社會行銷：打破同溫層的第一步，運用行銷思維實現社會改革

國際行銷大師Philip Kotler繼行銷學經典著作後，又一引領行銷理論風潮的鉅著。

「不要惹惱德州」，一句簡潔有力的標語，如何改變民眾隨地亂丟垃圾的習慣？
「水意識計畫」（Water Sense），如何節約超過89億美元的能源帳單？
「打破沉默」的社會行銷方法，如何成功減少西非家庭的慣性暴力？


社會行銷是一門非典型的行銷學科，主要研究如何透過商業行銷技術影響個人行為，進而達到改善健康、預防傷害、保護環境、促進社區發展，近來更延伸至財務管理福祉範疇。面對社群時代，社會行銷被視為一個重要的策略模型，幫助有志者實現理想社會藍圖。

本次改版除新增25個來自世界各國有關環境及金融的成功案例，並深化說明10個系統步驟的規劃方法，以期讀者得以運用社會行銷技術與思維，成功改變社會大眾固有的態度，促使民眾自願採取行動，實際效果更勝法規的硬行強制！

Nancy R. Lee
華盛頓州西雅圖市社會行銷服務公司的總裁，西雅圖C+C公司社會行銷策略顧問，華盛頓大學助教，她在MPA項目中教授社會行銷。其在公共和私營部門擁有30多年的實際行銷經驗，曾擔任過許多企業行銷職位，包括華盛頓州第二大銀行的副總裁兼行銷總監，以及該地區兒童醫院和醫療中心的行銷總監。已諮詢100多個非營利組織，並參與公共部門機構200多個社會行銷策略的制定。

Philip Kotler
現代行銷理論的世界級大師之一，任教美國西北大學凱洛格管理學院（Kellogg Graduate School of Management），是傑出國際行銷教授，被譽為世界領先的行銷思想家之一。
他擁有芝加哥大學經濟學碩士學位（1953年）和博士學位。 麻省理工學院（M.I.T.）經濟學學士學位（1956年），並獲得了21所外國大學的榮譽學位。他曾擔任IBM、通用電氣、索尼、AT&T、美國銀行、默克、摩托羅拉、福特等公司的顧問。英國《金融時報》將他列為十大商業思想家之一。他們將他的《行銷管理》一書列為史上50本最佳商業書籍之一。更多資訊請訪問www.pkotler.org。
著作超過57本書和150多篇文章。其著作已以20種文字版本在58個國家或地區中發行，包括：《行銷管理》（Marketing Management）、《行銷學原理》（Principles of Marketing），與《社會行銷》（Social Marketing）等。

※譯者簡介
俞玫妏
現任：旅美學者
學歷：國立臺灣大學生物產業傳播暨發展研究所博士
國立臺灣大學生物產業傳播暨發展學系推廣教育組畢業
經歷：富淞企管顧問公司 / 資深顧問 ( 兼任 )
新系統物流公司 / 人力資源、總務部 / 經理

PART I　了解社會行銷
　CHAPTER １　社會行銷
　CHAPTER ２　策略性行銷的計畫過程
　CHAPTER ３　發現關鍵成功因素
PART II　分析社會行銷的環境
　CHAPTER ４　決定研究的需求與資源
　CHAPTER ５　描繪內部及外部環境
PART III　建立目標對象、目的及目標
　CHAPTER ６　選擇目標市場
　CHAPTER ７　設定目的及目標
　CHAPTER ８　深入了解目標對象與競爭者
PART IV　發展社會行銷策略
　CHAPTER ９　產品：設計市場定位
　CHAPTER 10　價格：管理行為改變的成本
　CHAPTER 11　通路：讓過程更便利
　CHAPTER 12　推廣：製造訊息
　CHAPTER 13　推廣：選擇媒體管道
PART V　管理社會行銷計畫
　CHAPTER 14　發展評估與監測的計畫
　CHAPTER 15　建立預算與籌募基金來源
　CHAPTER 16　執行計畫與維持行為
　CHAPTER 17　道德的決策
附　錄　社會行銷計畫工作單