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商品簡介
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本書可分為兩部分,第一部分是對談判各個基本要素的分析,介紹了談判風格、目標、權威標準和準則、關係、對方利益和力量優勢等方面因素對談判過程與結果的影響。作者分析透徹、細緻入微,每一章節最後還做了總結,便於讀者掌握整章的內容重點。第二部分則是手把手地、一步步地教人們該如何進行談判,包括如何準備談判,如何交換信息,如何開局,如何讓步,如何利用道德,如何達成協議,如何避免法律糾紛,如何發揮自己的優勢而避免劣勢等。這些建議不僅對接觸談判的新手非常實用,而且對談判老手來說,也能從中學習到談判的藝術所在。書中還結合了大量的名人事例,深入淺出地將談判的學術概念、結論轉化為日常的通俗語言。大量的談判案例讀來很輕鬆、有趣,給人留下深刻印象。
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