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商品簡介

商品簡介

這是一本探討怎樣贏得顧客、保有客戶,並且掌握顧客需要的書籍。她的中心思想是:任何企業或人,只要真正願意付出心力去了解顧客需求,並依照需求發展業務,就能永久保有客戶。在現今高度競爭的商業環境中,唯有真正跟顧客心靈相通,並始終與顧客保持連線的公司,才能在商場中長存、獲得利潤、繁榮與成功。

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