三民網路書店 中文圖書分類法 / 社會科學類 / 比較政府 / 公共行政

公共管理已是國考一般行政必考科目，在公部門日常實務運作過程中尤其重要，主要探討的是管理學在公部門運用，範圍極為廣泛，舉凡非營利組織、企業型政府、財務行政、治理或管理技術〈危機管理、策略管理、目標管理、全面品質管理等〉均為其討論範圍，如果沒有一套系統的閱讀，將徒勞無功。內容編寫是特別針對國考趨勢融合測驗與申論式題型，加入未來可能命題的趨勢題目，精心編製而成，將可成為應付考試的利器。本書題庫內容完整，只要能融會貫通，勤加練習，相信必應能應付各種題型的題目，榮登金榜。書籍特色掌握解題關鍵‧破題分析以簡馭繁加強實戰演練‧擬答範例深入研究全真模擬題庫／試題精編‧架構清晰最新試題彙編／鑑往知來‧遊刃有餘探究近十年來的公共管理申論題的命題方向，經整理分析後可歸納出以 下重點： 一、治理議題 此部分在行政類科屬熱門的議題，亦即行政學、公共政策也會考，舉凡傳統治理（彼得斯的四種治理模式）、向上治理的全球治理、平行治理的電子化治理（E治理）、向下治理的跨域治理、網絡治理、公共治理或公私協力關係。二、政府公關與行銷議題民主國家強調政策如何獲得人民支持，亦即取的民意，所以此部份也是 行政類科關注焦點。三、電子化政府與資訊科技應用議題 電子化政府已成為世界各國爭相發展的管理工具，並且成為近年熱門 考題，其所帶來的衝擊或效益等，政府部門尤為關注。四、傳統與新公共管理理論、管理技能運用 公共管理基礎理論、管理工具篇舉凡公共管理發展、企業型政府、政 府再造、民營化、全面品質管理、目標管理、策略管理、績效管理、危機管理、知識管理、學習型組織等。五、非營利組織議題 非營利組織是公共管理的核心議題，舉凡非營利組織的理論基礎、特徵、角色、功能、挑戰等非常夯，幾乎每年必考，應詳加熟讀。但能 考的都已經被拿來命題，所以有關新的論述，如公共管理學者的著作或專論，仍請都加留意。六、其他跨領域議題 行政類科互有關聯，所以相關理論都會拿來考，閱讀時都必須融會貫通。七、學者期刊、論文相關試題：如電子民主參與的三個層次、「社會企業」的理念、特色與類型、社會創新崛起背景概念及發展與運作模、參與式預算意涵及核心理念與辦理原則。由以上詳細的整理分析，可看出有一些重要的議題不斷出現在試題中。但從109年開始有幾個命題趨勢改變值得注意，那就是時事結合理論、 理論要求搭配實例說明、跨領域的命題比重正逐漸增加中，例如考行政 學的機械與

本書在編排上有別於市面其他考試用書，除了書中本文（正文）之外，還有其他不同的配置及安排，以利於各位同學閱讀及複習之用：一、 行政小辭典部分書內本文所提及到之專有名詞或術語，對於同學們來說可能較為艱澀，需要進一步加以理解，因此將其特別納入「行政小辭典」當中，以方便同學閱讀。二、補充小叮嚀泛指與書內本文相關，但不適合納入文中的補充部分，其往往是選擇題的命題重點，或可以納入申論題的補充之用，在此特別納入「補充小叮嚀」當中，以利於同學吸收其他的不同觀點。三、考題大觀園在每一章結束之後，會列出符合該章範圍之歷屆經典試題，以方便同學練習之用。四、延伸閱讀區有些範圍乃是較為進階或是國考的「獨門暗器」（一般教科書並無介紹的學理概念），因此納入該區讓同學加強補充之用。五、中英文檢索本書與其他坊間販售的考試用書，其最大的不同之處在於，便是加入了重要名詞之中英文索引，以及國外學者的中英姓名對照（含檢索頁數），不但有利於同學們課後複習，更有助於練習考古題檢索對照之用。

＊全世界第一個平台型國家＊＊全世界第一個雲端治理的無紙化政府＊＊全球數位發展排名第一＊＊人均新創事業比例居歐洲之冠＊愛沙尼亞到底有什麼黑科技，讓科技巨擘Google、Apple、Facebook、Amazon、Microsoft也靠邊站？＃數位身分證＃電子居民＃無國界國家＃數位公民＃行動身份辨識系統＃資訊安全＃數位化國家＃雲端治國********************************************************************************你認識愛沙尼亞嗎？「卡塔琳娜賈維2017年2月5日出生於愛沙尼亞第二大城塔爾土，產房立刻向行政機關登記她的出生訊息，同時，一個以她命名的檔案也隨之建立，並配發她的數位身分……這是小女孩擁有電子公民身份的第一步，她跟其他130萬愛沙尼亞人一樣，成為全世界最先進數位國家的一分子……」這並非科幻小說的開場白，這是愛沙尼亞人的生活。94%的國民使用數位身分證或行動身份識別系統（e-ID），只有三件事不能在線上辦理：結婚、離婚和買房。💻 想像一個全數位化國家的便利生活√ 99.5％的公共服務電子化，一張數位身分證，一輩子不用跑政府機關辦事√ 政府無權要求人民重複提供同樣的資料√ 3~5分鐘完成線上報稅，行政機關在5個小時內可完成退稅√ 坐在咖啡館內敲敲鍵盤，18分鐘就能開設公司√ 議會6個月內可完成修法√ 不管是在地球的另一端，還是家中床上，上網就能參與投票√ 不必為了重複處方去看醫生，透過醫師遠端開立電子處方，可以省時方便地在藥局領藥√ 辦理貸款、銀行開戶只要幾分鐘搞定，而且不用出門√ 2000年起，網路從就是法律保障的基本人權，行動網路覆蓋率世界第一√ 2020年春季開始，所有教材陸續數位化，並能從線上電子書包取用愛沙尼亞和你想的不一樣！愛沙尼亞不是相對落後的前蘇聯東歐國，也不僅是歷史課本中的「波羅的海三小國」，它是通訊軟體Skype的發源地，首都塔林早已成為全世界新創產業的中心。2017年，新電子居民的人數已超越出生人口，2019年，電子居民計畫已為經濟貢獻1,400萬歐元。💻 想像你也可以在歐洲創業√ 創業法令只有一頁，銀行帳號管理、金融交易、年報都能上線操作完成。√ 愛沙尼亞創業簽證：效期18個月的簽證，讓非歐盟人士在愛沙尼亞創業，或為新創公司工作。√ 數位遊牧簽證：允許非歐盟年

治理、政制與法治建設，在澳門特別行政區憲制秩序中的作用環環相扣。 治理上，澳門在中央的全面管治權下實行高度自治，形成具有澳門特色的「一國兩制」治理模式。政制的良性運作是治理的關鍵。法治是治理的重要保障。這三者整體關係到憲法和基本法在澳門實施的機制完善和特區憲制秩序建設。 本書集作者逾十年的研究所成，運用豐富資料、嚴密分析，對上述相關問題給出專業的解答和見解。

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自有人類以來，腐敗就一直存在，並且一直是個難題。今時今日的任何一天，翻開任何一個國家的任何一份報紙，幾乎都能發現腐敗醜聞的報道。然而直到這幾十年來，國際社會才充分認識到腐敗具有破壞作用，甚至有可能造成毀滅性影響。也正因為問題如此重要，本書作者才起意撰寫這一通識讀本。腐敗研究無法清晰地界定或歸入某一學科，本書的分析雖然篇幅不長，卻用到了人類學、犯罪學、經濟學、歷史學、法學、政治學和社會學的成果。書中

＊剖析15大項社會議題，指出多國政策的能與不能。＊解說金融與房地產科技，知己知彼關鍵。＊九二共識V.S.萊豬，哪一個才是台灣FTA的重要拼圖？＊新冠疫情之下，怎麼借鏡他國，讓台灣產業轉型升級再起飛？＊其他精采議題：願景規劃、區塊鏈經濟時代、長期照護、核能與煤能、觀光規劃、城市治理……等。作者觀察國內外公共治理，結合時事、議題及問題再次提出論點與解方，希望透過留下紀錄，讓後學者能清楚明白這片土地的過往，而有所借鏡或避免重蹈覆轍。以台灣當前公共事務議題的見解，除採古人智慧外，更汲取各國智庫對各類公共事務的研究，希望透過這些建言，協助中央與地方政府治理，讓台灣這片土地的人民，能夠安居樂業。本書集結作者最近四年在中國時報、聯合報、工商時報、旺報、蘋果論壇和臺灣公論報發表評論的文章，內容含括範圍廣，可作為相關大專院校公共行政、公共政策、行政管理與公共事務管理、都市計畫、地政系所輔助教材。

從官僚制來論述─關於社會主義與資本主義的深入思考辯證究竟什麼是最適合人類的理想制度？社會主義真的是人們心目中的烏托邦？這本富含歷史觀察的小書於1944年的美國首次出版。為躲避納粹的威脅，從奧地利輾轉流亡、最後定居於美國的經濟學家米塞斯，藉由比較與分析營利事業的利潤管理制和政府機構的官僚管理制運作方式的本質差異，為一般讀者介紹社會主義和資本主義之間的爭論所隱含的根本問題。「官僚制」這一名詞，一直以來

【試題大補帖系列熱賣中！】 不容錯過的上榜必備好書在這裡！ 精選多年度公職考試歷屆試題，讓你省去到處尋找考古題的煩惱！ 試題按照年度排列，迅速掌握出題方向 每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩 本書收錄公職考試【公共政策】106～109年共四年的申論試題詳解，幫助您一次準備全面應戰、熟悉題型順利上榜。 本書收錄科目包含：公共政策 本書收錄考試包含：一般警察、高考三級、地方特考 本書特色：

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歐洲暢銷公共政策用書，首次繁體中文版出版！本書最初是為瑞士、法國的政策實務界所寫的公共政策分析專書，其後並由法文翻譯為英文（同時加入若干英國的案例）。這本在歐洲公共行政學界的經典著作，不僅提供了公共政策分析的框架，也呈現了許多實務應用的個案，具體體現其兼具理論與實務的價值。考量到並不是所有的政策實務界人士都具有社會科學的背景，本書的構思與寫作，援引了社會學、政治學、行政學、法學等不同學科之概念，期

【試題大補帖系列熱賣中！】 不容錯過的上榜必備好書在這裡！ 精選多年度公職考試歷屆試題，讓你省去到處尋找考古題的煩惱！ 試題按照年度排列，迅速掌握出題方向 每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩 本書收錄公職考試【公共管理概要】102~109年共八年的測驗試題詳解，幫助您一次準備全面應戰、熟悉題型順利上榜。 本書收錄科目包含：公共管理概要 本書收錄考試包含：普考、地方特考 本書特色： 1

護理人員、社會工作人員、神職人員等特殊助人者的工作，常會發生過度融入受助者的痛苦，而產生嚴重的「同情疲勞」現象，進而影響工作時的專業判斷，造成組織管理困境，甚至反而傷害了原先的受助者。對此，過去的心理學研究，已經建構起細緻的理論，內容包括同情疲勞的意涵、造成同情疲勞的原因、同情疲勞造成的影響，及改善同情疲勞的方法等。然而，在政府部門行政工作中，也有許多會產生「同情疲勞」現象的職務，但傳統政治學與行

近年來，國營事業「行政學」這個考科，也隨著公職考試一般，有著越來越多元深化的特色。不過，相對而言仍是較為基礎簡單，也比較有一定的規律與邏輯可循。由此可知，其對於非本科系的同學來說還是較為容易上手的考科。 本書的特色是盡量羅列完整的考古題，希冀同學可以在閱讀一個段落或單元之後（而非一個章節），便能得知這個部分曾經命題過的考古題型為何，這也是本書與其他同類型的考試用書最大的不同之處。另外，本書所收錄

《萬物的價值》作者馬祖卡托奠定商業經濟學大師之作！馬祖卡托撼動本世紀經濟市場的新觀點！重新定位政府角色，才是經濟動盪時代中唯一的解方。國家，是最能引領創新潮流的新角色國家，是勇敢的投資者、勇於挑戰的冒險者，也是積極開拓的創新者。在2008年金融危機之後，外界普遍認為若要恢復經濟成長，唯一要做的事情就是：削減公共支出，減少財政赤字。但是我們經常忽略一件至關重要的事情：「金融危機的成因，是私債而非公債

☆私藏讀本大公開：公共管理、行政學、公共政策內容最強連結，私藏讀本引領學習。☆最佳理論彙整：相關國內外理論大彙整，有助於資料快速搜尋。☆概念延伸整合：相關概念都會延伸詳加解說，理論的整合及推理應用的能力。 本書特色◆最強大的讀本：本書內容除公共管理外，更與行政學及公共政策相互連結，甚至更為深化。對國家考試而言，不僅適用於一般行政類科而已，也適合於一般民政、人事行政、廉政等類科；甚至，對公

☆一本精讀主義‧唯一推薦首選☆☆體系清晰精要‧核心考點掃描☆☆最新相關試題‧詳實精準解析☆一、本書特色按本書具備「理論實務分析」、「全真試題演練」及「最新試題詳解」三合一完整考用功能，適用於高普考、地方特考等各類科三、四等公共管理考試，並有完整內容精要及試題解析，是您準備公職考試的最佳利器。內容精要．考點掃描：本書內文共計四篇16 章，依照考選部公布命題大綱進行編修，透過公共管理學說發展、實務制度

為使各界便於參閱文書及檔案管理資訊化相關法令，彙編「文書及檔案管理電腦化作業規範」、「機關公文電子交換作業辦法」及「公文電子交換系統資訊安全管理規範」等3項法規供各界參考。