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165反詐騙

即日起~6/30，暑期閱讀書展，好書7折起

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商品類型
簡體書 （7）
商品狀況
可訂購商品 （7）
庫存狀況
無庫存 （7）
商品定價
$200~$399 （6）
$400~$599 （1）
出版日期
2022~2023 （2）
2020~2021 （4）
2018~2019 （1）
裝訂方式
平裝 （7）
作者
丁國華、王玉霞 （1）
李建春、王雪梅、吳祥 （1）
林士婷 （1）
栗書河、張健 （1）
范智軍、許欣 （1）
高媛、李韻 （1）
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出版社/品牌
中國輕工業出版社 （7）

三民網路書店 / 搜尋結果

共7筆商品，1/1頁
服務質量管理（簡體書）
滿額折
1.

服務質量管理（簡體書）

出版社：中國輕工業出版社  出版日：2019/07/01 裝訂：平裝
近年來，從產業變化趨勢來看，服務業快速成長，所占生產份額比例不斷擴增，就業人數遠超過工業與農業，已經成為21世紀經濟體系的重要組成部分。而隨著消費者素養的提升，對服務質量的要求也日益提高。本書共分十一章，*到七章分別敘述了服務的定義、服務質量的概念、服務質量與顧客滿意度、服務質量管理、服務業的質量管理與發展趨勢等基本概念；第八到十一章，則針對觀光旅遊服務的相關企業--旅館業、餐飲業、航空運輸業、旅
定價：252 元， 優惠價：87 219
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
旅遊概論（簡體書）
滿額折
2.

旅遊概論（簡體書）

作者：李建春; 王雪梅; 吳祥  出版社：中國輕工業出版社  出版日：2020/12/01 裝訂：平裝
《旅遊概論》是旅遊管理專業學生的一門必修基礎課程，也是旅遊課程體系中的一門先導和入門課程，對於激發學生學習旅遊知識、培養職業熱情和建設一支高質量、高素質的旅遊管理人才隊伍，以及為後續相關課程的開展都具有重要意義。本教材特色主要體現在三方面，分別是教學內容體系創新、教材編排豐富生動和緊跟新時代、新思想。本教材主要分為兩個模塊，十個項目內容，涉及旅遊的發展歷程、旅遊組織、旅遊者、旅遊資源、旅遊業、旅遊
定價：252 元， 優惠價：87 219
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旅遊心理學（簡體書）
滿額折
3.

旅遊心理學（簡體書）

作者：丁國華; 王玉霞  出版社：中國輕工業出版社  出版日：2020/12/01 裝訂：平裝
本書共分為16章，內容包括旅遊知覺、旅遊者的需要、旅遊動機、旅遊者的態度、旅遊者的人格、旅遊者的情緒情感、導遊服務心理、飯店服務心理、相關部門工作心理、旅遊投訴工作心理、旅遊企業員工管理心理、旅遊企業領導心理、旅遊企業中的人際關係及旅遊企業員工的心理保健等。每一章內容最後還提供了案例及拓展訓練題，以協助教師進行實訓啟發式互動教學活動，達到“實踐-理論-再實踐”的實戰培訓式教學效果。 本書既可作為
定價：270 元， 優惠價：87 235
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
旅遊地國家概況（簡體書）
滿額折
4.

旅遊地國家概況（簡體書）

作者：林士婷  出版社：中國輕工業出版社  出版日：2020/12/01 裝訂：平裝
本教材立足於“互聯網+教育”時代背景，探索開發適合於學生學習與教師課堂教學活動相適應的新型數字一體化教材。教材內容通過文字、圖片、典型微課、PDF內容詳情鏈接、PPT知識點詳解鏈接、PPT配套課件等多種資源形式輔助教學，力求從多個角度、多種資源形式呈現知識內容。 本教材內容共分為6部分，涉及東亞地區、東南亞地區、太平洋地區、歐洲地區、北美洲地區、非洲地區，介紹了16個出境旅遊目的地國家的概況，每
定價：408 元， 優惠價：87 355
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
旅遊資源管理基礎（簡體書）
滿額折
5.

旅遊資源管理基礎（簡體書）

作者：栗書河; 張健  出版社：中國輕工業出版社  出版日：2020/04/01 裝訂：平裝
旅遊資源的管理以資源認知為基礎，在全域旅遊發展的新時代，學習掌握旅遊資源知識對社會及院校都有著非常重要的意義。 《旅遊資源管理基礎/高等職業學校旅遊管理專業教材》以旅遊資源構成知識為主線，按照國家旅遊局《旅遊資源分類、調查與評價》（GB/T18972-2017），以旅遊資源分類構成引出8大類、23亞類、110個基本型內容，以及旅遊資源信息管理系統技術，從而達到讓學生掌握110個旅遊資源基本類型的
定價：270 元， 優惠價：87 235
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
模擬導遊（簡體書）
滿額折
6.

模擬導遊（簡體書）

作者：高媛; 李韻  出版社：中國輕工業出版社  出版日：2023/01/01 裝訂：平裝
本教材遵循職業能力培養的基本規律，重構了與崗位流程相一致的能力本位模塊化教學內容。全書包括4個模塊，20個項目，每一個項目都以典型案例與分析作為引導，提出學習目標、進行任務設計、任務考核、學習自測、任務鞏固等，力爭使學生和教師全面把握，運用案例，生動教學，趣味學習，形成良好互動，體驗導遊理論與實踐的應用。教材在編寫過程中，落實立德樹人的根本任務，符合“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅遊深度融合發展”的精神。教材中融入課程思政教育教學理念，校企合作開發更貼近工作崗位實際。 本教材既可作為高職高專導遊專業及旅遊管理相關專業的導遊實訓教材，也可作為國家導遊員資格考試的培訓教材。
定價：360 元， 優惠價：87 313
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
導遊禮儀（簡體書）
滿額折
7.

導遊禮儀（簡體書）

作者：范智軍; 許欣  出版社：中國輕工業出版社  出版日：2023/07/01 裝訂：平裝
定價：336 元， 優惠價：87 292
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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