說話的藝術全集（簡體書）

自古至今，語言充滿著獨特的魅力和無窮的力量，它作為人際交流必不可少的工具在人類歷史的長河中一直發揮著不可替代的作用。 在古戰場上，口才好的人能夠平息兩國之間的紛爭，化干戈為玉帛，充分印證了“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師”這句話。其實，口才的作用遠遠不止于此，正如漢代劉向在《說苑•善說》中所寫：“昔子產修其辭而趙武致其敬，王孫滿明其言而楚莊以漸，蘇秦行其說而六國以安，蒯通陳其說而身得以全。夫辭者，乃所以尊君、全身、安國、全性者也。” 正是由于認識到了口才的重要性，一批又一批杰出的演講家如雨后春筍般涌現，他們憑借一副好口才傳達了自己的精神和意志，在聞名遐邇的同時成就了自己的夢想和事業。 其實，人生在世，每個人都會有夢想，都會渴望成功，而要想取得成功，不能忽視說話這一關鍵環節。古語有云“一言可以興邦，一言可以喪邦”，絕妙口才可以幫助人們成功。世界著名心理學家阿德勒曾指出，要想成功，就要抓住能夠幫助你成功的人；要想抓住這些人，就要緊緊抓住他們的內心；而抓住這些人的內心，靠的不是淵博的知識，而是準確地掌握對方的心理，看透對方的內心，在此基礎上用巧妙的言辭發表意見和看法。這樣既能夠得到別人的認同，也更容易取得成功。 那么，好口才究竟如何練就呢？這就是本書的主線，它通過大量真實感人、鮮活有趣、幽默詼諧的故事和豐富的理論知識，告訴人們口才的妙處，以及如何才能練就好口才。 請記住：好口才是練出來的！好口才會迅速提升您的財富，使您的事業更成功！

第一章 話入肺腑如品茗，多用贊美少批評
1．良好的交流從贊美開始
2．贊美讓人心花怒放
3．客氣話不能太多，恭維話應有新意
4．贊美不等同于“拍馬屁”
5．婉言批評勝過當面指責
6．在批評里加點“糖”更佳
7．查清事實，溝通有效
8．批評也要“動聽”
9．對知錯者無需惡語指責
10．十個批評小技巧
第二章 安慰話暖人心，真心話情更濃
1．從關心對方開始
2．對人多說安慰話
3．良言一句嚴冬猶暖
4．忠言也能不逆耳
5．語言要有親和力
6．過火的玩笑等于惡語中傷
7．溝通的前提是理解和尊重
8．將心比心，真誠最能感動人
9．把“對不起”說活
10．尊重性的話要多說
第三章 話不當說絕不說，與人交談管住嘴
1．說話文明，待人謙和
2．多說鼓勁話，不說喪氣話
3．與其爭論不休，不如保持沉默
4．瞎編亂造不如坦言相告
5．沒話找話，融洽氣氛
6．說出滿足他人愿望的話
7．說話要有度，做人要留情
8．說話時要替對方著想
9．抓住關鍵，說話才會有分量
第四章 說拒絕的話要委婉，說求人的話要有力
1．說話合情理，拒絕不尷尬
2．說話留余地，歧義拒他人
3．要有拒絕他人的勇氣
4．欲抑先揚，拒絕前先表示認可
5．巧借類比拒絕，言在彼而意在此
6．用溫和的語言拒絕他人
7．拒絕異性時說話講分寸
8．從對方得意處談起
9．耐住性子，說明難處
10．向人求助時不能失尊嚴
第五章 言語多些幽默，交流少些麻煩
1．巧借“幽默”擺脫尷尬
2．談吐“幽默”化怒氣
3．以幽默語言烘托氣氛
4．以幽默語言打動人心
5．用“幽默”解決麻煩
6．用幽默語言免去爭吵
7．用幽默語言拒絕他人
8．幽默可將建議輕松化
9．幽默語言能讓感情升溫
10．名人的幽默語言
第六章 遭遇窘境莫慌，妙語擺脫尷尬
1．找準反駁的時機和話題
2．以含蓄的語言表達不滿
3．以事實反駁無稽之談
4．說軟話，打破僵局
5．弦外有音，問題容易解決
6．借人之口，傳己之事
7．含糊其辭，擺脫窘境
8．好話好對，惡語絕不嘴軟
9．出現口誤，及時補救
10．調侃自己，消除隔閡
第七章 調整表達方式，說話以理服人
1．掩蓋意圖，繞彎說話
2．分析事實，說服不難
3．抓住時機，謹慎說話
4．言語犀利，滴水不漏
5．機巧語言，引人上鉤
6．移花接木，妙語激將
7．用荒謬的語言點醒對方
8．發揮“高帽子”的作用
9．以理服人，靈活說話
10．說話靠嘴巴，說服靠技巧
第八章 說話因人而異，交談分清場合
1．說話多用謙詞好辦事
2．管理者說話的“十忌”
3．語言委婉容易讓人接受
4．注重交談的禮節
5．語言優美才能在社交中游刃有余
6．物往貴處說，人往年輕講
7．說話要抓住要害
8．讓別人先說，自己后說
9．說出上司愛聽的話
10．讓寒暄恰到好處
第九章 鍛煉說話技巧，有技巧才主動
1．借力打力，抓時機說話
2．談判靠真誠，更靠說話
3．口無遮攔失去主動
4．深入主題，抓住說話主動權
5．逞口舌之快，惹長久怨恨
6．說話說透，說人說心
7．說老實話也得看情況
8．點到為止，不把話說絕
9．說活話，辦活事
10．用親情話打動對方
第十章 口無遮攔易樹敵，避開禁忌不碰壁
1．閑談莫論人非
2．忌把“我”字掛在嘴邊
3．管理者說話要禁忌
4．不可直言直語
5．旁敲側擊，解決問題不樹敵
6．計劃周密，說話才能天衣無縫
7．三思而后說，自夸的話最好不說
8．與同事說話不能忽視小節
9．看人說話，交淺不可言深
10．酒桌上說話更要注意分寸
第十一章 說話察言觀色，輕松達成交易
1．說話之前動點腦筋
2．言辭曉以利益，以利益打動人
3．說話開好頭，生意不用愁
4．觀其態，聽其心，說其話
5．與客戶溝通的原則
6．以詢問的方式贏得客戶
7．用生動的詞匯設懸念給對方
8．在客戶的名字上做文章
9．誠實的交流更有利于談判
10．發揮口才威力，讓別人接受你的意見
第十二章 家庭溝通靠交流，言語和諧更溫馨
1．溫馨語言尋找美好回憶
2．夫妻感情用語言調劑
3．“花言巧語”討婆婆歡心
4．如何討岳父母的歡心
5．表達情感要會說
6．柔情蜜語化矛盾
7．用交流代替嘮叨
8．用體貼話把溫暖送給愛人
9．能言善辯，男人不難做
10．真心交流，做子女的知心父母