成功者私藏的36招：專業‧形象‧競爭力

以生動簡單的故事與時事說明如何塑造成功且良好的形象，並注意到服裝儀容、口語溝通、禮儀與肢體表達等細節的重要性。注重細節是一個人成功的要素之一，因為成功的人明白經由某些細處的改變，能夠帶給人截然不同的觀感。例如，裕隆汽車的董事長嚴凱泰先生就因為穿上配合他身份地位與身形樣態的armani西裝，而為自己打造了領袖魅力的光環。又美國總統歐巴馬在大選期間，穿著深色西裝搭配白襯衫，且不繫領帶，成功
展現親和力，順利取得群眾共鳴。
這些細節也說明了我們形象中的蝴蝶效應。蝴蝶效應出自於出自1972年麻省理工學院教授、同時也是氣象學家的Lorenz發表論文的專有名詞，他提出：「在巴西，一隻蝴蝶輕拍翅膀，然後帶動更多蝴蝶跟著一起輕拍翅膀。最後將有難以計數的蝴蝶跟著一同振翅，其所產生的氣流變動，可以導致一個月後在美國德州發生一場龍捲風。」亦即「蝴蝶效應」的發生來自事物間的相互依賴性，在某個體系中，微小的騷動，會觸發另一件事，雖然開始時不易察覺，最後卻可能會帶來巨大的影響。氣象如此，社會亦然。而成功人士優於一般人的功力之一，就在於能否察覺微小徵兆，並做好防範與杜絕措施，防止問題擴大並加以根除。應用在「形象管理」上，其意義是，無論穿著或一個自認為無傷大雅的小動作，假使沒有及時被修正，就會像滾雪球般，對自己帶來意想不到的負面傷害；好的形象只要正確引導，個人化的專業品牌就會愈擦愈亮！
倘若你想在職場發光發亮，佔有一席之地，專業的形象管理是必須的。這也是此書所要傳達的內容。

陳麗卿
一個美麗而優雅的女人。一名親切又專業的老師。一位成功且傑出的女企業家。她擁有美國亞利桑納大學織品服裝碩士學位，曾任美國紐約服裝設計師，創建Zoe Rao品牌。在形象管理部分，出版過十餘本書，亦在《工商時報》、《美麗佳人》雜誌撰寫專欄，2004年榮獲中國百大女企業家，現為輔仁大學形象管理兼任講師、外交部服裝禮儀特約講師、陳麗卿形象管理學院負責人。

推薦序　
自序
Ch1. 服裝儀容
FOR HIM
為自己做好廣告:Sense與Taste
第1招 注重腳底的品味，襪子---黑鞋+白襪？Oh！ My God！
第2招 好鞋讓你走路有風---職場這條路，誰都想走得久
　第3招 掌握1/2 的藝術---半套西裝怎麼穿
　第4招 一定要有的五條領帶---讓領帶穩住你的臉
　第5招 欲去還留的鬍子？---男士留鬍注意事宜
　第6招 勿踩男人12大形象地雷---不稱頭的男人沒有說服力
成功的人　就是不衣樣---嚴凱泰
FOR HER
　穿著也講「莫非定律」
第7招 雙「B」美女魅力出擊！---女人的雙B 哲學
第8招 瘦，看起來比較俐落---這樣穿，一定瘦
　第9招 開會的適當穿著---認識男性職場穿衣心理學
　第10招 善用形象加分器---印花怎麼穿
　第11招 讓首飾跟著五官走---強調「妳」的品味，不是「首飾」的品味
　第12招 尷尬時刻，展現你的優雅---畢生的修煉
成功的人 就是不衣樣---陳敏薰
Ch2. 語言溝通
　小心形象上的蝴蝶效應
第13招 學會溝通的第一歩---稱呼對了，才能繼續說下去
第14招 商務電話全然溝通---隔著電話筒，也能讓你跟對方打照面
第15招 讓簡報投影片成為你的功臣---簡報時的「非語言溝通」
第16招 幽不幽默，怎麼說？！---幽默語言的潛在危機 ／作者：【口語表達專家】劉文英博士
第17招 把話說得更動聽 --- 成功人士的聲音 ／作者：【口語表達專家】劉文英博士
第18招 把話說得更清楚---這樣「說」才有重點 ／作者：【口語表達專家】劉文英博士Ch.3. 肢體表達
　感性的競爭力
　第19招 出手有禮，拒當握手怪客---怎麼握手最合宜
　第20招 注意合「禮」的眼神---眼神禮貌三大 check list
　第21招 人際關係的刺蝟法則---拍肩膀，大有學問
第22招 坐對你的開會位置---每個位置都有學問
　第23招 鬆綁你的緊張情緒---鬆綁情緒是投緣的第一步
第24招 在職場上經營良好兩性關係---懂得尊重，你就是我的姐妹
Ch.4 形象策略
　不流血的穿衣哲學
　第25招 利用穿著風格整合你的人格特質---讓「表裡如一」的你，充滿魅力
　第26招 溫和的 leader也能穿出氣魄---怎麼穿才夠份量？
第27招 「品味」決定你的高度---這樣就有上流社會的樣子
　第28招 氣質美女計畫---精通除法，得到好形象
第29招 拒絕老氣．花 YOUNG 百出---你想看起來更年輕嗎？
第30招 拿捏好公司代言人的形象---記者招待會怎麼穿？
成功的人 就是不衣樣---看得見的競選策略，穿著跟著群眾走
Ch.5 禮儀風範
　贏家通吃的關鍵---啟動「馬太效應」
　第31招 熟記老板心中的10項職場禮儀疏失---有些傳統不能被打破
　第32招 這樣介紹，才對---好介紹人五大審視
第33招 西餐最常犯的十大地雷---你是在吃蘆筍？還是吃掉自己的官差？
　第34招 用小費換最佳服務---行家一出手，便知有沒有
第35招 提昇你的酒杯禮儀商數---飲酒禮儀
第36招 行車座位的禮儀---別以為每個坐在駕駛座的人都是專職司機
成功的人　就是不衣樣---總統夫人，國家的品牌代言人
形象管理 行銷自己-------讓你擁有成功的外表，還有屬於自己的未來
尾聲