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零售4.0：零售革命，邁入虛實整合的全通路時代

作者：王曉鋒; 張永強; 吳笑一 出版社：天下文化 出版日：2015/09/30 裝訂：軟精裝

零售4.0時代來臨！面對勢不可當的新零售時代，你準備好了嗎？開啟未來零售業新思維、新模式以消費者為中心的時代永不過時世紀智庫管理顧問有限公司創辦人許景泰專文推薦近年來，移動互聯網迅速發展。因此，如何面對經營與轉型困境，以及如何建立全通路零售模式，是零售企業最為關心的重要課題。本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲，透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」，助推傳統零售成功走向無縫零售。

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122.

零售管理

作者：Michael Levy; Barton A. Weitz; Dhruv Grewal 出版社：華泰 出版日：2015/09/07 裝訂：平裝

《零售管理》第九版的主要目標，是要讓學生知道零售產業令人感到振奮的新發展。零售業已經是高科技且全球化成長的產業了。像是沃爾瑪、Home Depot、亞馬遜、星巴克與Kroger等企業，在全球不只令人佩服，且走在時代的尖端。對零售業或支撐零售業的企業如IBM、寶鹼、Google有興趣的學生，此發展乃為其提供了許多挑戰與機會。本版強調五個重要的發展： 1.大數據應用與決策分析方法 2.社群媒體、智慧型手機應用促進顧客溝通與購物體驗 3.運用行動通路的議題並提供給顧客多重通路的無縫體驗 4.肩負企業社會責任，在企業決策時將社會責任納入考量 5.全球化對零售產業的影響。其次，本版也持續關注重要的策略議題，同時強調商品與商店管理的執行與財務的考量。在不同類型的零售商中不斷檢視這些策略或是戰術性的議題，無論是大型或小型、國內或國外、銷售產品或是服務等。此外，第九版運用“REFACT”（retailing factoids）、「零售觀點」來吸引學生，使本書成為學生的優良讀物，並增進學生對零售管理課程與產業的興趣與瞭解。

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門市經營與行政管理

作者：鼎文名師群編 出版社：鼎文書局 出版日：2015/08/17 裝訂：平裝

104年桃園捷運新進人員招考，預計4月初報名，5月初考試。報考資格不限年齡限制。想搶金飯碗就趁現在! 【考情完備】◎本社網站將隨時提供最新考訊與最新相關考試情報。◎內容相關法規若有修法或異動，將提供即時更新。【名師親編】◎門市經營與行政管理（桃園捷運招考適用），由鼎文公職專業名師親自編寫，共分四篇，包括1.門市經營與服務。2.行銷管理概論。3.站務營運規劃概論。4.模擬試題。讓您在應考時能輕鬆取

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門市服務：創意Q&A

作者：羅應浮 出版社：智勝文化 出版日：2015/07/01 裝訂：平裝

強調以讀者為導向的編輯(RGE)，含括三大重點架構，並提供門市術科模擬口試服務、門市之操作型個案教學： Part1：學科試題濃縮重點精華，句句連結考題。 Part2：術科口試編輯背誦口訣，輔以圖像記憶。 Part3-4：術科企劃書建立先備知識，提供完整解答。

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臺灣購物中心產業二十年

作者：中華民國購物中心協會 出版社：購物中心協會 出版日：2015/06/01 裝訂：平裝

■ 理事長的話今年是中華民國購物中心協會自 1994 年成立以來的第二十個年頭，首先必須感謝政府經濟部在 1994 年推動「工商綜合區」設置管理辦法，並積極推動大型購物中心在臺灣的發展，與允許臺灣省都市計劃工業區可以設置大型批發零售商場，臺灣的購物中心在過去二十年才得以蓬勃迅速發展。同時在協會第一任理事長王治平先生的努力及後續歷任理事長沈慶京先生與劉耀東先生經過多方的推廣、奮鬥

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門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典(四版)

作者：邱繼智; 李筱嵐著 出版社：松根 出版日：2015/05/01 裝訂：平裝

本書係依據行政院勞工委員會公告之「乙級門市服務技術士技能檢定規範 ( 工作項目及技能種類 ) 」、「門市服務乙級技術士技能檢定術科測試應檢參考資料 ( 參考試題 ) 」為章節大綱，包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理、門市危機處理、流通管理相關法規、企劃書撰寫及實務問答 ( 流通知識與相關法令、門市經營管理實務、危機

定價：550 元，優惠價：9 495

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到淘寶網開個賺錢的人氣網店

作者：塗畫 出版社：悅讀名品 出版日：2015/04/01 裝訂：平裝

● 申請一個店鋪需要什麼準備？需要什麼證件？● 如何申請淘寶帳號？ ● 如何設置優質、裝修店面？ ● 如何使用旺旺工作台？到大陸淘寶網開設網店，成功率高。因此，本書將以最熱門的淘寶網為開店主軸，為讀者詳細解說。如果你臨近畢業，正在為找份工作四處奔波，並為結果不理想而鬱悶；如果你厭倦了沉悶無聊的辦公室，厭倦了日復一日毫無新意的生活；如果你有挑戰自我、實現自我、自主創業的夢想，卻苦於沒有資金也沒

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門市服務丙級技能檢定（二）：櫃檯作業＆清潔作業〈瑋博POS系統〉

作者：楊潔芝; 楊麗文 出版社：碁峰資訊 出版日：2015/02/24 裝訂：平裝

勞動部勞動力發展署技能檢定中心102年啟用最新修訂試題本書內容含術科第二站：櫃檯作業篇(瑋博POS系統)第三站：地板及清潔作業篇術科篇第二站-櫃檯作業篇-瑋博POS系統針對門市服務丙級技能檢定術科，以圖解的方式做深入分析並配合實務操作，是一本將理論與實務做完美結合的教材。內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解，使讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。圖表詳盡本書佐以大量的圖表說明，

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129.

連鎖經營實務

作者：楊雅棠; 陳珠龍; 楊豐松; 陳志騰 出版社：空大 出版日：2015/01/01 裝訂：平裝

空大書籍商品

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130.

零售管理（第三版）

作者：劉典嚴 出版社：滄海 出版日：2015/01/01 裝訂：平裝

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世界零售龍頭：沃爾瑪傳奇

作者：姜文波 出版社：文經閣 出版日：2014/12/10 裝訂：平裝

沃爾瑪是什麼？沃爾瑪：全球最大的連鎖零售商沃爾瑪：員工超過220萬，是全世界最大得私人雇主沃爾瑪：全球第二大上市公司（營業額）沃爾瑪：「天天低價」標榜物美價廉沃爾瑪：商品品項繁多滿足顧客「單站購足」 2002年，美國權威雜誌《財富》刊登了全球500強排行榜，美國零售業巨頭沃爾瑪公司超越了通用汽車公司和埃克森美孚公司，位居排行榜首位。在此之後的十年間，沃爾瑪公司也多次奪冠，並且被評為「全美最受尊敬

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賣到顧客的心裡：日本新經營之神四十年不敗的工作精髓

作者：鈴木敏文 出版社：先覺 出版日：2014/11/24 裝訂：平裝

所謂「成功的銷售」，就是讓人樂於購買而不後悔！ ★一手形塑全球便利商店樣貌的鈴木敏文，將獨到的經營手腕，毫無保留全寫在此書！★Bonus！透過鈴木敏文與《永遠的0》作者百田尚樹、AKB48幕後推手秋元康、廣告創意大師佐藤可士和……等各界菁英的經驗分享，銷售的精髓也隨之浮現。鈴木敏文從創立7-ELEVEN開始，便無時無刻不思考何謂「銷售」： ‧想擁有貨真價實的

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2014優良市集暨樂活名攤精選

作者：經濟部中部辦公室 出版社：經濟部 出版日：2014/11/01 裝訂：平裝

本刊集結今年度所有獲得認證肯定的星級市場與名攤資訊，藉以提供其他市集、攤商標竿學習的範例，讓成功經驗可以複製。此外，消費者亦能透過本刊，探訪真正屬於在地的、質優料好的商品與平價美食。

定價：300 元，優惠價：85 255

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店長勝經

作者：袋井泰江 出版社：時報文化 出版日：2014/10/17 裝訂：平裝

在業績這麼差的門市，做什麼都不會成功？本書告訴全國的店長們，如何將危機化為轉機，讓業績蒸蒸日上的43個成功祕訣！「沒有好的店員」、「公司不肯聆聽我的建議」、「商品種類不夠豐富」、「經費太少」、「門市裝潢老舊」、「倉庫太小」、「沒有時間開會」、「接收不到資訊」……店長落入「巧婦難為無米之炊」的困境？這些問題，其實都是因為店長沒有有效發揮現有資源！店員、主管、組織、廠商、熟人、固定顧客等所有相關人士

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淘寶成功大解密

作者：《賣家》編著 出版社：華品文創 出版日：2014/09/15 裝訂：平裝

中國光棍節一天如何創造新台幣2000億元？本書獨家公開淘寶成功的秘訣！本書從淘寶網獨家披露的資訊出發，以資料解讀和專業報告為基礎，幫助賣家們深入淺出地把握當下電商行業的關鍵資訊和淘寶平臺的現實狀況，制定最適宜自身發展的競爭策略。本書特色：1.獨家披露淘寶核心資料，精準挖掘電商運營竅門，自主操控網路零售大趨勢！2.研析淘寶廣大流量的所有制勝秘密，掏空引流行家壓箱的絕招經驗，狂飆的流量讓你的店鋪瞬間竄

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第一次買淘寶就上手：什麼都有的暢快購物攻略

作者：榛果瑪其朵 出版社：碁峰資訊 出版日：2014/09/10 裝訂：平裝

如何挑選好寶貝，避免誤踩地雷的秘訣在淘寶及天貓有著數不清的寶貝，價格有高有低，品質有好有壞，該如何從中挑選對自己最適合的寶貝才不會踩到地雷呢？淘寶殺價一試就上手說到「殺價」，相信只要是熱愛購物的人，無一不愛殺價。不管是菜市場、路邊攤、百貨公司，只要逮到機會無一不放過，現在就連在淘寶也可以殺價哦！藉由本書的殺價技巧分享，讓您第一次殺價就上手。詳盡的付款寄貨流程說明許多人對想要淘寶卻遲遲無法出手的

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淘寶開店：小資翻身，賺大錢

作者：胡書敏 出版社：好優文化 出版日：2014/09/01 裝訂：平裝

還在哀怨薪水少、物價漲加薪遙遙無期？快到淘寶開網店！ 13億人、超過台幣3兆的商機小資翻身，就看淘寶！內容簡介 ◎８個重點＋１２０張圖，讓你第一次在淘寶開店就上手！ ★如何申請淘寶帳號？ ★如何設置店面？ ★如何申請、使用支付寶？ ★廣告欄位買，或是不買？ ★如何收款、如何退款？ ★什麼是皇冠店鋪？我的網店要如何變成皇冠店鋪？ ★阿里旺旺是什麼？淘寶商城、旺鋪與在淘寶開店有何不同？

定價：299 元，優惠價：79 236

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2014批發零售業經營模式個案彙編

作者：經營模式創新研究所 出版社：財團法人商業發展研究院 出版日：2014/08/01 裝訂：平裝

本書包含第一章多樣屋第二章台灣象王連鎖洗衣第三章日本永旺集團‧‧‧等。

定價：2400 元，優惠價：1 2400

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邊買邊賺零用金，專家教你的日本網購賺錢術

作者：星井弘行; zetamobile株式會社; 裴振然 出版社：博誌文化 出版日：2014/07/31 裝訂：平裝

上網買東西敗家還可以賺取零用金！只要認真買東西，就可以增加1~30萬以上的收入！天啊？有這麼神奇的事情嗎？是的，這是目前在日本非常流行的副業革命－『SEDORI』，不需要太高深的商業理論，只要喜歡網路購物，就有機會創造額外的收入，在日本除了有許多專書介紹外，還有明星講師授課教學。網購族＆哈日族必看！學生、上班族、主婦、退休人士都可以輕易了解的網路賺錢模式每個人應該都有在網路購物的經驗，相信都知道怎

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打造No.1大商場

作者：鄭麒傑 出版社：書泉 出版日：2014/07/01 裝訂：平裝

大型商場的經營，不論任何種類、方式，其過程皆需經過籌建策劃、招商及營運三大階段。每階段都需要行銷企劃的配合，每個環節都會影響到事業的成敗。零售業為不斷變化的行業，策劃師需不斷突破思維，向富有創造性的新方案挑戰。更新穎更多樣化的零售商場出現，不僅為適合生活、充滿活力的社區場所，還是人們享受購物樂趣，體驗生活時尚，感受娛樂、餐飲和流行趨勢的聚散地。本書特色●商場達人不藏私秘笈傳授●大量實境彩圖以加速理

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