挑戰消費腦的DTC邏輯：比按「讚」更重要的事

新銳＆傳統品牌的角力，
53天創造1億營業額的銷售奇蹟，
DTC轉型「從零到億」的底層邏輯！

◆圖文並茂，徹底拆解打造跨境電商品牌的新媒體經營策略
◆成功案例解析，幫讀者重新定位和理解，如何與用戶站在同一陣線，共生共榮。
◆透過成功的品牌經營，打破老舊獲利規範的商業模式：
◆越過「中間商」，直接將商品交到消費者手中，真正解決消費者的痛點。

DTC也可稱為D2C，是DirecttoCustomers的縮寫，顧名思義就是「直接面對消費者」。
一般傳統商業模式，多半存在著許多「中間商」的分利，例如媒體、代理商、批發商等皆是。

在整條產業鏈中，上述這些「中間商」不僅會分食利潤，更會在企業經營過程中製造出許多人力、時間成本。而DTC就是透過成功的品牌經營，透過網路或其他創新模式而來的商業行為，協助企業打破老舊獲利規範的商業模式：

越過「中間商」，直接將商品交到消費者手中，真正解決消費者的痛點。改從「消費者出發」作為銷售策略，既可省下與「中間商」一來一回所需耗費的成本，也讓品牌能與消費者直接溝通，精準掌握喜好與慣性。

牟家和

知家DTC創始人

曾任清華大學、北京大學總裁班、巨量引擎、百度集團、京東雲、創業邦、3W、混沌大學等機構特聘講師。

近年來積極推動DTC理論的本土化實踐進程，並於2022年榮獲「年度數字行銷創新力人物」、「年度傑出數字行銷人物」、「年度卓越貢獻人物」等多項個人榮譽。長期帶領知家DTC團隊為五菱、榮威、蒙牛、真露、勁牌、瀘州老窖、海爾、小仙燉、貓王收音機、長江商學院、麥肯錫、用友等上千家企業提供行銷諮詢服務。憑藉「勤奮、靠譜、落地快、效果好」，因此擁有「五星級服務商社」的美譽。

作者長期擔任企業DTC品牌經營顧問，在行銷領域大膽提出「品效銷-方法論」的創新見解，此外更積極參與DTC品牌頂層設計、全區域消費市場規劃、社交媒體矩陣全平台行銷等領域的研究和實踐，成功總結出一套最適合亞洲市場的DTC行銷模式和方法。

重磅專業推薦

矽谷阿雅｜矽谷人工智慧新創Taelor執行長
馬克凡 Mark.Ven Chao｜《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長
許景泰（Jerry）｜大大學院執行長
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
<依姓氏筆畫排序>

推薦序

如何為消費者創造具體且長期的價值

我馬克凡Mark Ven身為一個連續創業者與品牌經營者，覺得《挑戰「消費腦」的DTC邏輯：比按「讚」更重要的事》這本書，真的太適合各階段想做品牌的人，值得靜下心來，反覆地看！不論是創業者、想進入行銷這個行業抑或是高階主管、學生們，人人都值得一看！

作者也是連續創業者，書中提到的方法也跟我自己的實戰經驗十分雷同；作者甚至在書中舉出各個品牌的實際操作實例，每則都與作者所提「雙環增長模型」環環相扣，是一本理論、觀念、案例、實操等各方面都兼具的好書！

若依照我慣用的說法，DTC（Direct to Consumer）其實就是D2C，當我在服務客戶進行會員計劃的設計，或是品牌定位時，我也常以此方向來引導客戶。而作者也在書中一再強調DTC的核心，就是以消費者為中心，而非透過中間商，品牌直接與消費者互動，更加貼近消費者；待洞悉消費者的各方需求後，提供客製化、個性化的產品和服務，贏得消費者的心。

書中甚至還提到一個我也常提及的觀念，那就是「超級用戶經營」。與其不停地開發新客戶，不如定義好核心用戶，用心經營，讓他們變成品牌大使，自然擴散成長。這個概念跟我在《關鍵思維》一書中提到的「長期思維」不謀而合。品牌的長久發展，需要一群死忠粉的支持，而所謂的超級用戶，說白了就是品牌的長期成長動力與基石。

除此之外，書中還針對打造品牌IP、內容電商、社交電商等項目進行案例拆解，案例中如何點燃品牌熱度、刺激消費慾望、進而帶動銷量，快速成長都做詳細分享。這些案例對於任何想要轉型做DTC品牌的人來說，實具參考價值。可以這麼說，這是一本專為品牌從傳統操作進化到DTC目標，提供一條龍解決方案的指南方針。

這是一本理論和實戰兼具的DTC行銷指南。誠如作者所說：「比按讚更重要的，是思考如何為消費者創造具體長期價值。」這需要從品牌面向思考，以更加開放、創新的心態迎接變化，打造一套以消費者體驗為核心的競爭力。

我相信這本書確實能為行銷人帶來很多寶貴的啟發，十分推薦！

馬克凡 Mark.Ven Chao
《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長

推薦序 如何為消費者創造具體且長期的價值
作者序從零到億的底層邏輯……
CH1 行銷真諦：「無極限」地接近用戶
1.1 新零售時代下，快速崛起的新消費品牌
1.2 新零售時代下，消費品企業的發展與變革
1.3 DTC品牌—解決問題的根本途徑

CH2 以「消費者」為主的DTC邏輯與實務
2.1 DTC的演進過程
2.2 DTC的品牌特徵
2.3理性面對DTC

CH3 「雙環增長模型」：從0到1，打造DTC品牌
3.1 「雙環增長模型」的內、外環
3.2 DTC品牌創新的方法
3.3 DTC「品效銷」的核心技術

CH4 實現短期成功，打造長期競爭力
4.1 極致單品：觀察使用者，打造夢幻逸品
4.2 超級用戶：與有限的會員共創品牌價值
4.3 龍頭品牌：創造消費者「首選」的認知

CH5 關鍵管道：新零售DTC品牌的致勝秘徑
5.1 與消費者思維的「正面對決」
5.2 網路平台VS.實體通路門市
5.3 釐清行業屬性，打造全方位行銷管道

CH6 飽和內容：透過「差異化內容」有效種草
6.1 喚醒用戶，提升品牌認同度
6.2 佈局社交媒體方程式，全方位塑造品牌形象
6.3 內容種草，為品牌「賦能」

CH7 超級經營：從「產品」進階到「品牌」
7.1 解讀「超級經營齒輪」模型
7.2 經營品牌話題
7.3 經營品牌IP
7.4 經營社交關係
7.5 經營全域消費客層

後記 DTC品牌未來的權衡與布局……
參考文獻