廣告公司規範化管理操作範本（簡體書）

本書從人力資源管理的角度，講述了廣告公司規范化管理的八大步驟，是廣告公司進行規范化管理和實務操作的參照范本與工具書。 本書內容涉及廣告公司的組織結構設計、職能分解、職位設置與職位說明書的編制、目標管理、項目組織管理、薪酬體系設計、績效考核、流程管理共八大方面，為廣告公司提供了規范化管理的制度、工具、流程和模板，以便于廣告公司參照執行。 本書讀者對象為廣告企業的經營管理者、廣告公司一般從業人員、相關培訓師、咨詢師以及高校教師等。

第一章　我國廣告業發展概況　1
第一節　國內廣告業和廣告公司的發展現況　1
一、國內廣告業的發展現況　1
二、國內廣告公司的發展狀況　2
第二節　國內廣告公司面臨的挑戰　3
一、不斷成熟的廣告主　3
二、不斷創新的媒介載體　3
三、自身管理問題眾多　3

第二章　廣告公司的組織結構設計　5
第一節　組織結構設計　5
一、組織結構設計的相關概念　5
二、組織結構設計的一般原則　5
三、組織結構設計的步驟　6
第二節　廣告公司組織結構設計　7
一、廣告公司組織結構設計的注意事項　7
二、廣告公司組織結構的常見類型選擇　7
第三節　廣告公司各部門組織結構設計范例　11
一、客戶部組織結構　11
二、創意制作部組織結構　11
三、媒介部組織結構　12
四、流程部組織結構　13
五、市場調研部組織結構　13
六、財務部組織結構　14
七、人力資源部組織結構　15

第三章　廣告公司各部門職能分解　17
第一節　職能分解　17
一、職能分解的相關概念　17
二、職能分解的要點　17
三、廣告公司職能分解的注意事項　18
第二節　職能分解的過程　19
一、職能調查　19
二、職能識別　19
三、職能匯總　20
四、編制職能分解表　21
第三節　廣告公司職能分解表的編制　21
一、客戶部的職能分解　22
二、創意制作部的職能分解　23
三、媒介部職能分解　23
四、流程部職能分解　24
五、市場調研部　25
六、財務部職能分解　26
七、人力資源部職能分解　27

第四章　廣告公司的職位設置與職位說明書　29
第一節　工作分析　29
一、工作分析的概念　29
二、工作分析的內容　29
三、工作分析的基本流程　29
第二節　廣告公司的職位設置　35
一、職位設置的相關概念　35
二、職位設置的原則　35
三、進行職位設置　36
四、廣告公司的職位列表　37
第三節 廣告公司的職位說明書　39
一、一般企業職位說明書的內容　39
二、廣告公司的職位說明書范例　39

第五章　廣告公司的目標管理　115
第一節　目標管理的相關知識　115
一、目標管理　115
二、目標管理流程　116
三、廣告公司的目標管理　122
第二節　廣告公司的目標體系與目標分解　123
一、廣告公司目標體系的制定　123
二、廣告公司總經理、各部門總監的目標分解　124

第六章　廣告公司項目組織管理　129
第一節　項目經理部組織結構設計　129
一、廣告公司與項目經理部的職能劃分　129
二、項目經理部組織結構設計　130
第二節　項目經理部的崗位設置　132
一、項目經理部的部門與崗位設置　132
二、各崗位職能確定　134
第三節　項目經理的選任與責權分配　140
一、項目經理的任職條件與資格　140
二、項目經理的選用　141
三、項目經理的責權劃分　142

第七章　廣告公司的薪酬體系設計　145
第一節　薪酬體系的構成　145
一、什么是薪酬　145
二、薪酬福利體系的構成　145
第二節　廣告公司薪酬福利體系設計　146
一、薪酬福利體系的設計要點　146
二、薪酬福利體系設計的操作步驟　147
第三節　廣告公司的薪酬體系規劃　153
一、廣告公司薪酬體系的選擇　153
二、確定薪酬結構　154
三、廣告公司福利體系設計　156
第四節 廣告公司人工成本控制　158
一、企業承受能力測算的方法　158
二、企業承受能力的控制標準　158
三、薪酬總額的控制方法　158

第八章　廣告公司的績效考核　161
第一節　績效考核　161
一、績效考核的概念　161
二、績效考核的意義　161
三、遵循考核工作原則　162
第二節　績效考核的實施　163
一、制定考核計劃　163
二、建立考核指標體系　165
三、實施考核工作　165
四、考核結果反饋與處理　171
第三節　廣告公司的績效考核體系設計　172
一、運營總監　172
二、客戶部　173
三、創意制作部　176
四、媒介部　180
五、市場調研部　184
六、流程部　186
七、財務部　187
八、人力資源部　190

第九章　廣告公司管理流程設計與流程再造　195
第一節　流程管理　195
一、流程與流程再造　195
二、流程管理的意義　195
第二節　流程設計　196
一、流程設計的原則　196
二、流程設計的操作步驟　187
三、流程圖的繪制　199
四、流程管理的實施要點　202
第三節　廣告公司流程設計與流程再造的應用　204
一、廣告公司主體業務工作流程與工作標準　204
二、客戶部業務工作流程與工作標準　209
三、拜訪客戶工作流程與工作標準　212
四、客戶投訴受理工作流程與工作標準　215
五、廣告調研工作流程與工作標準　218
六、廣告策劃工作流程與工作標準　221
七、媒介購買工作流程與工作標準　224
八、廣告創意策略制定工作流程與工作標準　227
九、廣告制作通用工作流程與工作標準　230
十、平面廣告制作工作流程與工作標準　233
十一、電視廣告制作工作流程與工作標準　236
十二、廣告費用預算工作流程與工作標準　239
十三、廣告報價工作流程與工作標準　242
十四、廣告費結算工作流程與工作標準　245
十五、廣告投放工作流程與工作標準　249
十六、員工招聘工作流程與工作標準　252
十七、員工培訓工作流程與工作標準　256