商品簡介
新一輪的科技革命所引發深刻變革，不僅為人們帶來了巨大便捷與效益，同時還帶來了風險與挑戰。其中既包括個人生活中所感受到的負擔與幹擾，比如信息過載帶來的焦慮與壓力；也包括社會層面的公共問題，比如網絡空間的假新聞、暴力與各種新型犯罪，以及廣受關注的數據安全、隱私保護、算法價值觀等技術與倫理方面的問題。總體來看，新技術帶來的風險和挑戰已經不是某一產品或區域的範疇，而是全球性的治理難題。
面對新科技時代的風險與挑戰，騰訊公司提出全新的企業使命願景——科技向善。這一理念不僅引起騰訊公司內部、互聯網同行、學者等多方的響應，也成為大科技時代人們的一種共同期待。
本書聚焦於“科技向善”，結合騰訊等高科技公司在“科技向善”方面的產品嘗試，深度剖析在新科技時代，科技公司該如何讓科技產品和服務為更多用戶帶來幸福，科技公司如何與公眾建立信任，科技創新如何更好地造福社會。同時，本書還集聚各行業意見領袖的du家觀點，以期能為“科技向善”的未來走向、科技創新與企業發展的未來趨勢，提供有力建言。
作者簡介
司曉
騰訊研究院院長
騰訊集團公共戰略研究部總經理
法律政策研究部總經理
深圳市版權協會會長
法學博士，斯坦福大學訪問學者。長期從事互聯網產業、政策、經濟等領域的實踐和研究工作，對中國互聯網發展中涌現的大量行業問題有深入分析與研究思考，具有豐富的實務經驗、研究能力和業界影響力。
馬永武
騰訊學院院長、騰訊大學校長
騰訊企業文化部總經理
騰訊管理咨詢部咨詢顧問
2007年加入騰訊，和團隊一起為騰訊搭建了完善的公司人才培養體系。同時，負責騰訊公司企業文化的策略研究、文化提煉、公司的內部溝通及文化氛圍建設等工作。
名人/編輯推薦
騰訊作為國內互聯網和科技企業的領頭羊，擁有大量粉絲擁泵。而“科技向善”作為騰訊這家領先科技企業新的企業理念，騰訊將進行全方位推廣，或將成為繼“互聯網+”之後的又一爆點詞匯。
本書從理論到案例深刻地分析了騰訊等高科技公司在“科技向善”方面進行的產品嘗試，囊括11個經典產品案例，集聚18位國內外行業權威意見領袖的對“科技向善”的認知精華。
該書系統化、權威性地闡述了“科技向善”理念從萌芽至今的探索歷程，並融匯各方見解，以期能為科技企業的未來發展、科技創新的未來趨勢提供有力見解。
序
科技是一種能力，向善是一種選擇
馬化騰騰訊公司董事會主席兼首席執行官
2019 年11 月11 日，在騰訊公司成立21 周年之際，我們正式公布了全新的使命願景——“用戶為本、科技向善”。一切以用戶價值為依歸，將社會責任融入產品與服務之中，推動科技創新與文化傳承，助力各行各業升級，促進社會可持續發展。
在騰訊的發展歷程中，有兩條最重要的生命線，一條叫“用戶”，一條叫“責任”。從推出QQ開始，騰訊就抱著“不辜負用戶，與用戶做朋友”的信念一路走來。正是因為這種信念，在過去21 年中，無論面對怎樣的迷茫與取舍，我們都始終堅守這個信念，走在正確的路上。對此，我們會堅定地傳承下去。
2008 年汶川地震，騰訊緊急上線尋人與捐助平臺，讓科技連接善意；後來我們又發起了全網參與的99 公益日,上線了成長守護平臺，通過人工智能的力量，協助警方打拐、尋找失蹤兒童，科技讓善意更有力量；在今天數字化轉型的浪潮中，騰訊在社交、數字內容、金融科技等領域服務億級用戶，我們越發深切感受到科技對用戶價值、社會福祉的深刻影響，善意讓科技更有溫度。
經過不斷的嘗試與探索，我們對科技向善的認知、思考、選擇越來越清晰，越來越堅定。最終我們決定，把它鄭重地寫進騰訊的使命願景，讓科技向善成為每一位騰訊人的使命與責任，讓我們每一天的工作都更有意義和價值。
科技本身的力量巨大，發展日益迅猛，如何善用科技，將極大程度上影響到人類的福祉。科技向善一方面要充分發揮這一輪新科技的巨大潛力，讓它惠及大多數人的生活，為我們解決傳統社會的難題與挑戰提供新的手段與方法；另一方面，也要確保科技不被濫用，對一些可能存在的風險和挑戰，我們要保持足夠的警醒。
科技是一種能力，向善是一種選擇，我們選擇科技向善，不僅意味著要堅定不移地提升我們的科技能力，為用戶提供更好的產品和服務，持續提升人們的生產效率和生活質量，還要有所不為、有所必為。
在當下的數字化浪潮中，如何共建信任基石，讓科技更好服務人類的美好生活，需要包括科技行業在內的社會多方共同探索。“科技向善”不僅是騰訊的使命願景，也是時代的命題。在踐行科技向善的路上，我們期待與更多同行、機構一起探索、創新與實踐。
目次
推薦序 科技是一種能力，向善是一種選擇 丨馬化騰（騰訊公司董事會主席兼首席執行官）
推薦序 科技向善，數字社會的新路標 丨郭凱天（騰訊集團高級副總裁）
前言 科技向善應成為數字社會的共同準則
第一章 大科技時代：新技術應用機遇與挑戰
人工智能應用，要規則先行
彌合數字鴻溝，釋放數字紅利
數字技術促進就業的結構性變革
重視網絡安全，加強用戶隱私保護
第二章 共建信任基石：向善是一種選擇
曼紐爾·卡斯特：“善”應成為科技產品的商業競爭力
瑪格麗特·奎惠斯：技術不是目的，更好的世界才是目的
威廉姆·科瓦契奇：強大的技術可能壓倒選擇“向善”的能力
張志東：信息過載時代，科技如何向善
吳曉波：科技向善，需要明確的反饋機制
陳春花：科技公司的最終使命是實現社會期望價值
饒培倫：科技以人類福祉為本
王小川：先回答“我是誰”，再討論“善”
邵亦波：科技向善所面臨的結構性難題
周以真：信息偽造是數字社會的巨大挑戰
張江：警惕看不見的技術黑洞
董潔林：不成為“作惡工具”是科技公司的底線
邱澤奇：科技產品需要“使用說明書”
金兼斌：科技向善，是社會真善美的題中之義
王立銘：科技的善既要制約負面欲望，也要挖掘正向欲望
羅立凡：科技公司要以“向善”為本做出取舍
費俊：科技向善需要科學家和藝術家的合作
第三章 集體行動：共建科技向善的世界
歡樂斗地主與天天象棋：“健康約定系統”的實踐
微信反“洗稿”的“三方戰爭”：保護讀者、鼓勵作者、打擊“洗稿”者
網絡辟謠：與虛假信息賽跑
蘋果屏幕時間：給用戶一把尺子
美團青山計劃：外賣餐具“總動員”
算法正義聯盟：化解算法偏見的群眾路線
信息無障礙：產品面前，人人平等
支付寶螞蟻森林：小杠桿撬動綠色公益
美國監獄平板教育：數字化學習改寫“後監獄人生”
可汗學院：填補公校教育的缺失
科技尋人：AI 讓“大海撈針”成為可能
第四章 關於未來的更多思考
大公司、小公司和多元社會主體如何科技向善？
如何讓科技產品更健康？
新媒體時代的內容產業如何構建質量邏輯？
參考文獻
附錄 騰訊科技向善大事記
跋 尋找數字時代的安全帶
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