滿意度管理/１５５
第三節 企業成長與管理者適應性/１５７
一、服裝企業的成長模式/１５７
二、服裝企業文化建設/１６０
三、學習型服裝企業建設/１６１
四、服裝企業的變革/１６３
思考題/１６５
案例分析/１６６

參考文獻/１６８
案例分析參考答案/１６９