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成熟大人不會說的NG話語，讓你不再懊悔：「早知道就不該那樣說！」 語言很有力量，可以讓人感到溫暖，也可以倍覺心寒。 那些會破壞人際關係的話語，或許只是開玩笑或一時衝動，然而一旦說出口，就無法按下收回或刪除鍵。 作者將日常生活中容易中傷他人、打擊信心，以及具有道德和情緒綁架意味的討人厭話語，經過分類與歸納後，寫成五大章節、四十八句的「毒舌辭典」，並告訴你哪些話要避免使用；同樣的意思，又該如何表達更貼心。例如：【你懂我的意思嗎？】 這樣說的人可以想想，是不是認為自己的語言組織能力不好，會表達不夠清楚，講話沒重 點。還是你純粹就是覺得對方很笨，所以才要一直確認他有沒有聽懂。 正向表達法：「你還有不清楚的地方嗎？之後有任何問題，都可以隨時提出來。」【我是為你好才這麼說的】這是強迫對方接受「我說的絕對對你有幫助」或「即使你聽了不高興也要接受」的觀點，也會形成以愛為名的情緒勒索。我們要學會以課題分離的方式，對待別人的人生。  正向表達法：「說實話，我是覺得......」【我不是早就跟你說過了嗎？】 這句話就像巫術式的說話法，當預言發生在他人的壞事果真發生時，說這句話代表自己簡直是全知全能的先知，藉此展現想炫耀的慾望。很多人也會因此扭曲記憶，認定事情發生前，自己本來就是那樣想的，也就是俗稱的「事後諸葛」或「馬後砲」。  正向表達法：從同理對方做為安慰的出發點：「我知道你現在很難過，你想要談談嗎？」【我都已經跟你道歉啦！】許多人道歉，不是為了說「對不起」，而是為了對方的「沒關係」。當對方不願意原諒時，道歉的人就會覺得對方是無理取鬧，然後這句金句就冒出來了……有看過欠錢的人比債主還凶的狀況嗎？這句話就帶有這樣的意味。 正向表達法：除「對不起」、「我錯了」之外，進一步說明自己這件事情哪裡做錯了，然後誠懇地向對方致歉。此外，還有「你聽了可別生氣」、「拜託，我才更慘好嗎！」、「我連問都不能問嗎？」、「我本來不打算說的」等聽了會讓人覺得不舒服、火冒三丈，以及情緒勒索的話語。