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沒有口才也不怕，即使手殘也能畫，兼具簡單好畫＆表現豐富的「好棒棒火柴人」，是你工作生活的最佳拍檔！經典圖解模式＆火柴人各種應用＆素描本・白板簡報技巧，一次滿足你的所有需求！隨書贈「好棒棒火柴人」教學影片」＆「練習冊」，邊看影片邊動筆畫，學得最快！【隨書贈｜好棒棒火柴人教學影片（ＱＲＣＯＤＥ）＆練習冊】「我的口才不太好，希望說話能更吸引人⋯⋯」「雖然沒有畫畫天分，也想像別人那樣隨手就能畫。」「會議跟簡報時，想讓說明更簡單好懂。」「會談之類的場合，想讓氣氛更活絡。」「寫企畫書或交涉時，期望話語更有說服力。」這些願望，「好棒棒火柴人」都能幫你實現！會議、簡報、企畫書、備忘筆記、聊天對談……讓火柴人來替你說服聽眾！✓輕鬆對話 ✓活絡氣氛 ✓容易理解 ✓精準傳達✓強化印象 ✓增加好感沒有口才也不怕，即使手殘也能畫，簡單組合｜、○、△、□任誰都能輕鬆畫出生動可愛的「火柴人」。「好棒棒火柴人」實際使用者的迴響————「線上會議用火柴人做自我介紹，大家很快就記住我的名字！」「透過火柴人，可以大膽說出自己平時不敢說的想法和心情。」「在公司內訓畫火柴人進行解說，現場氣氛一下子就熱絡起來。」「每天在社交媒體發布火柴人的插畫，我收到越來越多點讚！」「眾人筋疲力盡時，我畫了一個累翻的火柴人加上一句台詞，原本沉重的氣氛立刻活潑起來。」還有許多活用在簡報、會談或工作的訣竅，今天起，讓「好棒棒火柴人」陪你開拓全新世界！本書特色1.兼具簡單好畫＆表現豐富的「好棒棒火柴人」，是你工作生活的最佳拍檔！有別於「頭大身細」的傳統火柴人，作者河尻老師獨家開發的進階版「好棒棒火柴人」不僅可以簡單複製，生動可愛的立體版火柴人加上各式漫畫符號、效果線，為你的會議、簡報、商談、企畫書大大加分！2.經典圖解模式＆火柴人各種應用＆素描本・白板簡報技巧，一次滿足你的所有需求！3個圓圈圖解、四格圖解、階梯圖解、金字塔圖解、漏斗圖解⋯⋯本書囊括最實用的圖解模式，以實際案例示範如何結合火柴人，畫出與眾不同、吸人眼球的圖解，透過素描本或白板的輔助，來一場打動人心的精彩簡報！3.「好棒棒火柴人」教學影片」＆「練習冊」，一邊看影片一邊動筆畫，學得最快！最受歡迎的「火柴人繪畫課程」〈初級篇〉（繁體中文字幕），跟著幽默風趣、教學經驗豐富的河尻老師，從最基本的形狀練習開始，按部就班畫出超有成就感的「好棒棒火柴人」！好評推薦日本亞馬遜讀者「好

★ 美國亞馬遜５顆星好評！生活中的每一天我們都在溝通，支持或反對某些想法，甚至就只是單純地吸收資訊，大部分人進行這個過程差不多都能成功。然而，當要我們在一個較正式的場合中發言，甚至是向一群人作簡報時，有些人就會面臨信心的危機；也有些人雖然不怕在眾人前發言，但因為欠缺準備而報告得不盡理想。不管是哪一種情形，結果都一樣――因表現不佳而導致自尊受損。不管是做什麼事，要想成功就務必懂得有效溝通。隨著商場壓力日增，企業對於員工個人技巧的期望也不斷提高。向客戶或公司同仁作報告，不但需要信心，還得具備一些技巧，例如如何克服緊張、提升自信、成功表達出你的想法、充分掌握聽者的注意力等等。本書教你如何將原本於非正式場合己運用自如的技巧，轉換運用於正式的場合，讓你更能有效溝通。想想你曾聽過的動人音樂，好的報告亦當如是。約翰˙柯林斯談論的主題包含肢體語言、輔具、位置的運用，並提供報告諸多祕訣，探討如何架構報告、設定目標、與聽者建立契合。不論是進行何種形式的報告，要想成功，就必須貢獻個人才智，絞盡腦汁想出新的點子，然後以有趣的手法，甚至是刺激的手法，推銷出自己的新點子。唯有完美的報告，才能夠有效地溝通，這乃是事業成功最重要的一項技巧，透過本書您將學到：◆ 完美地推銷你本人、你的想法和公司的形象。◆ 提升有關報告的技巧。◆ 提升你的自信，學習如何清楚而引人入勝地溝通你的想法。◆ 從學會報告的技巧獲致最佳的結果，並建立你的自信。

最刺激的金融紀實報導！《華爾街日報》資深記者、《撼動華爾街的數學鬼才》、《暗池》作者精彩力作！一窺億萬交易員和高風險危機預測師如何靠極端事件，獲取巨額獲利如果你是《黑天鵝效應》的忠實讀者，這部精采絕倫的著作你絕不能錯過！納西姆．尼可拉斯．塔雷伯靠著《黑天鵝效應》聲名大噪，然而，他不僅是紙上談兵的學者，他還是優秀的交易員，把黑天鵝不可預知的特性，運用在投資上，為自己帶來豐碩的獲利。作者史考特‧派特森（Scott Patterson）以塔雷伯為主角，深入探究億萬交易員和高風險危機預測師的世界，揭露他們如何憑藉極端事件，賺進巨大的財富。我們的世界無疑變得更極端了，疫情、氣候變遷、大國對立、網路攻擊、政治激化——放眼望去，幾乎處處都有混亂迫近，脅迫著數以兆計的資產，但，市場哀鴻遍野之時，為何卻有一批人大賺其錢？是危機預測奏效，還是背後有什麼獨門的交易策略？作者獨家採訪寰宇（Universa）策略小組，同時梳理整個華爾街局勢，尋找擁有類似操作模式的市場參與者。他也拜訪從地震預測、反恐到氣候學等各個領域富有真知灼見的觀察家，了解是否真有可能押注在災難上並賭贏。在華爾街裡，關注風險，押注災難的陣營，至少出現兩大派別。其一是以暢銷書《黑天鵝效應》（The Black Swan）作者納西姆・尼可拉斯・塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）為首，他們相信人類永遠無法預見大災難的到來；極端事件（即所謂的黑天鵝）是無可避免的，總是令人措手不及。二○○七年，塔雷伯的長期合作夥伴馬克‧史匹茲納格爾（Mark Spitznagel）推出寰宇避險基金（Universa），以避免投資者遭到市場上突如其來的混亂所衝擊，因此賺了數十億美元。另一個派別是依賴複雜的公式，他們認為迫近的混亂是可偵測的。狄迪耶・索耐特（Didier Sornette）是這群風險預言家中的佼佼者，他是個多才多藝的法國數學家，喜歡以逾270公里的時速狂飆重機。索耐特從他位於瑞士蘇黎世的金融危機觀察站（Financial Crisis Observatory）向外看時，看到了他所謂的「龍王」（Dragon King）——那些不太可能發生、但可預測發生機率並加以防禦的災難。到底哪一派是對的？我們的金融未來（風險控管）可能取決於這個答案。本書內容從新冠疫情破題，談論世界的不確定性帶來的機會。第一部分，簡介黑天鵝策略與龍王策

踏入職場，就好比翻開一本未知後續的冒險小說， 過程中會遇到各式各樣的妖怪，以及突然空降的種種挑戰。 奇葩客戶的刁鑽需求，就像一場不可預測的魔法戰； 難搞主管的古怪風格，彷彿咒語一般需要巧妙解讀； 而那些難以捉摸的同事，也如森林深處的神祕生物須得謹慎相處—— 現在，你就是這部小說的主角，結局取決於你如何在這片迷宮中航向前行！ 【小孩子才做選擇，這些offer都是我的！】 踏上職場的征途，別讓求職變成一場沉悶的戰爭。這場冒險中，我們將帶你穿越工作經驗的迷霧，順利獲得進入職場的通行證。無論是在面試中展露自信，還是在求職過程中避開各種地雷，這些祕密武器將助你輕鬆達成任務。 首先探索自信心的建立之道，輕鬆突破心理障礙，並以獨特的方式包裝自己，讓你在求職路上閃耀奪目；透過巧妙的提問和面試技巧，讓主考官為你「怦然心動」；最後深入解析常見問題，讓你能遊刃有餘應對各種挑戰，成為職場中的一匹黑馬！ 【新鮮人的正確啟用方式，迅速找到自己的定位】 準備好了嗎？第一份工作，就是你進擊職場的大亮相！從職業規劃到心態建設，再到與同事相處的技巧，本書一一解析讓你成為職場超新星！在這場冒險中，你將學會打造自己的專屬未來，從而在職場中遊刃有餘。別擔心沒經驗，因為規劃比能力更重要！ 要成為主管的心頭好，不一定得懂得拍馬屁，但必須知道怎麼把握「貴人」。本書將帶你走進主管的心坎，不僅工作零缺陷，第一次參加公司會議就能把話說得有聲有色，輕鬆成為主管最欣賞的下屬！ 【不懂得吹牛就做不好推銷嗎？切記「攻心為上」！】 成功推銷可不僅僅需要一張滑溜的嘴巴，從知識素養到心理素養，再到身體素養和道德素養，通通都要牢記在心。善用心理戰術激發客戶的需求，用各種小招數搞定客戶的購買欲望，最終在與客戶交心的過程中，促成第一單，這可是一場燃燒的推銷狂歡！ 你以為接待只是握手微笑？本書揭示各種接待禮儀，包括如何熱情禮貌地問候客戶，怎麼回答客戶的問題才能切合重點避免尷尬，以及怎麼表示你是真的很關心客戶（不要太過做作喔）。可別以為接待中的小事無關痛癢，不小心說出一些服務禁語，客戶可是會生氣的。 【當我的同事全是心機鬼，而主管軟弱無能時該怎麼辦？】 準備好跟同事一較高下，為自己爭取一分了嗎？首先，調整好你的心態，別讓自己變成理論大戰前的焦慮包。在談到理論時，要像在談情說愛一樣，用事實當作你的浪漫情書，但也別得理不饒人。當摩擦不可避免時，這

老子《道德經》與現代企業的雙劍合璧？ 著重自我修煉與領導藝術，強化個人品格與團隊管理， 以「實踐」為本，結合古今智慧，指引創業與人生的道路！ 本書是一本結合古典智慧與現代創業思維的指南，針對渴望成功的創業者、企業領袖及尋求生活哲學的讀者。透過六章的深入剖析，書中不僅介紹了老子的思想，還結合了現代管理學和心理學，提供了一套獨特的成功方法論。從老子的思想出發，用好懂的語言解釋《道德經》中的字句，用生動的比喻講解每一個概念，以其中的經典思維為框架，用真實的例子告訴大家如何將概念運用在創業期、高效管理、企業文化建立、品牌價值打造等方面。 ▎關於「使命」與「價值觀」 本書在開篇即探討了創業與生命的使命。第一章〈使命〉提出了深刻的問題：既然生命終將結束，我們為何而活？這裡不僅探討了「絕對自由」的概念，還激勵讀者去尋找自己真正的生命目標。第二章〈價值觀〉則著眼於如何建立一套個人的價值體系，以指導日常決策和行為。 ▎認知與方法論 在第三章〈認知〉中，作者深入探討了認知對個人與事業成功的影響，強調了突破認知限制的重要性。第四章〈方法論〉則是一個實用的指南，涉及壓力管理、問題解決和決策的制定。這部分對於面對瞬息萬變的商業環境的創業者尤為重要。 ▎自我修練與領導藝術 在第五章〈修身〉中，作者著眼於自我提升與內在成長，討論了如何面對私欲、控制情緒，以及如何培養堅韌的品格。第六章〈我與他人的關係〉則專注於團隊管理與領導技巧，教導讀者如何在保持人性化管理的同時，提升團隊效能。 ▎以「實踐」為本的創業哲學 在終章中，作者強調了知行合一的重要性，激勵讀者不僅僅停留在理論上，而是要將學到的知識應用到實際行動中。本書不僅是一本關於商業成功的書籍，更是一本關於如何透過自我成長達到個人和職業生活的和諧統一的指引。 最後，作者呼籲讀者不僅僅停留在說的層面，而是要付諸行動，實踐所學。他提醒我們不要只是空談，而要去做。 【本書特色】： 本書是關於創業和成功的實用指南，以老子《道德經》的智慧為基礎，作者分享了對於工作和創業的見解及感悟，包括使命、價值觀、認知、方法論、修身以及我們與他人的關係等等。本書將對那些希望理解創業和成功的人們提供有價值的啟示和指導。無論你是正在考慮創業還是希望提升自己職場上的成功，本書都能給你深具意義的啟發。

批評有方×拒絕妙招×踏準跳板×當跳則跳 從基礎工作到人際互動，從批評拒絕到升遷跳槽的藝術 深入探討在職涯中取得成功的各種策略和技巧 一本為現代職場人士量身打造的專屬實用指南！ ▎批評的高明在於分寸──如何進行有效批評和回饋 作者強調良好的溝通不僅能提高團隊效率，還能增強同事間的信任和尊重。本章介紹了如何委婉地提出建設性批評，並保護下屬的自尊心，同時又不失嚴謹和專業。對於如何向上司提供回饋，書中也提供了策略，旨在維持良好的工作關係，同時傳達必要的資訊。 ▎「拒」而不「絕」──職場法則，拒絕技巧 在職場中，學會婉拒是一項重要技能。本章提供了如何在保持專業和禮貌的前提下拒絕不合適的請求或提案的方法。從拒絕同事的請求到向上司提出不同意見，本章都提供了具體的對話範例和策略，幫助讀者在維護自己立場的同時，也保持良好的工作關係。 ▎本職工作要做好──強調專注於分內工作的重要性 作者指出優秀的工作表現是職業成功的基石。本章介紹了如何調整心態、養成良好的工作習慣，以及如何應對挑戰和壓力。此外，本章還討論了如何激發工作熱情，保持積極的工作態度。 ▎懂點人情世故沒壞處──人際關係和辦公室政治 在職場中，懂得處理人際關係尤為重要。本章提供了如何建立和維護良好的同事關係，如何在必要時展現自己的能力，以及如何在職場中智慧地處理複雜的人際互動。 ▎把握機會，搭好「晉升梯」──職場的升遷策略 從提升個人能力到把握機會，本章提供了一系列實用的建議，幫助讀者在職業生涯中取得更大的進步。包括如何在工作中展現自己的價值，以及如何有效地擴展人脈，都是本章的重點內容。 ▎不要猶豫，該跳還得跳──職業轉換的時機和策略 在這個變化迅速的時代，適時地轉換跑道對於職業發展來說至關重要。本章提供了如何識別跳槽的最佳時機，以及如何在離職和加入新公司時保持專業和禮貌。 本書特色：本書分為六章，每章聚焦於不同的核心主題，如批評的藝術、拒絕技巧、工作表現、人際關係處理，以及職業跳槽的時機與方法。這本書不僅提供了實用的建議和策略，還幫助讀者了解在現代職場中取得成功的關鍵要素。無論是新手還是資深職場人，都能從中獲得寶貴的啟示和指引，以便更好地適應和發展於快速變化的職場環境中。

【職業轉變的藝術，職場生存之道】 ◎實用策略與技巧，助你在職場中迅速適應與成長 ◎真實案例分析，深入探討職業轉型的挑戰與機遇 ◎提供最全面職業規劃，從新手到高手的職場進化 ▎職場新局，變色龍的適應之道 在這個快速變化的時代，職場如戰場，每一次的轉變都充滿挑戰。本書正是為那些渴望在職場中迅速適應並成功轉型的人們而寫。書中首先介紹了職場環境的快速變化，並強調了適應能力在職業生涯中的重要性。作者透過豐富的案例和實際經驗，指導讀者如何像變色龍一樣，在不同的職場環境中生存和發展。 ▎策略與技巧，職場生存的智慧 本書提供了一系列實用的策略和技巧，幫助讀者在職場上找到自己的定位，並學會如何在各種情況下做出最佳的職業決策。從個人品牌建立到職業路徑規劃，從溝通技巧到團隊合作，書中涵蓋了職場生存所需的各個方面。作者還特別強調了持續學習和自我提升的重要性，鼓勵讀者不斷進化，以適應不斷變化的職場需求。 ▎案例分享，職業轉變的實際經驗 作者分享了多個成功職業轉變的真實案例。這些案例來自不同行業、不同背景的專業人士，他們的故事不僅鼓舞人心，也提供了實際操作的參考。透過這些故事，讀者可以看到在職業轉變過程中可能遇到的挑戰，以及如何克服這些挑戰，最終達到職業生涯的新高度。 ▎未來展望，職場變色龍的持續進化 本書展望了未來的職場趨勢，並對讀者如何在不斷變化的職業生涯中持續成長提出了建議。作者強調，成為一名成功的職場變色龍，意味著不斷學習、不斷適應，並始終保持對新知識和技能的渴望。書中的結語鼓勵讀者擁抱變化，勇敢地追求自己的職業夢想。 本書特色：本書全面且深入的探討了職場的各個方面，從個人發展到專業技能，從心理調適到實際操作。作者以真實案例、豐富的職場經驗為讀者提供了一套完整的職涯規劃。此外，書中的建議皆經過實踐檢驗，具有很高的實用價值。無論是職場新人還是尋求轉變的職業人士都能從中獲得寶貴的啟發。

要掌握未來機遇，關鍵是「探索」，而不是「預測」！財星500大企業御用的頂尖策略師，以「情境規劃」工具、豐富商戰實例，完整揭祕◤搶占先機◢的布局技巧與藝術！◆公理商業圖書獎（Axiom Award）──Business Theory．金牌得主◆13堂決策思考課，掌握「解決問題」的最強方法！◆面對動盪萬變的局勢，你需要打造AI搶不走的「未來布局力」！◆接軌市場、因應脈動、權衡風險的必備指南！本書作者史蒂夫・泰伊為頂尖策略顧問，曾與多家財星500大企業合作，幫助企業想像多種未來的可能性，超前規劃因應之道。在書中，作者彙整多年來的學術經驗與實務心得，提出「然後呢？」、「所以呢？」、「現在呢？」的三階段省思方法，透過解讀社會脈動、找出影響因素、建構情境等步驟，幫助讀者視覺化未來，找出對應新局的可行策略。無論是新創、中小企業，還是大型企業；是基層、經營團隊或股東，都可以從書中的不同角度，找到你要的答案，掌握布局規劃的關鍵解讀： 手把手「情境規劃」交戰指南，帶你抓住最有利的生機與商機。 運用四大分類，評估策略的可行性。 在危機或緊急事件發生前，即時調整到對的商業模式。 依照影響力／不確定性矩陣，找出最關鍵的不確定因素。 辨析哪些趨勢訊號，會對公司和經營環境造成影響。本書特色1. 學會探索不同的未來脈絡，建立全局策略觀很多決策者不擅長擬定策略，最終只能在變局中坐以待斃。本書將導入案例，讓讀者理解如何感知未來環境，打造專屬策略。2. 提升商業策略分析思維必讀！洞悉趨勢背後的布局思維本書提供一套情境規劃的方法，幫助讀者探索不同的未來脈絡，從中思考自身的策略定位和目標。3. 掌握商機必修！情境規劃，是最有效的企業轉型工具 書中詳盡介紹了創建情境的方法與步驟，帶領讀者深入了解情境規劃的實戰眉角，學會運用創造力，判斷新出現的競爭環境，掌握變革契機。

職場生存淘汰賽，完全制霸！ 3大思考法╳22種商務思考框架 排解職場疑難，讓你戰無不勝！ 不想遇到突發狀況就毫無頭緒？ 面對雜亂資訊想快速分析？ 商場瞬息萬變如何不斷創新？ 工作，就是不斷遇到問題、解決問題的過程， 想完成任務，甚至闖出一番成績，你需要分析與解決問題的能力。 談到思考方式，大部分人都會想到邏輯思考。這種思考方式非常基礎，有邏輯性且思路明確，不僅經常運用於商務世界，也在社會生活中廣泛使用。 但邏輯思考並非萬能。這個世界上有很多無法從正面解決，需要轉換想法才能解決的問題。唯有突破邏輯束縛、努力探尋史無前例的新想法，學會提出質疑並加以驗證，我們才能百分之百地活用邏輯思考，解決各種情況下的難題。 ◎邏輯思考，水平思考與批判性思考，交叉活用！ 第一步：用批判性思考，直擊問題的本質，質疑、分析現狀。 第二步：以水平思考，考慮多種可能性，探尋最佳方案。 第三步：利用邏輯思考，分解問題，化複雜為簡單。 第四步：反覆進行「以批判性思考分析現狀平行思考摸索最佳方案邏輯思考分解問題」這一連串動作。 本書以麵包公司三位員工所遇到的各種商務狀況， 說明如何靈活交叉運用解決問題的三大基本思考法與二十二種商務思考框架， 避免思路的單一化和片面性，提升職場分析與解決問題的能力，快速推進工作。 本書特色 ★模擬真實商務場景，以對話形式，了解三大思考法的特點與使用方法。 ★用案例與圖解，介紹MECE分析法、IPO、直方圖、兩難推論、奧坎剃刀等22個職場必備商務思考框架。 ★以日清杯麵、Starbucks、全家便利商店、柯達公司等知名成功╱失敗案例，幫助融會貫通、靈活運用思考法與框架。

本（113 年）版配合國際財務報導準則（IFRSs）發展及市場實務需求，增加新題目並更新現行題目內容，題目新增、修訂及刪除共114 題，總修訂幅度約達13%，且採表列與圖示化方式更新導讀內容增加易讀性，除有助於考生應試之準備外，也期能協助讀者更易瞭解財務分析乙科試題精髓及符合證券從業人員未來工作所需之專業知識。

別檢討「人」，要檢討「制度」！✮2023-2024日本最暢銷經營管理TOP1✮✮暢銷商管書《數值化之鬼》作者新作，系列突破122萬冊！✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1✮今周刊．商業周刊報導！✮台灣學界及商界名人共同推薦！✮超過4000家企業引進識學管理。✮登上顛峰的人上之人「全方位思維」！✮日本、台灣各界名人讚聲不斷，齊聲推薦。✮不僅限於經營者、中階主管及專業經理人，即將擔任管理職的基層員工，都同樣適用。「少了你，公司會很困擾！」這句話就像是毒品。在組織中，「無可取代的人」會一直停留在目前的位置；而「以齒輪之姿發揮作用的人」，才能成為人上之人。乍看似乎應該相反，但不幸的是，這才是真理！不是成為「無可取代的人」，而是成為「不可取代的齒輪」！本書著眼於能讓團隊登上顛峰的「機制化」管理，真正讓組織裡的每個人都發揮所長，無論由誰操作都能獲到相同成果。所有商業人士共通的「組織困擾」──太多不合理的規定、同樣的錯誤、無法將工作交付給下屬、麻煩的職場人際關係、非明文規定的潛規則……等，將迅速消失！步驟1：取得「責任與權限」──催毀既得利益，遵守既定事項。步驟2：利用「危機意識」──持續感受正確的恐懼，才能成長。步驟3：注意「比較與公平」──讓努力且獲得成果的人得利。步驟4：重新認識「企業理念」──將自身所在的組織視為「夥伴」。步驟5：感受「前進感」──要與他人一同成就大事。【各界名人大回響，專文推薦】劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）劉念琪（臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授）黃崇興（長庚大學商管專業學院執行長）郭佳瑋（臺灣大學商學研究所教授兼進修推廣學院院長）陳恆霖（崑山科技大學副教授）孫憶明（臺灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫顧問）（以筆劃順序排列）

敏捷組織教練崔沛然解密數字經濟商業模式傳授手指經濟時代的成功法則什麼是橫向戰力？它是經歷／情商／人文知識在彼此相容性相似性較缺乏的環境下展現解決問題的能力橫向戰力比較偏向　客觀！圓形！群體！聚合！橫向戰力者，未來世界都將聽他的……絕佳與世界對話的環境與工作工具都已具備，是前所未有的大好機會誕生了，無論你年齡的大小？無論你是男性或女性？無論你在世界的任何一個角落？只要你願意重新打造創造你的夢想，你的夢想都將會實現……橫向戰力所展現的並非傳統的由上往下權威式影響力，相反的它是由下往上聚合式的影響力，「下」指的是外部市場人文結構的改變所延伸出新的需求。基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代，ChatGPT的崛起就是很好的證明，我們的人生不再被縱向戰力主導，而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。不論是個人或是企業，想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力，所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。【橫向戰力的定義】縱向戰力：學歷／智商／專業知識，在彼此相容性相似性較高的環境下，所呈現解決問題的能力，縱向戰力比較偏向主觀！直線！自我！排他！橫向戰力：經歷／情商／人文知識，在彼此相容性相似性較缺乏的環境下，展現解決問題的能力，橫向戰力比較偏向客觀！圓形！群體！聚合！因為我們在碰到問題衝突單靠「縱向戰力」是較不夠圓融且全面，但在現今世界社會體系大都想快速發展成功，全都依賴縱向能力，因此造成許多種族與種族、國與國、社會、企業甚至個人產生高度衝突與對立！2019年當COVID-19疫情發生時，企業當時裁員以薪資結構為考量，因此被裁員的對象是缺乏橫向戰力的領導者，企業是以降低經營成本為主。2023年美國在進行前所未有的大裁員，尤其是高科技的公司，經過研究分析這一波被裁的對象是縱向戰力弱又缺乏橫向戰力者。因為基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代，ChatGPT的崛起就是很好的證明，我們的人生不再被縱向戰力主導，而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。所以不論是個人或是企業，想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力，所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。

全球局勢變化莫測，市場廝殺，企業生存更難。有危機，就有意想不到的輸贏；一流人才、一流團隊不會被動等待。頂尖商學院正夯的一門學問，為最壞的狀況做最好的準備，關鍵思維 × 管理工具 × 企業實例，開啟贏家的韌性修鍊！「差的公司被危機擊倒，好的公司度過危機，優秀的公司因為危機而脫胎換骨。」——安迪．葛洛夫（英特爾共同創辦人）COVID-19疫情、地緣經濟、俄烏戰爭、極端氣候……，企業面臨的風險比以往任何時候更多。 順境的時候，業績成長、領導團隊容易；危機時刻，團隊突圍、企業生存，就見真章。浪退了，才知道誰在裸泳。第一本逆境領導專書，借鏡哈佛經典個案，燃起登頂的動能！20世紀初歐洲各國流行極地探險，來自英國的薛克頓（Shackleton）帶著27人啟航第三次南極探險。但船隻抵達南極海域就被浮冰困住，受冰柱鑿穿，最後只得棄船。接著700多天，整個團隊只得在冰上困厄求生。縱使希望渺茫，團隊領導人薛克頓仍決心要帶大家跨越生死線，平安返家。這段逾百年的故事如今是哈佛商學院經典的逆境領導、危機領導課程，開課十多年，歷久彌新。COVID-19大疫期間，全球面臨空前危機，這門課更搶手，不僅美國，其他各國的政、商、學界等領域的專家，紛紛取經薛克頓的故事，挖掘危機領導的精髓。 「CEO高階經理人御用顧問」張敏敏，十幾年前初次接觸薛克頓的故事，即大受震撼。多年來陸續輔導高階經理人，大量接觸他們分享的失敗管理經驗，深切感受到企業領導人、經理人遭遇逆境，尋常管理根本派不上用場時，亟需一套管理與決策的心法。成功跨越逆境的關鍵在於：領導者和他的團隊。這本書以薛克頓第三次南極探險為主軸，結合哈佛商學院與其他學者專家的研究，帶領讀者跟隨故事的起伏，以沉浸式學習的方式，開展逆境領導的「峰值鍛鍊」（P.E.A.K.）：・預備戰力（Prepare）：如何設定目標，有紀律地自我鍛鍊？如何快速辨識可與團隊協作、共度難關的人才？・逆境交鋒（Encounter）：如何有技巧地以內心對話，找到力量？如何強化團隊成員對領導力的信服？如何以穩定的管理，降低團隊的不安與焦慮，團結一致往目標前進？・處理對立（Antithesis）：如何做衝突管理？如何因應團隊中的質疑聲浪？如何以視覺化、訊息化的方式，讓你的領導具有感染力？・持續前行（Keep）：如何掌握有創意的直覺，突破重圍？如何在達標的狂熱前，兼顧團隊極限？如何在過關的最後一

《適用對象》*會計師及查帳員*教授、老師及學生*國家考試及執照考生*對品質管理準則及會計師服務案件準則有興趣者

《實用績效管理學》是一本從理論、方法、制度設計到執行，呈現績效管理的完整系統，主題明確，結構完整，內容輕鬆有趣、分析透澈、說理精闢，有效解決績效管理問題，激勵員工完美表現。第十四章為著名企業的績效管理實例，包括Google、IBM、GE、3M、HP、TSMC等八家標竿企業的典範，案例耐人尋味，可窺見本書的價值。本書共十四章，每一章的開場白，穿插一則故事，以引起共鳴。全書附上完整的績效管理實務作業流程圖表、範例達二百多種，是一本體系完整、舉例生動、提綱挈領、實用價值高、操作力度強、可現學現用的參考書籍，讀者受用也必多。

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引導(Facilitation)是幫助一群人一起溝通交流的技能。運用這項技能，你就能有效助力他人共同發揮創意、建立信任、化解衝突、解決問題、反思學習、作出決策。引導可以運用在會議中及其他生活裡的溝通場合，助人有效達成目的。在你發揮引導力的地方，人們將成就更多。本書兼顧理論與實務，由淺入深、由粗到細，介紹引導的核心觀念與關鍵技能，有系統地帶你認識及學習引導。它助你：◎學會引導技能，幫助眾人交流◎認識原理，掌握技能，駕馭工具◎引導團體交流，善用群體智慧，發揮組織潛力現在，就翻開本書，進入堂奧！●本書特色――結合理論實務：作者及其團隊從事引導服務及教學數十年，帶你理解精髓。完整知識體系：完整體系助你了解引導核心概念及助力應用，學習不零散。打通觀念邏輯：打通基本觀念與底層邏輯，讓你用好與設計各種流程工具。傳授實踐技能：實務應用形成的技能體系，幫助你不只了解且能實踐引導。融入學習關鍵：融入數十年培訓引導者常見之學員疑問以及關鍵學習要點。淺深皆有收穫：以淺白文字深入說明引導核心學問，初學與資深皆有收穫。●在各種角色上，本書都能幫助你――如果你是領導者：充實領導風格、釋放團隊潛力、培養更多領導者。如果你是團隊主管：帶領團隊面對問題、深入洞察、找出根因與對策。如果你是專案經理：引導各部門人員參與會議、共同計劃與承諾行動。如果你是組織發展專家：在組織中展開群體對話，探討議題以及形成共識。如果你是社群發展專家：進行團體工作，以幫助人們建立互信與發展關係。如果你是策略規劃師：引導各利益相關人的參與及洞見，提升決策品質。如果你是產品或服務設計師：運用群體智慧產生洞察與創意，得出卓越的設計。如果你是衝突調解人員：引導各方有效進行對話，協商出可行的解決方案。如果你是調研人員：合理設計與實施團體調研流程，取得有效的資訊。如果你是諮詢顧問、培訓老師或教練：運用團體成員間的互動與交流，提升活動的成效。如果你原來就已經是引導者：從多角度多層次反思引導，獲得更多專業上體會。◎代理經銷：白象文化更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789868177147.pdf

本書依據作者在「訓練與發展」課程深厚的教學經驗，並納入相關領域最新研究成果和最佳業界實務，為「訓練與發展」的理論與實務提供完整的全貌。全書架構分為四篇，第一篇「訓練與發展環境」，以訓練與發展在組織的角色、影響訓練與發展的因素以及訓練實務概況作為瞭解訓練與發展的基礎。此外亦說明訓練如何發揮策略性價值。第二篇「訓練設計」，即透過需求分析、訓練設計與發展及訓練評估，解釋訓練發展的主要流程；第九版中譯本在此篇中新增「課程設計」章節，提供實務工作者設計促進訓練移轉之課程的參考。第三篇「訓練與發展方法」，旨在介紹有關訓練執行所採用之傳統或科技化方法，以及近期的員工發展方法。第四篇「社會責任與未來」，則有鑑於新科技從根本上改變人們學習方式的可能性，前瞻性地探討訓練與發展未來的潛在進展。本書對於修習訓練與發展相關課程的學生或是從事訓練發展工作的實務工作者，皆是一本經典而實用的書籍。本書特色一、各章章首和章末個案皆全數更新，全書內容案例皆來自各個產業是最大特色。二、全書重要專有名詞和概念以粗體標示，並整理於各章章末的「專有名詞」中。三、「問題與討論」協助讀者複習所學理論、概念和相關議題。四、「應用問題討論」促進讀者思考並運用章節內容，多數章節搭配使用網路完成的作業。五、「個案研析」強化讀者將所學應用到實際個案的訓練與發展議題中。

本書特色本書是一本結合學理與實踐的重要讀物，它不僅提供了危機管理的理論框架與方法，更重要的是，作者以創新的「五力分析」架構，深入探討從預警、領導、資訊、溝通到復原的關鍵階段。這一架構提供在學生學習危機管理的新視角；對具有職場經驗者而言，則是提升職場危機應對能力的實用工具；對領導階級而言，它提供了一套全面的策略框架，幫助他們在危機中保持冷靜和有效決策。更引人入勝的是，本書透過處理社會運動的兵棋推演、吳寶春台獨麵包爭議的危機溝通策略及太魯閣號列車出軌事件輿情探勘等多個真實案例的分析，提供實際操作中的深刻洞察。本書對於希望在危機中學習與成長的讀者，不僅是理論上的啟蒙，更是實踐中的寶典。