人力資源管理實務（簡體書）

本教材按照教育部高職高專經濟管理類專業建設的基本要求，根據相關專業的人才培養方案以及學生的基本素質狀況，以職業崗位核心技能培養為目標，以體現高職高專教育教學特點為特色編寫而成。 全書盡可能引用案例分析、課堂討論等教學方式，以我國的人力資源管理實踐為重點和背景，比較多地引用國內外現實生活中的典型案例展開討論和分析，在闡述基本管理理論和方法的同時，注重培養學生發現問題、分析問題和解決問題的實際能力；以培養學生的職業能力為主線，結合本專業的核心技能，強調對學生的技能訓練。

第一章 人力資源管理概論
第一節 人力資源管理概述
一、人力資源及其特點
二、人力資源管理的含義和目標
三、人力資源管理的內容
四、人力資源管理的功能
第二節 人力資源管理的演變過程
一、人事管理的出現和發展
二、人力資源管理的出現
三、人力資源管理的發展階段
第三節 確立人力資源管理的基本理念
一、確立戰略性人力資源管理的理念
二、塑造以人為本的管理文化
三、構建學習型組織，不斷開發人力資源個體的潛能
四、培養創新意識和能力，促進人與組織的雙重發展
第四節 我國人力資源管理的現狀和面臨的挑戰
一、我國人力資源管理的現狀
二、我國人力資源管理面臨的挑戰
思考與練習
第二章 工作分析
第一節 工作分析概述
一、工作分析的含義
二、與工作分析相關的基本術語
三、工作分析的內容
四、工作分析的意義
第二節 工作分析的程序
一、準備階段
二、實施階段
三、分析階段
四、完成階段
第三節 工作分析的方法
一、觀察法
二、問卷調查法
三、面談法
四、工作實踐法
五、工作日志法
六、典型事件法
第四節 工作說明書
一、工作說明書的概念
二、工作說明書的編寫
三、編寫工作說明書的注意事項
四、工作說明書的作用
五、工作說明書范例
思考與練習
第三章 人力資源規劃
第一節 人力資源規劃概述
一、人力資源規劃的概念
二、人力資源規劃的意義和作用
三、人力資源規劃的類型與內容
四、人力資源規劃與人力資源管理其他職能的關系
第二節 人力資源規劃的程序和方法
一、人力資源規劃的程序
二、人力資源規劃的制定
第三節 人力資源預測
一、人力資源的需求預測
二、人力資源的供給預測
三、人力資源供需的平衡對策
思考與練習
第四章 員工招聘
第一節 員工招聘概述
一、招聘的含義
二、招聘的意義
三、招聘的過程
四、招聘的原則
五、影響招聘的因素分析
第二節 員工招聘的程序
一、制定招聘計劃
二、選擇招聘的渠道與方法
三、發布招聘信息
四、應聘者提出申請與報名材料的整理
第三節 員工招聘的渠道和方法
一、內部招聘
二、外部招聘
第四節 招聘效果的評估
一、招聘成本評估
二、錄用人員評估
三、綜合評價
思考與練習
第五章 員工甄選
第一節 員工甄選概述
一、員工甄選的定義
二、員工甄選的意義
三、員工甄選的內容
四、員工甄選的步驟
第二節 初步篩選
一、初步篩選的方法
二、初步篩選的過程中要注意的問題
第三節 診斷性面試
一、面試的種類
二、面試的基本步驟
三、面試的技巧
第四節 心理測驗
一、智力測驗
二、特殊能力測驗
三、一般能力傾向測驗
四、個性測驗
五、價值觀測驗
六、情商測驗
七、筆跡測驗
第五節 評價中心
一、公文處理模擬法
二、無領導小組討論法
三、角色扮演法
四、管理游戲
五、案例分析
六、使用評價中心技術應注意的問題
思考與練習
第六章 員工培訓
第一節 員工培訓概述
一、員工培訓的定義
二、員工培訓的意義
三、員工培訓的特點
四、員工培訓的原則
五、員工培訓的形式
六、員工培訓的程序
第二節 員工培訓需求分析
一、員工培訓需求分析的含義
二、員工培訓需求分析的層次
三、員工培訓需求分析的方法
第三節 員工培訓計劃的制定、組織與實施
一、員工培訓計劃的制定、組織與實施
二、培訓體系的風險防范
第四節 員工培訓效果的評估
一、柯氏模式
二、成本收益評估法
三、其他評估方法
思考與練習
第七章 績效管理
第一節 績效管理概述
一、績效的含義
二、績效的性質
三、績效管理的含義
四、績效管理的發展
五、績效管理的意義
六、績效管理的作用
第二節 績效管理的程序
一、績效計劃
二、績效實施
三、績效考核
四、績效反饋與面談
五、績效考核結果的應用
第三節 績效考核與績效管理
一、績效考核的概念與內涵
二、績效考核的方法
三、績效管理與績效考核的聯系
四、績效管理與績效考核的區別
五、識別績效管理與績效考核的意義
六、績效管理中應注意的問題
思考與練習
第八章 薪酬管理
第一節 薪酬管理概述
一、薪酬的含義
二、薪酬管理的含義
三、薪酬管理的內容
四、薪酬管理的原則
五、薪酬管理的影響因素
六、薪酬管理的歷史演變及主要理論
第二節 薪酬設計
一、薪酬設計的基礎理論
二、薪酬體系的分類
三、薪酬體系設計的流程
四、職位評估
第三節 薪酬調查
一、薪酬調查的概念及原則
二、薪酬調查的渠道
三、薪酬調查的步驟
四、薪酬調查數據分析的方法
第四節 福利管理
一、福利的含義
二、福利的作用
三、福利的形式
四、福利管理
五、福利管理的發展趨勢
思考與練習
第九章 勞動關系管理
第一節 勞動關系概述
一、勞動關系的概念
二、勞動關系的分類
三、勞動法律關系
四、勞動關系的法律規定
第二節 勞動合同管理
一、勞動合同的含義
二、勞動合同的特點
三、勞動合同的內容
四、勞動合同訂立的原則
五、勞動合同訂立的程序
六、勞動合同的續訂、變更、解除和終止
七、集體合同
第三節 勞動爭議及處理
一、勞動爭議的定義
二、勞動爭議的種類
三、勞動爭議的管理機構
四、勞動爭議處理的原則
五、勞動爭議處理的程序和步驟
思考與練習
參考書目