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H2H營銷：開創人本營銷新紀元（簡體書）
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商品簡介
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H2H市場營銷是近年來營銷活動回歸“人”本身這一趨勢發展的產物。在本書中，作者著重于通過重新定位決策者的思維方式，整合 “設計思維”“服務主導的邏輯”和 “數字化”三個概念，重新定義市場營銷的角色。本書的作者們意識到，對市場營銷的理解和實施方式在很大程度上是營銷成功的原因。也就是說，思維方式是主導這一切的核心。他們為市場營銷創造了一套新的思維方式和管理方法，稱之為 “人對人（H2H）營銷”。營銷應該是為人服務的，而不是針對人的；人是中心，而不是手段。以4P營銷組合為基礎的推動式營銷已經不適應數字世界的現實。互聯網是雙向的，甚至是多向的。“顧客知識”“用戶原創內容”等發揮著越來越重要的作用。因此，在數字化的影響下，營銷理念也必須改變
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