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商品簡介
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跨邊界激勵是一個較為新興的研究課題,本書借助關係營銷理論、資源基礎觀理論、社會交換理論等,基於外部組織承諾的視角,試圖打開跨邊界激勵促進銷售人員績效提升的“黑箱”。本書研究以中間商銷售人員對製造商的外部組織承諾為中介變量,構建了跨邊界激勵對中間商銷售人員績效的影響機制,深人剖析了跨邊界激勵與銷售人員外部組織承諾以及銷售人員外部組織承諾與其工作績效之間的關係。實證研究結果表明,製造商跨邊界激勵對銷售人員外部組織承諾有顯著的正向影響,說明製造商跨邊界激勵能激發中間商銷售人員對製造商企業目標和價值觀的認同和接受,以及激勵中間商銷售人員為實現製造商目標投人更多的個人努力。同時本書研究證明銷售人員組織承諾與銷售人員外部組織承諾之間存在一種互補關係,在銷售人員組織承諾水平較高的情況下,銷售人員外部組織承諾與銷售人員任務績效之間的關係增強。本書可以為製造商在渠道治理實踐中實施渠道激勵策略時提供參考。
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