客戶嵌入型企業範式研究（簡體書）

本書是一部研究經濟組織與社會環境和諧關系等現代和后現代管理問題的學術專著，也是企業與目標客戶相互嵌入和有效整合進而形成經濟社會網絡的方略集成。本書把企業管理學的組織范式和新經濟社會學的社會嵌入結合起來，深入研究并闡釋了作為經濟組織典型的企業如何認識和嵌入以客戶為代表的社會，形成社會友好的客戶嵌入型企業范式的機制和這種范式所應有的特征，企業嵌入社會和構建關系網絡的具體方法和策略。這些研究內容和成果將有助于認識理解企業組織與客戶社會之問的辯證關系和機理，拓展企業的經濟與社會發展空間，實現企業履行社會責任與獲取社會資本的統一以及與社會的和諧匹配。 本書可供高校和研究機構的教學科研人員和碩博研究生使用，也可作為廣大企事業單位高管人員提高理論素養和開展前瞻性管理實踐的參考書。

第1篇 導論和文獻述評
第1章 導言——本書概要
1.1 本書的研究內容和問題
1.2 本書的研究方法和體系結構
1.3 本書的創新觀點和意義
第2章 社會嵌入和企業范式文獻述評
2.1 社會嵌入理論的綜述
2.2 企業范式研究的現狀
2.3 社會嵌入和企業范式理論研究述評
第2篇 企業社會嵌入的要素和關系分析
第3章 企業社會嵌入的范圍和對象
3.1 企業社會嵌入的范圍界定
3.2 企業社會嵌入對象的差序分析
3.3 企業社會嵌入對象差序分析的結論
第4章 企業的社會嵌入要素與客戶利維坦
4.1 客戶是具有雙重屬性的嵌入要素
4.2 客戶嵌入要素的形式和戰略作用
4.3 客戶嵌入要素的權力特征與核心地位
第5章 企業與社會和客戶的嵌入關系
5.1 企業與社會和客戶的嵌入關系
5.2 企業與社會的嵌入關系對經濟交易的作用
5.3 企業與社會多重嵌入關系的轉化和循環
第3篇 客戶嵌入型企業范式的提出和特征
第6章 企業的社會環境與對策演化
6.1 企業嵌入的社會環境具有社會的不確定性
6.2 企業應對不確定社會環境的組織對策
6.3 企業環境對策研究中存在的問題
第7章 客戶嵌入型企業范式的提出和特征
7.1 客戶嵌入型企業范式是雙核導向的客戶化企業
7.2 客戶嵌入型企業范式是雙邊界漂移的經濟社會網絡
7.3 客戶嵌入型企業范式是雙模結構的柔性系統
7.4 客戶嵌入型企業范式是雙網絡機制的業務流程
第4篇 客戶嵌入型企業范式的構建方略和條件
第8章 客戶嵌入型企業范式的構建方式和方法
8.1 客戶嵌入的工具性和戰略屬性
8.2 通過經濟和非經濟手段，嵌入客戶和利益相關者網絡
8.3 通過客戶內部化，讓客戶嵌入企業，彌補社會要素缺失
8.4 通過嵌入客戶觀念和社會規范，糾正社會要素的錯位
第9章 客戶嵌入型企業范式構建的措施和條件
9.1 構建客戶嵌入的企業治理結構和業務流程
9.2 營造客戶嵌入型企業協調下的經濟社會價值網
9.3 客戶嵌入實現及企業范式形成的條件
第5篇 客戶嵌入型企業范式的形成機理和結論
第10章 客戶嵌入型企業范式的形成機理
10.1 客戶嵌入可跳出企業分權怪圈、協調有限理性和機會主義矛盾
10.2 客戶嵌入可發揮社會形塑機制，形成企業秩序，應對不確定性
10.3 客戶嵌入與客戶嵌入型企業范式的合理性
10.4 客戶嵌入型企業范式與其他企業范式的比較
第11章 客戶嵌入型企業范式的實證
第12章 結語——本書的基本觀點和價值
參考文獻