福友現代實用企業管理書系.有效的選才與面談技巧-如何突破人才甄選的瓶頸(簡體書)
- 系列名:福友現代實用企管書系
- ISBN13:9787561528426
- 出版社:廈門大學出版社
- 作者:鄭瀛川
- 裝訂/頁數:平裝/328頁
- 規格:21cm*14.5cm (高/寬)
- 版次:一版
- 出版日:2007/11/01
商品簡介
本書是臺灣績效管理專家鄭瀛川博士為人力資源工作者及人事主管而編寫的。全書深入淺出,將甄選的基礎、甄選工具、面談技巧全面展開,并深入探討“甄選面談”的成敗關鍵及長期以來困擾人事主管的問題。幫助企業做好人才甄選的工作,大大提升組織的競爭力。
作者簡介
目次
一、何謂甄選
二、甄選的理論基礎
三、影響甄選的環境因素
第二篇 甄選的基礎工程
一、甄選的信度和效度
二、甄選的評估標準——效標
三、人力資源管理的基礎——工作分析
四、職能的概念
第三篇 如何使用甄選工具
一、甄選計劃與步驟
二、履歷表、工作申請表和傳記式資料
三、工作規范之訓練與經驗
四、心理測驗
五、情境測驗
第四篇 面談技巧
一、面談的基本概念
二、如何進行有效的面談
三、行為式面談與情境式面談
四、如何成為一名優秀的面談主管
第五篇 甄選決策與發展
一、任用決策
二、未來甄選的發展方向
附錄
一、電話查證表格范例
二、面談問題分類索引
三、結合企業文化設計面談問題的范例
四、部門面談問題范例
五、人員甄選面談題庫范例
六、業務人員面談問題范例
七、主管人員面談問題范例
八、以職能為基礎的行為面談范例
九、面談主管自我查核表
英文索引
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