三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理 / 人事管理

影片連結：https://www.youtube.com/watch?v=XhDct76y1xI在知識爆炸的時代，光是高IQ和高EQ已經不夠了！ 智商和情商是能力的基石，「趣商」才是讓你被看見的關鍵！ 當與一位嚴肅的客戶洽談業務時，你會怎樣打開沉悶的溝通局面？ 當你面對層層面試或晉升選拔時，如何讓自己脫穎而出？ 當你身處一個不熟悉的社交場合時，如何自如地展現真實的自己？ 當面對自身的缺點時，你會刻意隱藏，還是敢於放大？ 當向主管報告工作時，你會怎樣調整焦慮的情緒和枯燥的表達？ 拒絕沉悶，做一個有趣、有料的表達者！ 內在系統×認知×表達×行事，4大層面真正收穫「有趣」係數 18種關鍵技巧講解，16項科學實證，6大學科研究， 提升「趣商」，這本書裡有答案。 這本書將幫助你一一化解以上場景中的問題，與眾不同的關鍵就在於「趣商」。 「有趣」不等於滑稽，也不僅僅是幽默，而是一種深刻、多層次又個性化的特質，它可以幫助我們在職場和生活中豐富表達，注入積極的能量，拉近與他人的關係，提升個人魅力，獲得認可，同時深入認識並打開真實的自己。 作者在書中對「趣商」這一概念進行了定義，從內在系統、認知、表達、行事4個層面出發，探究一個人如何變得有趣，手把手幫助讀者打造「有趣」的個人名片。 42位古今中外「有趣的人」和作者的親身經歷貫穿全書，聚焦職場發展、人際關係、情緒管理、自我認知、生活智慧、個人魅力等多個方面。 相信不論是初入職場的新人，亟待打破職場瓶頸，提升團隊效能的團隊管理者、職業經理人，還是生活和事業處於「尷尬期」的普通讀者，都將從中受益。 ▌從有趣到有用，針對多個場景的實用技巧 本書從內在系統、認知、表達、行事4個層面，系統化地為讀者總結出18種關鍵技巧，直擊職場、生活、學習、社交等多個場景，隨用隨取，助你解開有趣的密碼。 同時，作者將「有趣」轉變為一種可以實際操作的職場思維和工作方法，而不僅僅是讓人一笑了之。 如何從「無趣」變「有趣」，如何從「有趣」到「有用」，本書就是你的「答案之書」。 ▌從案例到方法，定義獨一無二的「有趣」 為什麼卓別林每次在銀幕上出現時，總是留著小鬍子？ 為什麼中國著名畫家黃永玉給為自己的畫作取的名字如此有趣，叫「鳥是好鳥，就是話多」？ 為什麼崔弗．諾亞的脫口秀會具有如此大的影響力？ 為什麼豆豆先生可以收穫不同文化環境下各個年齡段的人的喜愛？ 全

你想要提高思考力、寫作力、演講力和問題解決力嗎？本書一次滿足你4個願望全圖解／實案解說／易學易懂／隨學隨用／乾貨滿滿!!本書適合所有希望提高思考力、寫作力、演講力和問題解決力的讀者閱讀。 金字塔原理是麥肯錫專家芭芭拉‧明托所提出的結構化思考、寫作及表達技術，它能幫助人們快速提升邏輯思維能力和歸納總結能力，無數人的職場競爭力因而大幅提升。 本書運用圖解和案例的方式，詳細、具體地介紹了如何運用金字塔原理幫助我們解決寫作、演講、商業演示和解決問題等方面的問題，進而提升我們的職場競爭力。【各大名師熱誠推薦】林明毅︱亞洲金字塔原理專家　邱奕霖︱圖解力教練 梅　塔︱《自媒體百萬獲利法則》作者 陳煥庭︱溝通教練 彭建文︱問題分析與決策《國際PJ法》創辦人 趙胤丞「高效人生商學院」Podcast共同主持人 鄭立德︱談判溝通超業培訓師 鄭緯筌︱AI寫作教練 （按姓名筆劃排序）寫作、演講、商業演示、解決問題等，是我們在日常生活和工作中經常遇到的事情。高效完成這些事情，不僅可以幫助我們處理好人際關係，還可以幫助我們提升工作效率，從而提升自己在職場中的核心競爭力。在實際工作中，不少人發現精準表達並不是一件容易的事情，他們經常會遇到以下問題：在會議上發言時經常被領導打斷，領導表示聽不懂你在說什麼；交給領導的方案被駁回，領導表示方案邏輯不清，找不到重點；與同事溝通，對方總是很難理解你要表達的意思，導致協作效率低，影響團隊的工作進度；在介紹產品或傳達解決問題的方案時，很難說服別人；……以上是不少職場人士在寫作、演講、商業演示和解決問題時經常遇到的問題。這些問題不僅會對工作產生一定的影響，還會讓領導、同事和合作方懷疑我們的工作能力。如何解決這些問題呢？不少人開始尋找各種方法和策略，但是效果甚微。這主要是因為他們只是掌握了一些表層的方法和策略，而沒有掌握底層邏輯──結構化思維。培養結構化思維的有效工具是金字塔原理。也就是說，我們掌握了金字塔原理就等於擁有了結構化思維，從而能夠實現精準表達、高效解決問題和完美演示。金字塔原理是芭芭拉‧明托（Barbara Minto）在麥肯錫國際管理諮詢公司工作

內容簡介：以狼的智慧，開創新人生狼，不是世上最強壯、最高大的動物，不過它有十分獨特的生存之道。狼，是地球生態系統中一個相當強悍的物種。狼有著自己的生存智慧和策略，它們有一種與命運抗爭的強者精神。無論面對的環境多麼惡劣和艱辛，它們總是以堅韌、剛毅的心態去面對。所以，在任何環境中，它們總是屹立不倒，以王者之姿展現在世人面前。在現今的競爭社會之中，也許你只要讀懂了狼性，學會了狼的八大生存之道，在處世方面會有事半功倍的效果，同時因為―—狼道效應，會讓你充滿了正能量，打造出更積極的人生。一、創造目標、追求目標狼的世界裡沒有對與錯，沒有正義邪惡，沒有貪厭掠奪，只有生存、生存―—生存！捕捉獵物就是狼的生活目標，狼只瞄準獵物，不達目的絕不放棄；在捕捉獵物，狼藉著自己敏銳的嗅覺和判斷力去尋找目標，一旦它有了明確的目標定位，就會鎖定目標，不斷地奮戰直到獵物到手。人如果沒有正確的目標，就像輪船沒有方向盤，永遠也到不了目的地。二、相信勇氣、不靠運氣狼是鬥士，狼有高貴的血統，是生存智慧的創造者。在人類主宰地球之前，狼絕對是地球的統治者之一。即使後來面對人類的槍口，狼依舊用鮮血捍衛著生存的尊嚴！狼不相信運氣這回事，它只相信機會靠自己爭取，機會需要靠勇氣去創造，當狼受到其他動物的攻擊時，是絕不會害怕和膽怯的。它們知道，一隻成功的狼是不會採取逃跑的戰術的，在狼的世界裡，勇氣是戰勝一切的源泉。同樣的道理：在這世界上真正的成功者，往往都是最不會相信運氣的人。三、服從組織，全力以赴狼有著森嚴的等級關係和超強的團結協作精神，對於自己的組織，狼不會三心二意，不會兩面三刀，對於首領的命令會毫不猶豫的執行，不計小利，不懼危險，至今狼絕對是地球上最團結的群體之一。狼一旦確定了目標，它將全力以赴去追逐目標，直到達成目標為止。狼很清楚地知道，只有使盡全力，才可以把事情做好。狼一旦追逐獵物，便全力以赴，絕不瞻前顧後，猶疑兩端。狼深深懂得，成功的獲得，往往就是最後的堅持，如果半途而廢，所有的努力將付諸東流。四、承擔責任、服從紀律狼是懂得與同伴共處並謹守本分的合群動物；狼也是群居動物中最有秩序和紀律的族群。每當成功捕捉到獵物，必須等首領和母狼吃完後，輩分較低的狼才會接著吃。狼經常在荒野中嚎叫，其實它們是在各處報告自己的位置，並隨時聽候首領的行動指示。狼是忠誠的戰士；狼的一生是戰鬥的一生，要經過無數次殘酷爭鬥，在團隊中嚴守紀

問題沒瞄準，再怎麼努力也是做白工！跟著世界最強顧問團隊──麥肯錫學習精準提問、標靶解決、快速見效的邏輯思考策略，從此人生再也沒有解決不了的難題！ 麥肯錫的員工如何對工作中的問題進行高效分析與解決？他們有什麼工作祕訣？又遵循哪些保持高效工作的原則？ SCQA分析、MECE法則、SWOT分析、二八法則、象限模型……所有麥肯錫經典思考工具一次分享！ √危機處理 √邏輯思考 √領導統御 √效率飆升 √團隊合作 【精準推薦】JonJon MBA／人氣知識性YouTuber齊立文／《經理人》月刊總編輯鄭緯筌／《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者鄭俊德／「閱讀人」主編 本書透過七大章節一一提供解答：第一章　發現問題與思考問題．很多時候，我們對一個問題緊追不放，但從邏輯的角度而言，這種對「根本」的認定根本經不起推敲。．批判思考就是要換個角度思考問題，其中一個重要方式便是「倒因為果，以果推因」。．採用「空、雨、傘」和「邏輯樹」等思考工具來拆解問題。．思考問題切記不要「先射箭，再畫靶」。 第二章　解決問題的高效武器：分析．盡可能採取「俯瞰視角」來檢視問題。．善用MECE、SWOT分析法，釐清問題的癥結所在。．採取「情境分析」，預想所有可能發生的事，防患於未然。 第三章　培養幾個高效能的工作習慣．利用「二八法則」，把力氣花在刀口上。．學會篩選重要資訊，找到問題的關鍵。．學會資料保管的學問，做事事半功倍！．學會在五分鐘內內清晰地用邏輯表達自己的想法與概念。．進行討論時，要徹底放下階層觀念，承認任何意見都有其價值。 第四章　懂得溝通，做「精英部下」．處於逆境時，要如何保持樂觀心態？．摸清上司是「理智型」還是「情感型」，找到溝通的方法。．培養將事物「數值化」的能力，以事實為基礎提出假設。 第五章　合理組建團隊，有效完成任務．一個團隊的水準如何，並非取決於菁英，而是取決於該團體中的劣勢。．要及時與下屬交流，消除困惑。．好的主管懂得授權，提高部屬的能力。．開會要「快狠準」，在適當的時間迅速開完。 第六章　抓住客戶心理，讓客戶感到滿意．不要只用一個管道跟客戶溝通，要靈活運用email、電話等多重

系統思考能幫助你跳脫思考框架，打造工作的良性循環，是職場成功的最佳解方。助你如期、如質、如預算地完成任務，業務達標，不再窮忙！解決問題　工作問題「動態複雜」，如何做出正確策略？職場升遷　忙得半死卻升不上去？展開八爪章魚覓食術分析升遷要因。向上管理　把「視線」變「遠見」，成功說服老闆給你專案。開會高效　設計會議目的和協作流程，順利達成工作任務。專案管理　分析利害關係，以動態配套方案管理團隊。內容特色：◎ 認識系統思考的基本架構、使用方法。◎ 用「八爪章魚覓食術」將問題定義→分析→消化，整合問題解決流程，精準定位目標。◎ 輔以職場個案逐步操作解說，系統思考方法快速上手。◎ 構圖化個人與團隊的需求與協作進程，梳理因果脈絡，辨識利害關係人，針對盲點找對策。◎ 用系統思考規劃會議流程，聚焦議題，建立團隊共識。◎ 善用系統思考方法洞悉環境變因，在變局中做出關鍵決策。這本書寫給——◎ 想提升解決問題能力的職場工作者。◎ 想利用實用工具精準執行任務的專案管理者。◎ 想要達成有效協作的跨部門、跨組織的領導者和經理。◎ 想晉升的一般員工。相關影片：《大愛人文講堂》節目「專案經濟時代下的系統思考」：http://yt1.piee.pw/4cf26x

每天被主管盯到哭？ 再怎麼努力也找不到突破口？ 人生無法重啟，但工作絕對可以破關 「擋住我的，竟是職場這些小事？」 努力，不該用在小數點以下 成功，來自於看懂背後的大局 【內容簡介】 ☆Podcast百萬聽眾狂推 ☆獲選Apple年度推薦節目、教育類第一 ☆大人學課程，每年學生直逼20000 傳聞說，螞蟻看到的世界是2D的， 前後左右被遮擋，就困死了。 職場上，我們也常陷入螞蟻視角， 但出路，其實有賴望向另一個維度。 愈在食物鏈下層，愈要仰望星空， 人我之間就像眾星， 因各自的重力牽引達成微妙平衡。 若無法看清全局，一味橫衝亂撞， 便可能淪為流星，撞得粉身碎骨。 公司不公平？ ▼ 長期而言，公司的評選機制還是符合「某種」公平概念，而這套「公平機制」並不僅僅指電腦系統裡那些分數，而是在績效考核分數之外、高層沒有明說的評選標準。這些隱而未宣的原則未必會寫在員工手冊中，如果能看懂，就會發現職場突然變得超級公平...... 努力，老闆卻看不見？ ▼ 從小，父母師長耳提面命「少說話，多做事」；於是，進入職場後，默默工作、避免邀功。沒想到，老闆不但沒看見拚命工作的自己，反而每次被注意都是因為出包。職場中，謙虛到底是美德、還是壞習慣？ 當責，是騙人賣命的話術？ ▼ 當責之前，先理解自己的興趣和專長，投入賦予自己人生意義的工作；當你找到了「天賦與熱情」，剎那間，所有的工作都是為了自己而做，不是為了老闆，更不是為了客戶。你拿回工作的主導權和方向盤，自然就成為當責的人。 馬斯克曾說，他思考事情的祕訣在於第一性原理：「去除事物的表象，直達核心本質，再由此向外推導。」當你知道脈絡、理解規則、清楚接下來的可能動盪，你就會更心安，甚至能預先做對的事情。 ▍大人學創辦人 Bryan × Joe 18年企業顧問 + 輔導上萬工作者 從萬人提問淬取精華，找到根本解！ ●這間公司適合我？→挑選你要的局 ●該走還是留？→看出你的發展機會 ●報告老被挑剔？→請說老闆的語言 ●升遷機會被搶？→看懂評選的邏輯 ●累死卻被當雞肋？→摸清商業模式 職場這盤棋，有人俯瞰全局，搶得機先；有人後知後覺，陷入僵局。 唯有退後一步，看懂局，方能取得先行者優勢 【百萬聽眾狂推，五星回饋】 ☆謝謝大人學，再次被拯救了！ ☆一天天往更成熟的方向思考人生。 ☆就像職場人的自我提升百科全書！ ☆打通了我的開關，終於看懂局，蛻變為成熟

西門子、?豐銀行、微軟、瑞聲達（ReSound）、DHL……國際企業， 超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 ◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。 ◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。 ◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。 ◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。 一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？ 為什麼有人只要簡單改變幾個字，就能消滅彼此對話的負能量？ 作者菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）是亞馬遜書店暢銷書作家， 也是英國傑出業務行銷獎創辦以來，最年輕的得獎人。 他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術，提供23種語言戰略。 共有超過200萬人受過他的訓練。 菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現，成功人士都有三個共通點： 知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效， 這些話，就是讓人無法拒絕的神奇字眼。 ◎講這幾個字，讓對方的潛意識從排斥變成接納： 「我不曉得你有沒有興趣，但是……」 「你願意試試嗎？」 「你對……有什麼看法？」 「假如……你覺得如何？」 「想像一下……」 想要別人做他平常不會做的事，以上這幾句話非常有效。 為什麼？因為人們只會因為兩件事動起來：避免損失、有正面收穫。 ◎人在做任何決定前……你講這些神奇字眼，能瞬間改變人的決定： 「大多數人……」 「接下來呢……」 「幫個忙……」 「就我看來，你有三種選擇……」 想要對方別猶豫、馬上給答案，或順著你的期待而行動，以上這幾句非常有效。 「我只是有點好奇……」（講這句，常能打消對方的拒絕理由） 「好消息是……」（降低壞消息效應的開場白） 講前者，因為人都怕被貼標籤，也怕與人衝突；講後者，則能讓對話持續下去。 還有，簡報或會議的最後，想要大家踴躍發問，避免冷場尷尬， 千萬不要問：「大家有沒有問題？」你應該說…… 要怎麼讓人再忙也撥空見你？ 怎麼引導對方好好聽完你的話？怎麼要到手機號碼？ 遇到拖延、耍賴、忘記了的人，怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方？ 本書有答案。 對了，既然你看完簡介就決定買這本書了，「還有一件事……」

管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術。一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。

～古代實戰經驗✕現代職場～掌握《孫子兵法》思維，就能在職場旗開得勝！ 現今社會受到疫情肆虐、科技奇異點到來的影響， 各行各業都面臨激烈的競爭，不少人被迫停業、失業或轉職。 面對遺憾的局面，大多數人往往只能怨嘆「只剩這條路了」、「只能放棄了」⋯⋯ 但真的是這樣嗎？ 在變化劇烈的時代， 已經不能抱持「只要辛勤工作，就能過上不錯日子」的心態了。 公司需要的人才，是能交付工作、分擔責任的人； 換言之，每個人都必須成為「執行者」！ 本書精選《孫子兵法》中的精華名言， 一針見血地道破現代社會的生存術， 讓你在茫茫人海中脫穎而出，成為自己的人生「將軍」！ ☑會議報告 「故兵聞拙速，未睹巧之久也。」 ➤準時但不夠精細的報告，勝過完美卻遲交的報告。 ☑交涉技巧 「圍師必闕。」 ➤談判時，不宜在當下立刻逼對方做決定。 ☑經營策略 「是故智者之慮，必雜於利害。」 ➤整理出可討論的材料，將利與弊分別寫在左右方。 工作就是一場戰鬥， 無論主管還是員工，靠本書就能以「不敗之術」百戰百勝！ 本書特色 ◎下屬到主管思維，一次貫通！ ◎文章精闢簡練，一語道破後疫情時代的生存策略！ ◎精選古籍名言，不用讀完《孫子兵法》也能成為「將軍」！

經典職場生存指南，暢銷改版，應對 AI 時代新篇章！姚詩豪：「AI帶來的最大衝擊或許還不是失業，而是會重塑我們對工作的觀點。」張國洋：「在AI時代，一份技能要用一輩子，任何人都知道這是絕無可能了。」公司可以換，不過職業生涯可沒辦法重來！大創業時代的職場生存指南日復一日、朝九晚八，還有難熬的週一症候群，想要脫離這無盡輪迴，換個工作吧，或是在心裡隱約燃起創業夢……等等！你想要擁有的，是公司的風光？還是屬於自己的「獨立價值」？不論你現在的工作為何，管理顧問出身，擅長引領「改變」的兩位作者為你指引職場規則，帶你參透局勢，進而擬定最佳的致勝策略。好好讀書便能擁有穩定工作的時代已經過去，改變就從今天開始，你值得擁有更精采的職場人生。名人推薦商周集團執行長　王文靜城邦出版集團首席執行長　何飛鵬104人力銀行事業群總經理　洪廣禮卡內基訓練大中華地區負責人　黑幼龍本書特色▸為何你該看這本書？•職場的大航海時代已經來臨，必須以經驗與專長為材料，建造自己的小船。•「上班」這檔事其實有很多養分供我們自由汲取，就差在你有沒有這份體悟。•換工作沒有不好，抱怨也沒有不對。問題在於，為何換了工作，抱怨仍在？•履歷上的「技能」，在別人眼裡，搞不好只是玩樂的興趣！？•這是強調「有感」的時代，很多時候「無感」就等同於你不存在！▸誰適合看這本書？•即將投入職場的你•經常碰到瓶頸，需要釐清求職關鍵的你•為公司勞心勞力，但卻找不到自己位置的你•想升遷，但不想當夾心三明治主管的你•工作倦怠，但卻不知道下一步該怎麼走的你▸3大表格檢視你的職場戰略位置•跟著作者原創設計的手指迷宮圖，指出職涯盲點並提供解決方案•畫出屬於自己的核心能力雷達圖，了解你的優勢與弱點•透過系統化的專案管理的思維，自我檢視職場生命力

職場的不敗力學，生活的不折美學——《人生需要經營，也要適度放過自己》、《喜歡的事開心做，不喜歡的事耐心做》、《無常即是日常，賺錢也可以優雅》一次收藏近兩百篇風傳媒社長親自圖文創作的人生啟示錄Part 1《人生需要經營，也要適度放過自己》人生的學習曲線無從省略，有專業就不怕失業。努力但也不必太過用力，留點餘裕，善待自己。60篇圖文並茂的真心話＋精心畫——寫給28歲到40歲的你 → 把獨一無二的自己擺出來上架寫給40歲以後的你 → 好的機緣需要耐心等待，信仰可以讓你自得自在Part 2《喜歡的事開心做，不喜歡的事耐心做》以「樂在其中」的心境在最壞的時機，找到最好的契機16則工作修煉分享、14則管理真心話、19則快樂的普通人私房話、14則生活哲理，教你如何在最壞的時機，找到最好的契機。Part 3《無常即是日常，賺錢也可以優雅》盡心＋感謝，永遠有機會！再壞的時機，終會過去。重新想像（reimage），重新開機（reset）。初心可以萬變，只要本質不改變。22則職場修練真心話、14則經營事業心法、13則人生情路私房話、15則台灣觀察及生活哲理。人生的、職場的、在地的百態，以圖文雙筆道盡風景與禪機。 【推薦引文】王社長「文筆極佳」，且具有濃濃的「土地關懷」，透過文字傳達的情感，總會讓人「看到希望」。只要心中永存希望，就能將不可能化為可能！——台中市長 盧秀燕 社長的每一篇短文，有故事，有旁觀者的冷闢分析，也有一語道破、要言不煩的神來之筆，當然還有他親繪的插圖⋯⋯字字珠璣以度人，讀者若能心領神會，必能獲益良多。——遠傳電信總經理 井琪在新冠疫情籠罩的現在，王社長引讀者思考，如何「在最壞的時機，找到最好的契機」，配上精美書畫，為經營與職場的低迷提振活力，為工作與生活的焦慮注入清流。——城邦出版集團首席執行長／何飛鵬人生無處不可學習，我們永遠要抱持學習的心態，跟人學習，向市場學習。——風傳媒集團董事長／張果軍學呈兄歷練豐富、學養甚深，是內外兼修的高手。看盡人生百態與與樓起樓塌，閱遍俊男美女與悲歡離合。但胸中有丘壑更有善念，書中常見到直言勸告但兼有體諒與包容。——和碩聯合科技董事長／童子賢利用人生的小故事，細細訴說著一則又一則的哲理，引人入勝。——新世代金融基金會董事長、東吳大學法商講座教授／陳冲

►在校所學的東西和職場落差很大，哪些途徑能幫助自己成長？ ►被上司責備就忙著找藉口搪塞，難怪升遷加薪永遠沒你的份！ ►隨時更新第一手資訊別固執守舊，任何時刻都走在行業前頭！ 打破外在「硬能力」迷思，將目光放在內在「軟實力」， 每一刻都要追求成長，別畢業十年還是什麼都不會！ ▎即戰力：從事什麼都能一秒上手，裁員風暴永遠掃不到我！ ◎培養外語專長 如今已是國際化的社會，優秀的英文能力幫助員工更好地適應未來工作環境，不輕易被新人給替代。 ◎學習理財技巧 所謂財務管理，不僅僅是讓自己生活夠用而已，還要具備調度金錢的眼光，讓金錢產生直接的經濟效能。 ◎妥善解決問題 遇到麻煩常令人慌不擇路，若懂得心平氣和處理，就能改善工作效率，提升自我價值，這需要具備一定的洞察力和EQ。 ▎執行力：不管有什麼好計畫，沒有付諸實踐等於沒有用！ ◎提升工作效率 想要公司完成既定的目標，就需要領導者制定詳細且妥善的規畫，將理念清楚傳達給下屬，完美發揮管理效應，績效UPUP從此不再是夢！ ◎協調上下關係 在執行過程中，身為中間主管難免有左右為難的時候――認為老闆的策略不可行又不知如何開口，抑或下屬對自己的命令產生質疑不願服從，進而影響到最終執行效果。 ◎細節處理到位 看似實力相當的兩位職員，卻經常因一些作業上的細節造成日後截然不同的發展，更嚴重者甚至還會影響公司走向。 ▎溝通力：你常常以為在溝通，其實只是試圖蓋過對方聲音 ◎破解溝通迷思 許多人明明口若懸河，對談卻總以失敗告終，這是因為他們錯把「說話」當成了溝通，往往只顧發表意見，而忽略聽者的感受。 ◎「狼」式交流法 獅子、老虎雖然都是凶猛的獸類，面對狼群時仍可能束手無策？ 動物學家發現，狼在溝通時不僅井然有序，方式也相當多樣化。牠們可以透過不同的叫聲、眼神、動作來交流，最終提高狩獵成功率，這一系列的溝通過程非常值得我們玩味。 ◎主動匯報工作 有些人傾向於埋頭苦幹，安安靜靜做自己的事，卻是朝著錯誤的方向努力，等到發生狀況時才著急挽救，不僅浪費時間，也拖累了整體的進度，主動向上級回饋工作進展和待解決的難題，能幫助團隊更好地合作。 〔本書特色〕 從小課業優異，出社會卻無法達到同樣績效？這是因為在提升學經歷等硬能力的同時，忽略了「軟實力」的培養，導致關係調和、任務執行方面的失敗。軟實力分為以下九種：即戰力、執行力、溝通力、合作力、決策力、競爭力、交際力、發展

☆國營入門‧最佳版本☆歷屆試題‧完整掌握☆最優解析‧完美精準☆本書內容採要點整理，並有近年重要的國營相關試題（如經濟部所屬事業機構、臺菸酒等），題題附有解析，需要準備人力資源管理一科的讀者，這本絕不能錯過！【本書架構】Part1，重點介紹人力資源學習內容！Part2，設計5回模擬試題供考生演練！Part3，廣泛收集人力資源相關歷屆試題！【本書特色】廣泛討論人力資源各相關學習內容！針對人力資源內容設計相關模擬試題！重要試題有完整擬答解析供讀者參考！針對近年試題重要考點進行補充說明！【應試要領】人力資源試題所考的都是問答申論，因此考生在準備時除了要熟記人力資源相關內容的重點之外，尚要對問答題類型進行練筆，在平日多進行組織思考的能力，加強論述的技巧與熟練度。【重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

★ 美國亞馬遜 4.5 顆星好評！★ 紐約時報評選第一名《心靈雞湯》系列專題作家鉅作！「真理有如一顆鑽石。如果你從任何一個小平面切入，遵循此後的全部脈絡，它一定會引導你進入其他小平面。」――柏特‧艾佛烈特「如果你的財富觀念很健全，無論到什麼地方，你都可以創造財富。即使你暫時失去錢財，你的財富觀念一定會再度把它們吸引過來。如果你有的只是匱乏的心態，則無論你得到多少，或者遇到什麼樣的好機會，財富一定會從你身邊悄悄溜走，或者即使它來了，也是稍縱即逝。」――柏特‧艾佛烈特生命經常以令人驚奇的方式為需要幫助的人伸出援手，在我最需要幫助的關鍵時刻，貴人總是適時出現。生命並未任由我漂蕩死去，相反的，嚴酷考驗使我得以擁抱更豐盛的生命。本書敘述艾佛烈特探討價值觀與人生觀的旅程，他藉著不同的事情告訴年輕人，要如何去面對生命，生命本應該是巨大而豐盛的，對每一個人來說應該是足夠。但當你以為「還不夠」或「我得到的還不夠」，而且和另一個有相同想法的人在一起時，就會產生侏儒的觀念。在這種情況下，你的世界只會變得越來越渺小。艾佛烈特的祕密是一個現代寓言，它檢驗了我們對金錢和我們創造美好生活能力的許多先入為主的觀念。你可以擁有生活中你想要的一切――成功、人際關係、事業、金錢、幸福――而這一切不一定是一場鬥爭。我們大多數人都被教導要實現我們的目標，我們必須努力工作並為人生的每一步奮鬥，但這根本不是真的。現在就讓艾佛烈特先生傳授你十五堂致富的課程，告訴你如何從恐懼心態轉換為致富心態；如何克服小而自暴自棄的思維模式，讓生活照顧你的同時也照顧到他人的重要經驗教訓。他不僅向我們展示如何創造財務上的成功，還向我們展示了伴隨成功而來的幸福和快樂，這一切才都真正值得。盡量和艾佛雷特先生一起享受你的旅程吧。他會引導你盡情的思考、歡笑、哭喊。他一路上會在你面前拿著一面鏡子，並以火炬照亮你的前路，然後像一名你已經忘記如何思之切，直到重逢時再想起的老友一樣的悄悄進入你的心坎裡。這時候，你會像艾佛雷特先生一樣的發現，原來你苦苦追尋的解答近在咫尺。

COVID-19 攪亂了職場次序，也帶來新的省思，人力資源管理工作者不得不重新檢視所有人力資源的制度與做法能否面對這樣新的衝擊。三版除了原有的基本原理配合實務應用要訣之系統架構外，因應衝擊採用最新案例以參照印證，微調了一些章節的結構，以使人力資源管理更具彈性。AI、線上招募、居家上班（WFH），以及環境、社會及公司治理（ESG）等議題對 HR 已產生新的衝擊，所以本次修訂中置入一些相關概念，深入淺出地予以說明，以使初學者逐步建立良好的人力資源管理知識並能快速與職場實務接軌，也可提供有經驗的管理人員完整且實用的參考。• 擁有豐富理論與實務經驗的專家學者所撰述。• 基本原理配合實務應用的要訣，加上案例印證。• 因應環境變化衝擊應有的彈性。• 引入 AI、線上招募、WFH、ESG 概念在 HRM 的應用。適用課程︰「人力資源管理」等相關課程。適用對象︰技職院校、大學管理相關系所學生，亦適合碩士專班、業界人士在職進修研讀。

本書從理論鋪墊，以實用為準繩，將薪酬管理的理論與實務應用融合為一體，悉心引領讀者進入薪酬管理的堂奧。各章節皆採用與主題相關的一則精采的故事開卷，富有啟發性與趣味性，以引導讀者進入該章節描述的情境。 各章節主題鮮明，結構完整、縝密，運用清晰的邏輯思考方式，以簡單易懂的文字表達，穿插著許多實用的圖表、範例，對操作方法進行了深入淺出的解析，更好地幫助讀者理解與思考薪酬管理問題，是本書的一項特色與亮點。 本書薈萃了國內外著名企業前瞻性薪酬管理制度的成功典範，非常值得學習與借鏡，並能與各章節提出的論述相互輝映，讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫」的臨場指導感，用來佐證《實用薪酬管理學》是一本實用性強、操作力度高、可現學現用的參考書。

內容簡介：工作和生活中總遇到狗屁倒灶與暗潮洶湧的鳥事？熟悉職場求生術的毛毛蟲要讓你我知道：有時，負能量和正能量可以交錯爆發，心境轉個彎，路會寬廣起來。進入職場後，我們彷彿如毛毛蟲一般，在還沒破繭成蝶之前必須經歷漫長的學習與挑戰。插畫家毛毛蟲的超療癒圖文，歸納出職場人必學四大類生存心法，帶你在這過程中看見如何做好平衡與取捨；懂得欣賞自己、接納自己；學會打破慣性思維；靠負能量也能紓壓，甚至看透職場人際關係的謬誤，為自己打開好幾扇心靈之窗。這本書雖然無法幫你升官晉級，但能夠代替你將職場人生的曲折心聲說出來！在前進的路上，還是可以好好做自己。職場占據了我們人生三分之一的時光，可不可以，我們都能在這裡活得好一點？｜職場生活放大絕｜★工作忙一點不要緊，別遇到豬隊友就好。★耍廢，就是一種對休假的尊重。★人生不一定要比別人過得好，但至少要比以前過得好。★謝謝曾經絆倒我們的人，躺著其實也滿舒服的……★何必討好，通常討來的都不會太好。【不累推薦】BaNAna Lin阿蕉｜插畫家JOJO｜Podcast「啾團」主持人阿飛｜作家馬克｜職場圖文作家郝慧川｜風格作家微疼｜人氣網路角色漫畫家劉俊佑（鮪魚）｜生鮮時書創辦人歐馬克｜馬克說書、聲藝創辦人蘇益賢｜臨床心理師

★美國亞馬遜4.5星好評 ★如果你想致富，這是你必讀的第一本書！《富比士》創刊百年以來，連載時間最長的專欄作家――肯恩．費雪，帶你觀察美國當代最著名（及惡名昭彰）的富豪，教你如何走10條捷徑致富，永遠領先他人一步！成為超級富豪不是夢！傳奇基金經理人、《富比士》億萬富翁肯恩．費雪，無私公開最務實又合法的賺錢策略！不是每個人都能變有錢。但對我來說，大部分的人都可以――只是不知道方法！可能會有書談論如何不要惹毛你的祖父，免得對方把財產捐出去而不是留給你。但那是人生指南，不是真的在給你理財建議。所以，該怎麼做才能有錢？我掃視《富比士》400大富豪榜，發現世上最富有的人，不出這10種發家方式：‧創辦一門成功的事業――錢賺最多的一條路！‧成為一家企業的執行長，並經營得有聲有色――非常機械化的工作。‧成為副手搭上成功者的便車，一路向前――附加價值高的一條路。‧把名氣變成財富――或者把財富變成名氣，然後變得更有錢！‧跟好對象結婚――非常、非常好。‧透過興訟合法劫掠――不必掏槍！‧打理別人的錢來賺錢――大多數超級富豪都走這條路。‧透過「創作」製造源源不絕的未來收入――就算你不是發明家也可以！‧把不受矚目的房地產變成錢，成為地產大亨！‧最多人走的路――用力存錢，做好投資！不是所有路徑都適合每一個人。如果你讀完本書，還是覺得這10條路沒有一條適合自己，那至少也省下了一次親身經歷，最後發現那是一條無法回頭的死路。所以，你也沒有損失嘛！

在海量數據與片段資訊的年代中， 學會說故事的基本功 就能有效溝通、找到價值和意義。 瓦基（「閱讀前哨站」站長）、李明璁（社會學家、作家）、李雪莉（非營利媒體《報導者》總編輯）、李惠貞（「獨角獸計畫」經營者）、宋世祥（「百工裡的人類學家」創辦人、中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授）、林怡辰（原斗國小資深老師）、張忘形（溝通表達培訓師）、游舒帆（商業思維學院院長）、盧建彰（詩人、導演）、愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 精準推薦 準備已久的簡報、提案、演講內容，無法抓住聽眾的注意力？ 新聞稿、產品╱品牌╱專案計畫介紹，來龍去脈說不清，無法讓人瞭解？ 跨部門整合成效不佳，該如何營造共識？ 在教室裡要激發學生的興趣，又要有學習成效，該用什麼招數？ 感性時代，每個工作者都需要的能力――說個好故事讓人感動 敘事思維 X 即學即用的6W+4P+故事九宮格， ＝說出精彩的真實故事 繼暢銷書《精準寫作》與《精準提問》之後，洪震宇歸納多年講授「故事力」的公開課精華，與企業培訓的實戰經驗，整理出一套結合科學理論、實用技巧與個案研討的敘事方法學。本書分為觀念、技巧、實戰三大部分，讓每個工作者都能以日常生活和專業知識為材料，透過具體步驟與架構，說出與寫出讓人有共鳴、有收穫的真實故事。  故事跟你想的不一樣 ――故事不只是虛構的小說戲劇情節，也有精彩的真實故事。 ――每個人的經驗和專業知識，都能成為好故事。但是，零碎的記憶或事實片段只是素材，要透過敘事手法才能讓故事流暢成形。 ――故事能讓人感動，不是靠渲染或捏造事實，刻意營造戲劇效果，而是要有敘事思維：先了解聽者的需求與感受，找到具體的「情境」連結，編排生動的「情節」吸引，最後能建立「情感」共鳴認同，達到溝通效果。  真實故事的重要性 洪震宇指出，身處感性時代，知識、論點和邏輯已經不足以打動人，需要結合故事、價值和意義才能有效溝通，發揮影響力。當我們面對海量數據、片段資訊，更迫切需要掌握整體、詮釋資料意義的敘事思維，來對抗刺激消費的業配文、洗腦的假消息、沒有個性的AI機器生成文字。在數位科技生活之中，說故事不該只是娛樂他人、展示表演或刺激消費，真實故事尤其能幫助我們找到意義、建立認同與凝聚共識。  要說好真實故事，就要掌握敘事方法學 精準敘事是一套思考與表達的敘事流程。本書把說故事拆解成循序漸進的階段，再一一

如果想在生涯中及早脫穎而出，這是你必讀指南。教你高效工作的技巧，瞄準核心痛點，迅速有效地擊破問題！《影響力習慣》★榮獲「50大管理思想家」（Thinkers50）年度10大職場好書★——《給予》、《逆思維》作者亞當．格蘭特——如果想在生涯中及早脫穎而出，本書是必讀指南。有能力，不代表能發揮影響力。從520名經理人和25位影響力成員的訪談，歸納出從A晉升A+的工作心態和習慣，不必更費力，就能忙得有意義。★ 影響力，決定你是有價值的成員，還是只能遊走在邊緣被委派一件職責外的工作，你會問這對我有什麼好處，還是捲起袖子開始做？一名大學剛畢業的菜鳥，為何主動修理影印機就立即獲得升遷？我們在工作上的每一個反應和選擇，形塑我們成為什麼樣的組織成員。改掉正在悄悄侵蝕你聲譽的陋習，養成為自己增加價值的好習慣，成為公司搶著投資的人才。「在他身上投資一盎司可以有一噸的回收，傻瓜才不繼續投資。」當運動比賽進行到關鍵時刻，教練派上場的不一定是最強的球員，而是可以扭轉局勢的成員。在職場上遇到棘手任務或面臨轉型，擔當重任的也都是影響力成員。能力相當的兩個人，發揮的影響力可能截然不同。有些人照表操課，每次裁員都擔心自己遊走在邊緣；有些人則是老闆委以重任的頭號人選，能力與資源不斷增長，影響力於是更加擴大，形成一個正向迴圈。「如果要挑一同困在荒島上的人，影響力成員是不二人選，我必須協助其他人求生，但影響力成員會幫助我活下來。」★ 解讀職場的潛規則，為自己贏得改寫規則的權力為了找出影響力成員究竟具備哪些讓自己脫穎而出的特質，作者莉茲針對谷歌（Google）、奧多比（Adobe）、領英（LinkedIn）、美國太空總署（NASA）、史丹福醫療中心等機構的經理人進行調查，勾勒出他們心目中A+成員的輪廓，並訪談最終出爐的影響力成員，梳理出讓他們持續發揮影響力的工作方式。★把握創造價值的機會，啟動為自己帶來投資的迴圈，任何人都可以贏得長久的勝利＊戴上機會濾鏡，讓自己派得上用場，才能變得不可或缺一般人做自己的事，影響力成員做需要做的事。身處在日益複雜與變動快速的企業環境，依賴組識調整結構來因應變局，經常緩不濟急，影響力成員每日的靈機應變才是決勝的關鍵。＊可以站出來領導，也可以退居原位在沒人負責的灰色地帶挺身領導，將為你贏得門票去參與最具影響力的決策。影響力成員不僅自