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商品類型
簡體書 （9）
商品狀況
可訂購商品 （8）
無法訂購商品 （1）
庫存狀況
無庫存 （9）
商品定價
$200~$399 （9）
出版日期
2016年以前 （9）
裝訂方式
平裝 （2）
作者
劉莉 （2）
白世貞 （2）
劉北林、付瑋瓊 （1）
劉曉峰 （1）
周遊 （1）
趙春雨 （1）
霍紅 （1）
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出版社/品牌
化學工業出版社 （9）

三民網路書店 / 搜尋結果

共9筆商品，1/1頁
會展服務外包管理（簡體書）
1.

會展服務外包管理（簡體書）

作者：白世貞  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《會展服務外包管理》從會展服務提供商的角度為廣大讀者闡述了一種全新的服務方式，即將會展服務進行外包。內容包括會展早期策劃服務外包管理、會展前期籌備服務外包管理、會展現場管理服務外包管理、會展後續服務外包管理，以及會展物流服務外包、會展商務服務外包等內容，《會展服務外包管理》在編寫的過程中吸收了國內外會展服務網外包管理的相關理論研究的新成果，緊扣行業的發展實際。《會展服務外包管理》可供高等院校相關專
無法訂購
絕版無法訂購
服務外包企業客戶關係管理（簡體書）
滿額折
2.

服務外包企業客戶關係管理（簡體書）

作者：趙春雨  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《服務外包管理叢書：服務外包企業客戶關系管理》在研究客戶關系基本理論的基礎上，結合服務外包企業客戶關系管理的實踐，對服務外包企業客戶關系管理進行了系統的分析和探討。全書分為三部分：第一部分介紹了服務外包企業客戶關系管理的基本理論知識；第二部分介紹了服務外包企業與客戶關系管理相關的數據庫技術以及客戶互動管理等內容；第三部分介紹了服務外包企業客戶關系管理
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
服務外包企業質量管理（簡體書）
滿額折
3.

服務外包企業質量管理（簡體書）

作者：劉北林; 付瑋瓊  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《服務外包企業質量管理》主要內容簡介：在服務外包產業蓬勃發展的今天，服務外包的質量也成為研究的關鍵問題之一，《服務外包企業質量管理》從發包方即服務外包企業的角度首次提出了服務外包質量管理的過程及內涵，內容包括研究、檢驗、控制和提高服務外包質量的方法與技能；以發包方為中心的客戶關系管理；建立、審核、規劃服務外包質量管理體系；控制和激勵服務外包質量管理等內容。 《服務外包企業質量管理》可供高等院校相關
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
金融外包管理（簡體書）
滿額折
4.

金融外包管理（簡體書）

作者：劉莉  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《金融外包管理》從金融外包的基礎理論出發，探討了國內外金融外包發展現狀及趨勢、金融外包風險防范、金融外包監管制度；重點引入了銀行、保險、財務、金融後臺等具體業務內容，以及離岸外包、海外外包中心等金融外包最新發展趨勢。《金融外包管理》適合相關領域的科研人員和實際工作者、政府和企業管理人員、大專院校師生，以及對金融服務外包有興趣的讀者閱讀。
定價：210 元， 優惠價：87 183
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
物流外包管理（簡體書）
滿額折
5.

物流外包管理（簡體書）

作者：霍紅  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《物流外包管理》主要從物流外包服務提供商的角度進行物流外包業務的介紹，《物流外包管理》共分為十章，分別介紹了物流外包概述、物流外包的理論基礎、物流外包經營管理、物流外包項目管理、物流外包質量管理、物流外包的需求分析與客戶關系管理、物流外包風險管理、物流外包合同管理、物流外包信息系統、物流外包企業的發展戰略等相關內容。《物流外包管理》既可作為各大專院校物流相關專業的教材、物流企業的從業人員在物流實踐
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
客戶關係外包管理（簡體書）
滿額折
6.

客戶關係外包管理（簡體書）

作者：周遊  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《客戶關系外包管理》共分十一章，前五章闡述了客戶關系服務外包的基本內容，後六章從實踐的角度針對電信業、金融業、連鎖商業、房地產業、物流業、汽車業闡述了客戶關系服務外包的基本要求。具體內容包括客戶關系服務外包理論基礎，客戶關系服務外包管理的項目，客戶關系服務外包管理的技術，客戶關系服務外包管理的監督與控制，電信業客戶關系服務外包管理，金融業客戶關系服務外包管理，連鎖商業企業客戶關系服務外包管理，物流
定價：210 元， 優惠價：87 183
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
服務外包業務流程管理（簡體書）
滿額折
7.

服務外包業務流程管理（簡體書）

作者：白世貞  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/02/01 裝訂：平裝
《服務外包業務流程管理》的內容基本涵蓋了各種服務外包所能涉及的業務流程，包括IT服務外包的業務流程管理、金融服務外包的業務流程管理、人力資源服務外包的業務流程管理、客戶關系管理與呼叫中心服務外包業務流程管理、物流服務外包業務流程管理以及知識流程外包業務流程管理。 《服務外包業務流程管理》可供有服務外包業務的企事業單位管理人員、實際操作人員閱讀，
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
服務外包管理叢書：服務外包企業管理概論（簡體書）
滿額折
8.

服務外包管理叢書：服務外包企業管理概論（簡體書）

作者：劉莉  出版社：化學工業出版社  出版日：2014/09/01 裝訂：平裝
全書共分為十一章，分別從服務外包基礎知識、服務外包企業的基本業務、服務外包企業的合同管理、服務外包企業的
定價：294 元， 優惠價：87 256
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
服務外包企業項目管理（簡體書）
滿額折
9.

服務外包企業項目管理（簡體書）

作者：劉曉峰  出版社：化學工業出版社  出版日：2012/03/01 裝訂：平裝
本書在對服務外包項目管理方法詳細介紹的基礎上，重點講解了服務外包項目管
定價：294 元， 優惠價：87 256
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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