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目次
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本書在介紹電子商務基礎理論知識的基礎上，以企業電子商務系統組成為主線，對其應用做了系統、詳細的介紹，包括電子商務技術、安全與法律等。本書側重于電子商務應用，從電子商務信息流、資金流與物流三大運作流程的角度，即網絡營銷、網上支付、電子商務物流三個方面組織內容，並且對移動商務與主流電子商務應用領域等方面的知識進行了梳理和講解。本書適合高等院校經濟管理類專業的學生，尤其適合電子商務、信息管理與信息系統等專業的學生。
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前 言
教學建議
第1章 電子商務概述 / 1
學習目標 / 1
重點及難點 / 1
案例引導 我國電子商務發展現狀 / 1
1.1 電子商務概述及其應用 / 2
1.2 電子商務的分類及盈利模式 / 7
1.3 電子商務的產生與發展 / 13
1.4 電子商務與傳統商務 / 20
本章小結 / 22
思考題 / 22
案例分析 亞馬遜書店的商業戰略 / 23
第2章 電子商務框架結構模式 / 25
學習目標 / 25
重點及難點 / 25
案例引導 共享書屋 / 25
2.1 電子商務的框架結構 / 26
2.2 電子商務的主要應用模式 / 29
2.3 演化的電子商務模式 / 47
本章小結 / 50
思考題 / 51
案例分析 “雙11”開啟全球化元年阿裡巴巴生態體系向海外延伸 / 51
第3章 電子商務技術基礎 / 53
學習目標 / 53
重點及難點 / 53
案例引導 每日優鮮“邀請有禮” / 53
3.1 計算機網絡技術 / 54
3.2 電子商務網站開發技術 / 59
3.3 EDI數據處理技術 / 61
3.4 電子商務新技術 / 69
本章小結 / 77
思考題 / 77
案例分析 美團網的雲計算之路 / 77
第4章 電子商務安全 / 79
學習目標 / 79
重點及難點 / 79
案例引導 校園網勒索病毒事件爆發 / 79
4.1 電子商務安全概述 / 80
4.2 電子商務安全的基本技術 / 84
4.3 電子商務安全的技術原理 / 87
4.4 電子商務安全協議 / 92
本章小結 / 97
思考題 / 98
案例分析 HTTPS和SSL協議的安全漏洞 / 98
第5章 電子商務法律法規 / 100
學習目標 / 100
重點及難點 / 100
案例引導 直播帶貨風口處何去何從 / 100
5.1 電子商務法律概述 / 101
5.2 電子商務法律體系框架 / 105
本章小結 / 123
思考題 / 124
案例分析 杭州首起電商惡意投訴案 / 124
第6章 網絡營銷 / 125
學習目標 / 125
重點及難點 / 125
案例引導 九陽豆漿機網絡營銷渠道 / 125
6.1 網絡營銷概述 / 126
6.2 網絡市場調研 / 130
6.3 網絡營銷策略 / 139
6.4 網絡營銷方法體系 / 146
本章小結 / 151
思考題 / 151
案例分析 大堡礁守護者招聘廣告 / 151
第7章 電子商務支付 / 153
學習目標 / 153
重點及難點 / 153
案例引導 開啟移動支付新紀元 / 153
7.1 傳統支付與電子支付 / 154
7.2 電子支付系統 / 158
7.3 網絡銀行 / 165
7.4 第三方支付 / 168
7.5 移動支付 / 170
本章小結 / 173
思考題 / 173
案例分析 支付寶和微信是怎麼從我們身上賺錢的 / 173
第8章 電子商務物流與供應鏈管理 / 175
學習目標 / 175
重點及難點 / 175
案例引導 電商進駐中通轉運中心嘗甜頭 / 175
8.1 物流概述 / 176
8.2 電子商務物流 / 180
8.3 電子商務下的物流信息技術 / 185
8.4 電子商務下的供應鏈管理 / 194
本章小結 / 201
思考題 / 202
案例分析 克萊斯勒CIO：靈動源於敏捷的供應鏈 / 203
第9章 移動電子商務 / 205
學習目標 / 205
重點及難點 / 205
案例引導 騰訊生態-萬達飛凡商場數字化探索 / 205
9.1 移動電子商務的應用背景 / 206
9.2 移動電子商務概述 / 207
9.3 移動電子商務的技術基礎 / 210
9.4 移動電子商務的安全 / 223
9.5 移動電子商務的運營模式 / 226
9.6 移動電子商務的發展趨勢 / 229
本章小結 / 230
思考題 / 230
案例分析 Uber：2020年業務回顧 / 230
第10章 電子商務應用 / 232
學習目標 / 232
重點及難點 / 232
案例引導 無直播，不電商 / 232
10.1 新零售 / 233
10.2 互聯網金融 / 239
10.3 旅遊電子商務 / 243
10.4 農村電子商務 / 246
10.5 電子政務 / 250
10.6 在線教育電子商務 / 256
10.7 工業電子商務 / 260
本章小結 / 266
思考題 / 266
案例分析 中國李甯“國潮”品牌的強勢歸來 / 267
參考文獻 / 268
教學建議
第1章 電子商務概述 / 1
學習目標 / 1
重點及難點 / 1
案例引導 我國電子商務發展現狀 / 1
1.1 電子商務概述及其應用 / 2
1.2 電子商務的分類及盈利模式 / 7
1.3 電子商務的產生與發展 / 13
1.4 電子商務與傳統商務 / 20
本章小結 / 22
思考題 / 22
案例分析 亞馬遜書店的商業戰略 / 23
第2章 電子商務框架結構模式 / 25
學習目標 / 25
重點及難點 / 25
案例引導 共享書屋 / 25
2.1 電子商務的框架結構 / 26
2.2 電子商務的主要應用模式 / 29
2.3 演化的電子商務模式 / 47
本章小結 / 50
思考題 / 51
案例分析 “雙11”開啟全球化元年阿裡巴巴生態體系向海外延伸 / 51
第3章 電子商務技術基礎 / 53
學習目標 / 53
重點及難點 / 53
案例引導 每日優鮮“邀請有禮” / 53
3.1 計算機網絡技術 / 54
3.2 電子商務網站開發技術 / 59
3.3 EDI數據處理技術 / 61
3.4 電子商務新技術 / 69
本章小結 / 77
思考題 / 77
案例分析 美團網的雲計算之路 / 77
第4章 電子商務安全 / 79
學習目標 / 79
重點及難點 / 79
案例引導 校園網勒索病毒事件爆發 / 79
4.1 電子商務安全概述 / 80
4.2 電子商務安全的基本技術 / 84
4.3 電子商務安全的技術原理 / 87
4.4 電子商務安全協議 / 92
本章小結 / 97
思考題 / 98
案例分析 HTTPS和SSL協議的安全漏洞 / 98
第5章 電子商務法律法規 / 100
學習目標 / 100
重點及難點 / 100
案例引導 直播帶貨風口處何去何從 / 100
5.1 電子商務法律概述 / 101
5.2 電子商務法律體系框架 / 105
本章小結 / 123
思考題 / 124
案例分析 杭州首起電商惡意投訴案 / 124
第6章 網絡營銷 / 125
學習目標 / 125
重點及難點 / 125
案例引導 九陽豆漿機網絡營銷渠道 / 125
6.1 網絡營銷概述 / 126
6.2 網絡市場調研 / 130
6.3 網絡營銷策略 / 139
6.4 網絡營銷方法體系 / 146
本章小結 / 151
思考題 / 151
案例分析 大堡礁守護者招聘廣告 / 151
第7章 電子商務支付 / 153
學習目標 / 153
重點及難點 / 153
案例引導 開啟移動支付新紀元 / 153
7.1 傳統支付與電子支付 / 154
7.2 電子支付系統 / 158
7.3 網絡銀行 / 165
7.4 第三方支付 / 168
7.5 移動支付 / 170
本章小結 / 173
思考題 / 173
案例分析 支付寶和微信是怎麼從我們身上賺錢的 / 173
第8章 電子商務物流與供應鏈管理 / 175
學習目標 / 175
重點及難點 / 175
案例引導 電商進駐中通轉運中心嘗甜頭 / 175
8.1 物流概述 / 176
8.2 電子商務物流 / 180
8.3 電子商務下的物流信息技術 / 185
8.4 電子商務下的供應鏈管理 / 194
本章小結 / 201
思考題 / 202
案例分析 克萊斯勒CIO：靈動源於敏捷的供應鏈 / 203
第9章 移動電子商務 / 205
學習目標 / 205
重點及難點 / 205
案例引導 騰訊生態-萬達飛凡商場數字化探索 / 205
9.1 移動電子商務的應用背景 / 206
9.2 移動電子商務概述 / 207
9.3 移動電子商務的技術基礎 / 210
9.4 移動電子商務的安全 / 223
9.5 移動電子商務的運營模式 / 226
9.6 移動電子商務的發展趨勢 / 229
本章小結 / 230
思考題 / 230
案例分析 Uber：2020年業務回顧 / 230
第10章 電子商務應用 / 232
學習目標 / 232
重點及難點 / 232
案例引導 無直播，不電商 / 232
10.1 新零售 / 233
10.2 互聯網金融 / 239
10.3 旅遊電子商務 / 243
10.4 農村電子商務 / 246
10.5 電子政務 / 250
10.6 在線教育電子商務 / 256
10.7 工業電子商務 / 260
本章小結 / 266
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