三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理 / 管理理論；經營管理

（初版書名為《Google創投認證！SPRINT衝刺計畫》） 蘋果、亞馬遜、特斯拉、Airbnb、Mercedes-Benz、American Express、Nike、IKEA等成功企業競相偷師 Google創投認證！Google最實用的工作法────SPRINT衝刺計畫────所有產業、所有規模的企業、甚至個人都適用！5天5步驟高效率工作流程迅速解決難題．測試新構想．完成更多任務．加快工作速度 《紐約時報》．亞馬遜網路書店．《華爾街日報》暢銷書《Inc.》雜誌推薦年度必讀商業書 ✦ Gmail、Google Search、Google X、Chrome……等知名產品的各種項目，都通過了「衝刺計畫」的考驗才推出，並且大獲成功！ ✦ 眾多優秀的新創公司創辦人都曾運用「衝刺計畫」做決策，包括：23andMe創辦人沃西基（Anne Wojcicki）、Twitter／Blogger／Medium創辦人威廉斯（Ev Williams），以及YouTube創辦人赫利（Chad Hurley）與陳士駿……等。 ✦ Google創投（GV）利用「衝刺計畫」，檢驗超過100家新創公司的商業構想、解決了營運上的各種難題，包括：藍瓶咖啡（Blue Bottle Coffee）、Nest、Flatiron Health和 Medium……等，涵蓋各種類型的公司與產品，從醫療、保健、金融到零售業者都適用！ 避開冤枉路╳即時反應╳提高勝率一本在快速變化市場中突圍的工作手冊 「SPRINT衝刺計畫」是Google創投團隊認證的5天5步驟工作流程，藉由設計、建立原型和邀請顧客實地測試構想，在5天內就能解決各種商業難題；並且已在Google內部及超過100家新創公司證實有效！ 企業家與領導者每天都必須面對並回答許多重大問題，例如：哪些地方最值得投注資源、集中努力，又該如何開始？你的構想在現實中看起來會如何？要經過多少次會議和討論，才能確保你獲得的是正確的解決方案？ 現在，有一種確實可靠又十分迅速的方法能回答上述問題——正是SPRINT衝刺計畫。 設計師納普（Jake Knapp）在Google工作時，創造了一種獨特的問題解決方法，他稱之為「衝刺計畫」（SPRINT），Google把它應用

社會充斥很多不合理的情況，像是不同法官對同一個案件卻有截然不同的判決、不同醫師對同一個病人的診斷有很大的差異、不同面試官對於是否錄取求職者意見大不相同，甚至就連同一個法官、醫師與面試官在不同的時間也會做出不同的判斷。為什麼會這樣？因為，只要有判斷，就會有「雜訊」而且在日常生活中，雜訊比你以為的還要多丹尼爾．康納曼、奧利維．席波尼、凱斯．桑思汀三位行為科學家發現，在醫學、法律、經濟預測、法醫鑑識、保釋、兒童保護、策略、績效評估、個人選擇等領域，都看得到雜訊，但是一般人和組織都沒有意識到這個問題，結果是付出高昂的代價、公共安全與衛生受到影響、社會還會出現極端不公平的情況。本書中，作者從各領域的實例中拆解雜訊出現的原因，並提供幾項決策保健策略，幫助讀者預防決策雜訊。雜訊與偏誤一樣，都是人類必須迫切正視的問題唯有正視雜訊與偏誤的存在，並做好決策保健工作才能迎向決策錯誤更少、更公平、更健康的社會

★長期為台灣管理雜誌第一名的EMBA撰寫專欄，備受肯定★作者為Thinkers50全球最頂尖的管理思想家★文字簡潔，14堂課條理分明，輕鬆易讀獲選年度好書！富比世年度10大必讀！模式是死的，思考是活的！10 Must-Read Career and Leadership Books通膨微利時代，不要想「極小化價格」，要想「極大化滿足」！暢銷書《獲利世代》作者 亞歷山大．奧斯瓦爾德 海爾集團創辦人 張瑞敏 管理大師 湯姆．彼得斯 EMBA雜誌社長 方素惠 重磅推薦有一家公司的老闆一直無法創造真正突破性產品，於是問作者：為什麼投入那麼多時間與精力研發，成果卻越來越不理想？問題出在哪裡？更重要的是：科技變化這麼快，該如何思考未來的商業模式、打造有效率的團隊？本書作者、知名管理學教授羅傑．馬丁發現，許多管理者雖然受過良好訓練，也有豐富管理經驗，但常會陷入傳統思考的模式，總是套用現有最安全的商業模式，結果年復一年的白忙一場，無法走出一條與眾不同的成功之路。作者在這本書中提出許多突破框架的思考，震撼了歐美企業界。許多經營團隊將本書列為必讀工具書，透過書中許多精采的金句，展開未來商業模式的探索。例如──企業存在的目的，是「找到」與「留下」顧客。當你一心只想獲利，肯定賺不到錢！不要想極小化價格，要去想極大化滿足。顧客不但善變，而且永遠比你所想的還要善變。計畫推不動？那一定是你推錯了方向。別想給顧客完美的產品，要給容易接納的產品。企業不是需要「忠誠的」顧客，而是「養成習慣的」顧客。重點不是提高未來業績，而是提高對未來的期待。股東價值與「現在」無關，與「未來」有關。要增加股東價值，唯一可靠的方法，就是提高大家對公司未來業績的預期。(還有很多)★★★本書榮獲★★★LeadershipNow.com年度領導好書入圍The Next Big Idea Club年度領導好書入圍

溝通──是最難的事跨國、跨地域、跨文化的合作指南 ⇨對你而言的「遲到」，可能不是「遲到」？ ⇨對你而言的「讚美」，可能不是「讚美」？ ⇨「講話比較直」的問題，外國人也有？ ⇨「隨和」，可能也是「缺乏領導力」？八個面向的文化量表（the eight-scale model） ‧溝通：低情境，或高情境？‧評估：直接否定回應，或是間接否定回應？‧說服：原理優先，或應用優先？‧領導：平權式，或更看重階級？‧決策：重視共識，或是由上而下？‧信任：任務導向，或是關係導向？‧歧異：不怕對峙，或是避免對峙？‧時程：線性時間，或是彈性時間？精確掌握文化交鋒的真相，避免淪為「國際文盲」！「你有兩隻眼睛，兩隻耳朵，一張嘴，你應該按照比例使用他們」，這句中國俗諺，不只對中國的孩子們來說很睿智，對所有希望突破文化藩籬、改善工作效益的人也一樣。與來自別的文化的人交流時，試著多看、多聽、少說。聽了再開口，學習後再行動。工商業發達的二十一世紀，拜科技進步之賜，事業觸角遍及全世界的跨國企業很多，瀟灑背起行囊便周遊列國的人也不少，但飽覽異國景色，經常商務旅行，說得一口流利的外語，認識很多外國朋友，就表示一個人很「國際化」了嗎？你真的看懂了坐在你面前的那位外國人嗎？真的沒有任何疑惑？▎印度客戶對你的提案半搖頭半點頭時，他是贊成？還是反對？▎美國老闆對你的表現讚不絕口，只是有點「小小建議」，一切真的沒問題？▎為什麼我的提案準備得如此充分，日本董事們卻絲毫不為所動？▎剛才法國同事對我講了那麼犀利的話，現在怎麼卻對我笑兮兮？▎我負責接待美國合作廠商，可是他什麼安排都不配合，怎麼辦？▎為什麼那個俄羅斯的合作案我拿不下來，別人一出馬就搞定？▎墨西哥老闆好熱情，開完會後請我吃飯到半夜，他怎麼不會累？▎上談判桌前要先攀好交情，但是對面那群荷蘭人裡，誰是老闆？我們看不懂的，很可能不只是外國人的文化，對於自己的文化，也一樣毫無自覺。於是戴著自己的文化有色眼鏡來看待其他人，依此作出錯誤判斷或誤判，無意間為自己製造了許多困難和挫敗。企業想要成功，你必須具有與全世界的人順利合作的能力，那麼你就要能夠和知道如何欣賞文化差異，同時也要能尊重個別差異。行為的文化模式與信仰，經常影響我們的覺察（我們所看見的）、認知（我們的想法），以及行動（我們的行為）。這本書的目標即在協助你，改善你解讀文化這三個面向的能力，以及提升你

★挑戰創業家任務 玩出大未來★從小開始培養創業軟實力 你曾想像過要自己經營一項事業嗎？你想要把這個世界變得更美好嗎？你心中充滿了無數創意構想與巧妙的發明嗎？ 你的夢想是什麼？那些新產品和服務能帶來收入？如何找到好夥伴？組建一個成功的團隊！本書從提出構想、包裝產品、訂定價格、創造利潤……帶領孩子思考商品或服務的背後，有那些影響重大的關鍵點？分別設計不同的趣味互動遊戲，從小開始培養創業軟實力。讓心中的夢想有機會實現！每個人都可以是成功的創業家！ 創業家是一群才華洋溢的人：他們可能是發明家、設計師、雇主、管理者、商人等各式各樣的人。創業家創造及發明出許多我們正在使用的產品與服務，改善生活。身為企業擁有者、他們也為自己和員工帶來收入。 帶領孩子一起完成本書中的各種任務時，將可以學習到下列幾項能力：．如何提出絕佳構想．如何打造新產品．如何創造利潤．如何成為傑出的管理人．如何打造出人們想要與需要的事物 本書特色★激發創造發明的想像力★培養解決問題的行動力★附贈：貼紙、桌遊海報、遊戲紙模 【適讀年齡】7歲至12歲

稻盛和夫畢生經營智慧，京瓷、KDDI到日航打造高收益企業的關鍵經營者應貫徹的12條原理原則，回應從草創事業到維運成熟組織的複雜課題稻盛和夫畢生經營智慧的集大成。經營者應貫徹的12條原理原則，解答經營上的複雜難題，引領組織穩健前行。「經營管理必須考量許多複雜的要素，在如此混亂的狀態下要做出最佳決策，實實在在是相當困難的挑戰。但我反而習慣在愈混亂的狀態，愈簡單地思考——回到事物的本質思考。一旦掌握本質化作經營的原則，就成為優秀的舵手，帶領組織穩健前進。」──稻盛和夫稻盛和夫在世最後一本親自參與編纂的著作，書中整理他畢生的經營理念和原理原則，簡化成12條簡明的經營要義，並輔以他過去的演講精華，直接為管理者最常遇到的複雜問題，提出最一針見血的解答。稻盛和夫認為，「若不懂會計，就不懂經營」更無法成為卓越的經營者，因此他陸續出版《稻盛和夫　實學》、《稻盛和夫　實踐阿米巴經營》，分享組建高收益企業經營者需要了解的會計知識與經營模式。在本書中他將畢生透過「會計」精實管理的精隨，重新精煉與整理，本書正是他「會計概念」三部曲的完結篇。書中更提供補充講座，收錄稻盛和夫相關的演講與採訪摘錄以及檢查表，幫助經營者透過自我提問的方式，確實貫徹與實踐「經營12條」。1.明確事業的目的與意義 2.建立具體的目標 3.胸懷強烈的願望 4.付出不亞於任何人的努力 5.追求銷售最大化、經費最小化 6.定價即經營 7.經營取決於堅強的意志 8.燃燒的鬥魂 9.拿出勇氣做事 10.不斷從事創造性工作 11.以體貼之心真誠待人12.始終保持開朗樂觀的態度經營者該如何思考，如何行動？掌握12條經營要義，領導者在動盪時刻也能堅定信念，持續前進。

◎創立期產品組合如何定位？◎成長期如何持續創造顧客？ ◎擴張期如何形成核心競爭力？◎轉型期如何開闢第二曲線？ 從波特的競爭策略到T型商業模式的深度剖析 一本深入探討商業策略與模式結合的實用指南 ▎商業模式：我自策略中來！ 全書開篇聚焦於商業模式與策略的緊密連結。作者不僅重新詮釋了麥可．波特的競爭策略，還對錢德勒的「策略決定結構」提出了新的見解。引人注目的是T型商業模式的介紹，這是一種創新的商業思維方式，幫助企業在激烈的市場競爭中尋找自己獨特的定位。 ▎創立期：產品組合如何定位？ 作者提出了三端定位的概念，這對於新企業或新產品的市場定位有著重要意義。透過實際案例，如吉列、Nike等，讀者可以清楚地看到這些理論是如何在實際商業操作中發揮作用。 ▎成長期：如何持續創造顧客？ 企業成長階段，持續創造顧客成為關鍵任務。作者深入探討了創新的創造模式，以及行銷和資本模式，並且提供了如何運用科特勒的行銷管理理論和五力分析來面對策略競爭的策略。 ▎擴張期：商業模式如何進化？ 企業在市場擴張期間將面臨許多挑戰和機遇。作者提出了SPO核心競爭力模型，這是對核心競爭力理論的重要補充，幫助企業在成長的過程中維持競爭優勢。 ▎轉型期：如何開闢第二曲線？ 針對企業在面臨轉型時的策略和模型，作者引入了「雙T連線模型」，這是一種新的思考模式，幫助企業在轉型期找到新的成長動力。 ▎成為獨角獸：如何系統思考？ 關於如何在瞬息萬變的商業環境中脫穎而出，成為獨角獸企業。作者主要討論了企業營利系統的重要性，並且強調了團隊動力與領導力的關鍵作用。 ▎成為T型人：職業發展與轉型如何應用商業模式？ 對於個人職業發展，作者主要闡述如何運用商業模式和策略促進職業成長和轉型。整體而言，本書不僅是一本商業理論的集大成之作，同時也提供了大量的實戰案例和實用工具，對於企業家、管理者，乃至於職業發展者都有著不小的啟示和幫助。 本書特色：從產品定位、市場競爭到企業成長期的策略制定，本書以全面而創新的視角及著名企業案例，如Nike、MINISO等深入解析成功商業模式。書中更探討了企業如何在轉型期開闢新機遇，並透過系統性思考成為市場上的獨角獸。作者還針對個人職業發展提供策略，使本書不僅適用於企業家和策略家，也適合職場專業人士。

企業如何降低成本？ 價值活動又如何創造有形的客戶價值？ 在企業面對其他競爭者亟欲分一杯羹的同時，該如何因應？ 本書將提供深入、結構性的分析答案。競爭優勢——以低成本提供產品（服務），或是以與眾不同的效益獲得溢價——正是企業成功或失敗的基礎。但是，究竟企業如何達到低成本地位？如何與眾不同？ 波特教授在他的另一本著作《競爭策略》中說明了「產業與競爭者分析」的技術。在本書中則進一步解釋「企業如何建立並維持競爭優勢」。詳細說明：企業經理人如何評估本身的競爭地位？如何採取特定行動提升競爭地位？ 本書提供企業經理人，藉由成本或差異化創造競爭優勢的重要概念與實用工具。書中所提出的「價值鏈」概念更是強而有力的分析工具。它能夠協助經理人界定並分析研發、生產、行銷、銷售通路等方面，企業藉以形成競爭優勢的各種基本價值活動。 透過價值鏈分析，波特展現出： 如何了解成本特性？如何創造並持續成本優勢？ 如何辨別會創造客戶價值的因素？如何成功地採行差異化策略？ 如何選擇對企業有益的技術策略，以及技術領導廠商的優缺點？ 如何分辨良性與惡性競爭對手？如何藉由競爭對手改善企業的競爭地位？ 如何劃分產業區段，並藉以形成持續、有利可圖的焦點化策略？ 如何因應未來的不確定性？情境模擬該如何進行？ 面對挑戰者時應該如何防禦？何時該進行攻擊性策略？ 波特的理論，早已是知名商學院的必修課程。對於想領先群倫、以及想尋找策略規劃指南的經理人而言，《競爭優勢》是不容錯過的經典之作。

從策略到執行是個什麼樣的過程？不同的企業處於不同階段，應該採取什麼樣的策略和執行流程？策略管理趨勢的演變×策略制定實施與評估×企業生態管理及平衡從策略的優劣辨析到定位與能力平衡，勾勒出一個全面的策略管理流程！▎解密策略與執行之間的關係在企業管理的過程中，人們往往存在一種誤解：認為策略是「居廟堂之上」，而執行則是「處江湖之遠」！這種觀點常常讓管理者感到困擾，並產生「我們的策略沒問題，是執行出了問題」的想法；然而，此類說法顯示對執行系統的誤解，將策略與執行視為管理的兩個獨立環節！▶密不可分策略與執行應在策略管理系統的設計階段就同時考慮！企業的設計和能力建設應該與策略管理系統相協調，形成一個有機的整體。這種協調不僅僅是將兩者簡單地拆分或結合，而是建立一個相互呼應的系統！有效的策略制定需要企業具備相應的結構和能力，確保策略的順利實施！執行不僅僅是遵從命令，更是企業內各層次的共同努力；企業設計應當支持策略的有效執行，而企業的能力建設則應確保成員具備實現策略所需的技能和資源！▶相互依賴要打破策略與執行的脫節現象，管理者應該將這兩者視為一個相互依賴的系統！在制定策略的同時，就應同時思考執行的可行性，確保企業的結構、文化和人才配置都有助於策略的順利實施；只有形成策略與執行的有機統一，企業才能在競爭激烈的環境中取得長遠的成功！▎如今的時代不僅競爭激烈還多變！在過去的20年裡，全球市值前十的企業陣容發生了巨大的變化！從2000年的十大市值公司中，僅有3家成功進入了2010年的排名榜，到2019年，更是只剩下一家企業；這種變化不僅反映企業間激烈的競爭環境，也顯示全球經濟的深刻轉變！傳統的製造、能源和金融行業曾經主宰全球市值前十名企業的排名，但如今，IT和網際網路行業已成為主導地位！這樣的轉變說明，科技的發展和數字化轉型已成為企業成功的關鍵因素！▶變化已成必然當前的企業環境面臨著極大的變革和不確定性，仿佛是踩著風火輪前行！企業需要擁抱變化，提高對外部環境變化的感知和接受能力！在這個迅速變化的時代，擁抱變化，洞悉未來，走出舒適區，已成為企業不得不做的選擇！▶敏銳洞察外部環境環境洞察作為策略制定的基礎，尤其關鍵！企業策略建立在對環境的深刻理解之上，而環境洞察的品質直接影響著策略的制定水準！企業必須敏銳地辨識經營環境中的重大變化，通過建設企業能力，適應並且應對外部環境的挑戰；宏觀環境中的微小變化

●暢銷書《提問的設計》作者安齋勇樹最新力作● 一本書，獻給決策困難的讀者，學會面對矛盾、處理兩難情境。 我們每天都必須面對許多矛盾情境，例如：●要追求短期利潤，還是善盡社會責任？●要達成業績目標，還是開發新客戶？●要尊重個人自由，還是強化團隊向心力？●要重視效率，還是創造力？ 當我們陷入矛盾、面臨兩難情境時，就會感受到莫大的壓力。一旦急著想減輕這股壓力，就很容易盲目地簡化問題，常常為了得到正確答案，直接「二選一」。 本書作者安齋勇樹、舘野泰一，提出「矛盾思考」，幫助我們「發現藏在問題背後的兩難情境，用意想不到的方式找到新解方」。矛盾思考的好處，在於避免落入二選一（A或B）的陷阱，而是有更多選項（A和B或第三選項C），藉此培養兼容並蓄、靈活思考的能力。書中提出解決矛盾思考的三個策略，包括：●切換策略：交互使用A和B●因果策略：找出A和B的關係●包含策略：探索包含A和B的第三選項C 善用矛盾思考，就能為兩難情境找到最適合的解方！

- 臺灣企業數位轉型專書 -精選臺灣本土企業數位轉型案例，從企業主、政策面、專家學者提供全方位觀察與心法，洞察未來經濟社會走勢！大家都在談「數位轉型」──物聯網、區塊鏈、人工智慧（AI）、元宇宙……理解數位科技新概念後，具體要如何執行？企業創辦人、董事長、執行長，數位與經濟相關部會首長、資訊、創新及商管領域學者，教你數位轉型可以怎麼做！◢ 從企業實務典範案例、政府政策及資源、數位轉型理論心法，提供三重角度分析〔企業實務篇〕本土企業如何進行數位轉型？由品牌個案分析告訴你如何實踐！〔政策資源篇〕由經濟政策執行面，說明臺灣產業現狀，以及未來政策可以提供的協助〔理論心法篇〕專家學者長年研究成果與數位轉型最新觀點分享◢ 數位科技 × 轉型策略 × 實務理論由數位轉型學院院長詹文男所專訪之企業主、政策執行官員、相關領域專家學者，討論數位轉型議題之精華集結成文，並進行學理分析，是一本實務與理論兼具的數位轉型教戰手冊。◢ 當多角化經營成為企業發展趨勢，數位轉型為重要關鍵──★ 曼都集團如何優化顧客服務？★ 路易莎咖啡做出那些改變，坐穩最大本土咖啡連鎖品牌？★ 流行音樂產業未來該如何發展？陳子鴻、黃韻玲、林隆璇資深音樂製作人專業分析！★ 鬍鬚張魯肉飯如何優化消費者體驗？因應競爭與市場環境變化，採取何種策略？★ 亞馬遜網路服務公司（AWS）針對科技和雲端服務運用的資安問題，給予何種建議？提供什麼服務協助中小企業進行數位轉型？★ 中華電信領先同業開立5G基地台，讓臺灣進入數位新紀元。老牌電信服務業如何透過數位升級打造智慧島嶼？多位產業中的大師，告訴你如何改變與提升企業發展，再創優勢！

人生是一場「無解賽局」，它沒有標準答案，但你永遠可以找出更好的解答。2022年日本NO.1熱門商業思考書！ AMAZON經營戰略類、商業企劃類 暢銷雙冠王！【敦南新生活版主】Zen大【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【臨床心理師】洪仲清【全職交易人】梁展嘉【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉好評推薦！答案不會只有一種，出路不會只有一條。換個方式思考，被套牢的人生也能變現。從求學到出社會，我們生活在大量的「有解賽局」中，習慣尋找「標準答案」。然而隨著年齡增長和時代推進，你會開始發現，人生所面臨到的諸多問題，往往沒有標準答案。不論是家庭、工作、人際關係和生活，都不是純粹的單選題，我們無法再依賴過往尋求「標準答案」的思考模式。在這個「無解賽局」充斥的時代，每個人都要學會獨立思考、往前邁進。當沒有答案的題目幾乎每天出現在面前，而你每次都要被迫做出選擇時，能夠應對「無解賽局」的思考技術，就成為能夠左右成敗的關鍵能力。日本NO.1暢銷商業作家高松智史，集合自己職業生涯中最精華的經驗，整理出「解局思考」的實用三原則，配合超過20張圖表與漫畫，從科學的角度精確分析，幫助你完整吸收，準確落實在工作與生活中，有效提升思考能力，實現真正的「人生破局」。

老子《道德經》與現代企業的雙劍合璧？ 著重自我修煉與領導藝術，強化個人品格與團隊管理， 以「實踐」為本，結合古今智慧，指引創業與人生的道路！ 本書是一本結合古典智慧與現代創業思維的指南，針對渴望成功的創業者、企業領袖及尋求生活哲學的讀者。透過六章的深入剖析，書中不僅介紹了老子的思想，還結合了現代管理學和心理學，提供了一套獨特的成功方法論。從老子的思想出發，用好懂的語言解釋《道德經》中的字句，用生動的比喻講解每一個概念，以其中的經典思維為框架，用真實的例子告訴大家如何將概念運用在創業期、高效管理、企業文化建立、品牌價值打造等方面。 ▎關於「使命」與「價值觀」 本書在開篇即探討了創業與生命的使命。第一章〈使命〉提出了深刻的問題：既然生命終將結束，我們為何而活？這裡不僅探討了「絕對自由」的概念，還激勵讀者去尋找自己真正的生命目標。第二章〈價值觀〉則著眼於如何建立一套個人的價值體系，以指導日常決策和行為。 ▎認知與方法論 在第三章〈認知〉中，作者深入探討了認知對個人與事業成功的影響，強調了突破認知限制的重要性。第四章〈方法論〉則是一個實用的指南，涉及壓力管理、問題解決和決策的制定。這部分對於面對瞬息萬變的商業環境的創業者尤為重要。 ▎自我修練與領導藝術 在第五章〈修身〉中，作者著眼於自我提升與內在成長，討論了如何面對私欲、控制情緒，以及如何培養堅韌的品格。第六章〈我與他人的關係〉則專注於團隊管理與領導技巧，教導讀者如何在保持人性化管理的同時，提升團隊效能。 ▎以「實踐」為本的創業哲學 在終章中，作者強調了知行合一的重要性，激勵讀者不僅僅停留在理論上，而是要將學到的知識應用到實際行動中。本書不僅是一本關於商業成功的書籍，更是一本關於如何透過自我成長達到個人和職業生活的和諧統一的指引。 最後，作者呼籲讀者不僅僅停留在說的層面，而是要付諸行動，實踐所學。他提醒我們不要只是空談，而要去做。 【本書特色】： 本書是關於創業和成功的實用指南，以老子《道德經》的智慧為基礎，作者分享了對於工作和創業的見解及感悟，包括使命、價值觀、認知、方法論、修身以及我們與他人的關係等等。本書將對那些希望理解創業和成功的人們提供有價值的啟示和指導。無論你是正在考慮創業還是希望提升自己職場上的成功，本書都能給你深具意義的啟發。

哈佛商學院譽為近十年轉型最成功的案例之一 獨家收錄 星展執行總裁高博德 商周專訪實錄 不到十年時間，星展銀行從新加坡本土銀行躍升為「世界最佳銀行」，成為第一家在12 個月內獲得三項「世界最佳銀行」殊榮的銀行，分別由《歐元雜誌》、《銀行家雜誌》（The Banker）和《環球金融雜誌》（Global Finance）頒發。（這在銀行業，相當於一部電影獲得了三項奧斯卡獎――最佳電影、最佳導演和最佳男演員。） 而星展總舵手、集團執行總裁高博德則入選了《哈佛商業評論》2019 年「全球CEO100」，這是《哈佛商業評論》每年評選的全球頂級CEO名單。 技術開發只是基本，組織改造、制度、企業文化、領導力才是真功夫。 轉型專家羅賓‧斯普蘭多年專訪、第一手資料全面揭開星展集團數位轉型成功關鍵，呈現了星展銀行如何在企業文化、員工、技術、營運、業務乃至客戶等層面。本書將告訴你，在這段奇幻企業轉型之旅中，星展如何改變思維？如何執行？如何持續改變、進化？如何領導變革，一步步帶領員工、客戶、股東──不做傳統銀行，把自己當科技公司。 三階段改頭換面，星展一躍成亞洲之星 進軍亞洲策略（2010-2014 年）：成為新亞洲的首選亞洲銀行。 改進銀行的運作方式，趕上中國發展的浪潮，並在一定程度上為隨後的數位轉型戰略奠定基礎。 數位轉型策略（2015-2018 年）：押注並抓住讓銀行業欣喜的數位化浪潮。這一戰略的成功是本書的主要關注點。 永續發展策略（2019 年- 未來）：解決不平等、新的社會規範和地球的未來等問題，因為這些問題正在變得越來越重要。 一場融合創新、挑戰、學習、變革領導的英雄之旅！ 談創新：數位錢包、線上貸款、移工一鍵數位開戶，建構強大金融科技生態系統 談學習：員工不分年齡，全面學習數位工具，開辦黑客松比賽 談變革領導：雙重管理，讓技術及管理團隊同時掌握重點。 談客戶旅程：客戶至上，用4Ds思維打造完美使用體驗，讓銀行服務成為樂趣 「無論已經是數位轉型領導者，還是想成為數位轉型領導者，你都可以應用羅賓的實際經驗和建議來清除障礙，避免踩坑。」 ――《紐約時報》暢銷書作者和全球客戶服務思想先驅，朗．考夫曼（Ron Kaufman） 本書特色： 作者親自採訪星展銀行高管的第一手獨家資料大公開！ 依序揭開星展獲得「全球最佳銀行」和「最佳數位銀行」獎項的奇蹟歷程。 把手教戰指南，全方位深入了解

誰說，你不能放一個月的假？用有限資源滾出無限獲利、事業規模與人生自由的連鎖效應══創業守護神 米卡洛維茲 《南瓜計畫》、《獲利優先》最強續作══★ 各領域、大小層級管理者皆適用，突破時間、精力與發展極限的根本之道★ 少做事，才能幹大事！Amazon分類第一，創業、經營者必讀的實用指南你是否也曾有這種經驗……努力清空待辦清單，結果只是讓工作更源源不絕？竭盡心力改善流程、調整方法，成果／收益卻不如預期？公司上下都要操心，想不起上次安心休假是何時？明明一手創造事業，卻感覺這不是你「真正」想要的？別讓事業綁架你！先放下「拚命努力總會成功」的迷思許多人懷抱著美好願景開展事業，最後卻成了時間、金錢和工作的奴隸──因為他們不只相信「努力就能成功」，還堅信非得「靠自己努力」不可。傳奇創業人米卡洛維茲，曾經也陷入這種迷思，同時深受生活與工作失衡的狀態所苦。他偶然發現，讓蜜蜂得以生存繁衍的蜂群組織結構，正是讓創業、經營管理者，從無止境的工作漩渦中脫身的方法。企業就像蜂群，得有自己的「女王蜂角色」，這也是企業能夠無須緊盯，靠「自動發條法則」運作的關鍵。從檢視現況、調整策略，到向前邁進的全自動升級步驟本書凝聚作者多年創業的經驗，與提供各種領域創業者諮詢的案例，以其一貫的輕鬆詼諧風格，告訴你如何落實「發條法則」，才能從工作中抽離、讓公司自動為你帶來想像不到的收益。從企業現況的分析，到改善的流程的實作方法，以豐富的參考實例和方便實踐的簡化步驟，一步步帶領讀者，實現「自動發條化」企業的目標。最終，你將能夠用長達一個月的假期，判斷你的事業，是否已經準備好自行運作了。各領域、一人企業／中小企業經營者都適用的有效系統˙文案行銷公司的成功關鍵是「體貼入微」，但如何讓「傾聽顧客想法」成為可系統化的流程？˙餐廳用「像祖母做的家常菜餚」脫穎而出的秘訣？維護對品質的共識，比行銷噱頭更重要˙名畫家也能透過發條法則，實現高產目標？看似不可複製的技術，背後都有一套隱藏邏輯掌握發條法則，達成「獲利與自由雙贏」的自動運轉目標˙比起「老闆」、「創辦人」，「股東」才是最適合你的身分˙「女王蜂角色」不是人？關鍵是讓對的人用正確的方法做恰當的事˙想要領先市場、創造區隔，務必固守「說到做到的承諾」，˙看似安全的生存陷阱：做越多事，你的公司越不妙？˙企業沒有你，到底可不可以？放個「長假」就知道讓本書帶領你，為事業、人生上緊發條，找回

你必須在自己的難題中把想法和工具連結起來， 鍛鍊強大的解決問題能力。 在不確定的世界中問題無所不在，「做出好決定解決問題」是需要刻意練習的技能。想要成為好的問題解決者，關鍵核心在於使用「對的步驟流程」。知名策略專家在本書中以簡單上手的3步驟，指引我們循序漸進找出每種問題的最好解方： 框架（Frame）、探索（Explore）、決策（Decide）＝FrED解決法 「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇，讓我們避免以直覺或本能去思考，它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性： ★框架：問題是什麼？ 定義問題，將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。 有力工具：背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則…… ★探索：如何解決問題？ 找出問題的潛在答案以及可能選項，為解決方案訂出準則。 有力工具：選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見…… ★決策：該選擇哪個方案？ 選定可執行且大家都滿意的解決方案。 有力工具：進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導…… 所有複雜問題都有常見的共同特性，FrED的每個步驟都能整合思維：思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎，找出需要取捨的部分。 為解決複雜問題找到均衡狀態的最佳方案。 本書作者為知名策略專家，基於管理學、心理學、醫學、工程和設計等廣泛學科的研究，在書中歸納出：簡單的解決方案包含三步驟流程與具體的實用工具。無論面臨什麼樣的挑戰，都可以使用這些工具讓自己成為更好的問題解決者。 【好評推薦】 無論是針對企業或更寬廣的人生，在本書中作者阿爾布雷特與阿爾諾為解決複雜問題的方法，提出了有效且直觀的架構。而對我來說更有附加價值的部分，就像大多數頗具貢獻的商業書一樣，其收錄許多來自世界各地企業、政府、個人的真實案例，在這些案例中都是面對著緊迫又複雜的挑戰。失敗的真實案例是最適合當教材的，大推！ ──伊恩．查爾斯．史都華（lan Charles Stewart），《Wired》雜誌共同創辦人 具備強大的解決問題能力至關重要，尤其當你面對的，是會對組織產生深遠且長久影響的複雜問題。本書提供全面且易於上手的方法，幫助你評估你所面臨的複雜問題。 ──喬丹．維格．納斯托普（J?rgen Vig Knudstorp），樂高（Lego）集團執行董事長 想要

◢◤世界加速崩解的同時，能活著看到二十二世紀的世代已經出生了◢◤「一部文字優美、冷靜勸說，但具有急迫感的書。」──伊恩‧麥克尤恩◢◤全球共同危局 ╳ 人類時間觀 ╳ 認知心理學◢◤BBC資深記者──理查‧費雪──深思熟慮之作詹宏志∣作家、出版人 何飛鵬∣出版人、企業家 顏擇雅∣作家、文化評論人──盛讚推薦金字塔、巨石陣、大教堂耗時數百年才能完成，古人為何會開始明知此生看不到成果的計畫？ 快轉至數千年後的人類世，現在的人們又是用什麼時間跨度的眼光做出決策？ 福特汽車在一九六○年代因為競爭對手的壓力，趕著兩年內設計量產出小車Pinto，致命的瑕疵導致多起意外；傳承五代的百年家族企業鐵姆肯公司，敵不過投資人的獲利要求，被迫分割公司，終結傳奇；華爾街因為短視重新包裝不可靠的次級房貸，引發二○○八年的金融危機……我們對於這些短視決策釀成災禍的事例並不陌生。這種短期主義隨處可見。我們可以在商業中看到：財務季度主導企業思維、市場股東的需求，鼓勵公司領導者只進行週期思考。我們可以在民主政治中看到，促使政治人物只考慮對下一次選舉有幫助的政策。我們可以在環境議題上看到，當前的經濟競爭讓各國無法真正合作解決氣候變遷和海洋酸化的問題……但人類並非一直都是這樣的，我們如何走到今天？ 不同的時代、民族、文化、語言的人如何看待時間，又如何規劃未來？古羅馬人相信命運，認為時間朝他們流過來，未來不會改變。他們腦中的未來是「靜止的現在」，認為後世之人將跟他們有著同樣的需求和生活；早期的基督徒認為時間由創世開始，會在末日終結。於是他們一直在等待。這種末世觀滋生出一種短期主義，認為應即時狂歡，任何阻擋大災厄努力都是徒然。直至一千年多後，科學接手了時間觀：地質學家赫頓發現了地球存在數十億年的證明，「深時／deep time」的發現自此顛覆了人類對時間的認知，西方社會經歷了一場深刻的變革，歷史學家將其稱為「發現未來」，哲學家康德在其中看到了啟蒙文明的新高度；再來，時鐘的普及使眾人同步，帶來集約化和商品化，工業使時間成為「可以操縱、管理、控制的可量化資源」，在西方產生深遠的影響；最後是電腦，以光纖速度前進的數位發展，我們的分秒決定都左右人類的未來。BBC未來頻道資深記者理查‧費雪在書中詳細闡述短期思維如何主導西方社會，為什麼這可能對未來帶來災難，並探討了歷史性的以及現實世界中

撰寫企劃案的8個簡單步驟 × 激發創意的20個方法 × 10個企劃案實例Step By Step，打造超級企劃力寫出打動人心的企劃案，一次就上手！對於想要撰寫企劃案的商業人士來說，本書可說是一本架構完整、參考性高的工具書。內容包括撰寫企劃案的8個步驟、好用的14種企劃案格式、激發創意的20種方法、企劃高手的5個腦袋，以及10個企劃案實例。照著做，你就是頂尖企劃高手！✔️撰寫企劃案的8個簡單步驟，學會寫企劃案好簡單✔️14個好用的企劃案格式，就算新手也能快速上手✔️激發創意的20個方法，改變大腦思維模式，開發你的企劃腦✔️善用企劃高手的5個腦袋，晉身全方位企劃高手✔️10個企劃案實例，不論企劃新手或老手，均可拿來模擬與參考本書特色：1.從發想到完成，Step By Step，只要善用本書，不用老師教，也能打穩寫企劃案的基本功。2.14種吸睛企劃案格式，讓你應急時可以偷呷步，就算新手也能快速上手！幫你捉出各類型企劃案最需要的重點格式，實際演練，現學現會，馬上得心應手。3.企劃力並非天生，20種鍛鍊腦力的具體方法，只要一天學會一個技巧，掙脫腸思枯竭的窘境，讓你的企劃能力閃閃發亮。企劃人不是思考問題本質的人，而是使問題發生結果之人，他常常得利用到流轉在社會中的各種動能。因此，好的企劃人常常是懂得社會的人，他是一個社會資源的動員者、社會情緒的回應者、社會對話的設計者。 ——企劃專家詹宏志 強力推薦

《富比士》、《strategy+business》最佳商業書籍哈佛商學院教授二十年研究與實務心得集大成 卓越企業如何「做得更少，卻得到更多？」哈佛商學院最受歡迎教授菲利克斯．奧伯霍澤-吉，以「價值桿」、豐富的企業案例，探討在各產業、各種商業模式的企業，如何用一個簡單策略抓緊未來成長趨勢，聰明長遠布局。交易要能成交，全看「顧客願意付出的價格」，以及「員工願意賣的價格」，這兩個關鍵指標組成貫穿全書的基本原理「價值桿」。優秀的公司能運用創意、傑出的管理品質、讓顧客掏出大把鈔票買單、員工心甘情願降低售出的價格。一旦企業為顧客、員工、供應商及社會創造更多價值，獲利自然隨之而來。任何一個組織都能夠運用這個簡明工具來發想策略，避開壞策略的陷阱，辨識出好策略的機會，讓你的公司策略更符合現實挑戰、更容易執行、而且更符合人性。│「價值桿」是什麼？｜以兩個關鍵指標組成：顧客的願付價格（WTP）、員工出售服務的意願（WTS），用提高售價、降低成本來增加企業價值，藉此讓企業利潤最大化。│為顧客創造價值｜解決痛點，增加顧客愉悅度，即使價格比他家高，顧客仍願意掏錢買單。或者使用「互補品」，如刮鬍刀之於刀片、印表機之於墨水匣；或運用網路效應，引爆趨勢，大舉擴建企業領土範圍。│為員工創造價值｜領導階層更了解人才需求、細節，打造員工滿意的工作環境，降低人力成本，企業價值自然上升，形成留才正向循環。│為供應商創造價值｜企業跟供應商的關係不是「你贏我輸」，只要幫供應商發揮潛能，降低WTS，公司和供應商雙方都會受益，這是最好的雙贏局面。本書使用1個基本原理╳2個關鍵指標╳32家企業商戰實例，輔以許多圖表，解釋如何運用這兩個關鍵指標，幫助企業評估與改進策略和營運方向。卓越企業商戰實例：‧BestBuy如何在亞馬遜電商、沃爾瑪百貨環伺下重生，股價六年內漲到四倍？‧蘋果如何跳出手機藍海困境，轉而發掘出另一個利潤池──軟體服務。‧淘寶如何擊敗龍頭eBay，開發出神祕功能，成功收買另一群顧客的心。‧米其林輪胎如何用「互補品」思維，開發出米其林指南，大大貢獻主產品營收。‧Uber如何用「隨需彈性工時」媒合訂單，為司機創造額外價值。│本書特色｜哈佛商學院最熱門策略課：票選最受歡迎課程，由人氣最高的教授領軍，淺顯易懂的內容，快速吸收含金量高的策略知識。策略經典之作：企業要能長遠經營，絕不能頭痛醫頭，策略能宏觀大局，率先創

在本書中，作者旨在為創業家與對於本書感興趣的讀者提供關於創業家個人屬性，其中包括其的人格特質、背景以及基因等，對於創業家的可能影響，與相關具研究基礎的知識與見解；本書也歸納許多關於新創公司創建過程的研究成果，並著重於新創公司創建開始前的事項和活動等；以及創業家在新創公司中扮演的角色以及對新創公司成功的影響。本書也探討關於新創公司可能面臨的危機、生存和消滅的威脅，以及成功的創業家如何提高新創公司的存活機會，並實現新創公司的成長發展。