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隨著中國入境游市場的不斷開放和擴大，中國各地旅游景區景點接待的境外游客也越來越多。為了更好地接待境外游客，除了需要不斷改善景區景點的服務設施之外，提高景區景點工作人員的語言服務水平也是很重要的一個方面。因為語言是人與人之間最直接、最有效的溝通方式。景區景點工作人員學習一些基本的交際服務用語，不僅可以提高游客對景區的滿意度，而且對提升中國旅游景區的整體形象也非常有益。鑒于此，針對目前市面上鮮有專門針對景區景點專業學生及其從業人員的英語學習用書的情況，繼2006年編寫了《景區景點實用英語》一書后，我們又根據學校教學及行業培訓需求，編寫了這本以“單句”為特色的《景區景點英語360句》。本書是“Easy English 360 句系列”中的一冊。 本書共分八大部分，涉及票務工作、游客服務中心、景點講解、休閑娛樂、餐飲服務、旅游紀念品銷售、處理投訴與緊急事件等旅游景區景點服務的主要環節，對其中可能會用到的基本服務用語進行了梳理與篩選，選出了360個“關鍵句”，并配以“客用語”、記憶提示”、舉一反三”等模塊對“關鍵句”進行鞏固和補充。本書旨在幫助景區從業人員用最簡單的句子與游客交流，切實提高他們的英語溝通能力。從而提高我國景區景點的境外游客接待能力和水平。
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PartⅠ 票務工作（1－47）
Unit1 在售票處
1.售票亭在門過去那里，在您的右手邊。
2.這里是雷峰塔景區的售票處。
3.噢，讓我想一下，有騎大象表。演
4.成人票價是每人30元。
5.1米3以下的兒童可以買半票。
6.請問您要買幾張票？
7.您的孩子多高？
8.請您出示買半價票的證件，好嗎？
9.您有零錢嗎？
10.一共是125元，找您75元。
11.塔區晚上九點鐘關門。
12.你不能把行李帶進去。
13.你可以到游客中心寄存行李。
14.寄存是免費的。
15.您已經可以進塔區了，但要進入塔區展廳還需另購票。
16.票全賣完了。
17.游覽車行進速度比較慢，您可能還要等上較長時間。
18.如果您想觀看下午3點的馬戲表演，我建議您提前10分鐘入場。
19.對不起，請先量一下身高，好嗎？
20.買展覽會門票時請準備好小面值的錢。
21.買展覽門票可以提前預訂。
22.你必須付訂金，訂金是票價的30％。
23.根據有關政策，靈隱寺剛剛提高了門票價格。
24.您如果持有公園卡，可以享受八折的優惠。
25.您可以通電話、傳真或網絡訂票。
26.您可以在來景區的前一天取票。
27.旅行社會電話通知您取票。
28.光碟門票不僅可作為游客進入景區的憑證，而且還可以作為紀念品收藏。
29.請排隊購票，很快就到您了。
30.門票可以兌換10個代幣。
31.坐過山車要5個代幣。
32.過山車是我們這兒最大而且玩的人最多的項目。
33.這是您的票。祝您玩得開心。
典型對話示例
Unit2 在入口（34-47）
34.請出示您的票
35.請讓我剪一下您的票。
36.把票給我，然后請通過這個卡口。
37.我把票撕成兩半，這一半您保留。
……
PartⅡ 游客服務中心（一）（48-97）
PartⅢ 游客服務中心（二）（98-135）
PartⅣ 景點講解（136-183）
PartⅤ 休閑娛樂（184-234）
PartⅥ 餐飲服務（235-280）
PartⅦ 旅游紀念品銷售（281-321）
PartⅧ 處理投訴和緊急事件（322-360）
Unit1 在售票處
1.售票亭在門過去那里，在您的右手邊。
2.這里是雷峰塔景區的售票處。
3.噢，讓我想一下，有騎大象表。演
4.成人票價是每人30元。
5.1米3以下的兒童可以買半票。
6.請問您要買幾張票？
7.您的孩子多高？
8.請您出示買半價票的證件，好嗎？
9.您有零錢嗎？
10.一共是125元，找您75元。
11.塔區晚上九點鐘關門。
12.你不能把行李帶進去。
13.你可以到游客中心寄存行李。
14.寄存是免費的。
15.您已經可以進塔區了，但要進入塔區展廳還需另購票。
16.票全賣完了。
17.游覽車行進速度比較慢，您可能還要等上較長時間。
18.如果您想觀看下午3點的馬戲表演，我建議您提前10分鐘入場。
19.對不起，請先量一下身高，好嗎？
20.買展覽會門票時請準備好小面值的錢。
21.買展覽門票可以提前預訂。
22.你必須付訂金，訂金是票價的30％。
23.根據有關政策，靈隱寺剛剛提高了門票價格。
24.您如果持有公園卡，可以享受八折的優惠。
25.您可以通電話、傳真或網絡訂票。
26.您可以在來景區的前一天取票。
27.旅行社會電話通知您取票。
28.光碟門票不僅可作為游客進入景區的憑證，而且還可以作為紀念品收藏。
29.請排隊購票，很快就到您了。
30.門票可以兌換10個代幣。
31.坐過山車要5個代幣。
32.過山車是我們這兒最大而且玩的人最多的項目。
33.這是您的票。祝您玩得開心。
典型對話示例
Unit2 在入口（34-47）
34.請出示您的票
35.請讓我剪一下您的票。
36.把票給我，然后請通過這個卡口。
37.我把票撕成兩半，這一半您保留。
……
PartⅡ 游客服務中心（一）（48-97）
PartⅢ 游客服務中心（二）（98-135）
PartⅣ 景點講解（136-183）
PartⅤ 休閑娛樂（184-234）
PartⅥ 餐飲服務（235-280）
PartⅦ 旅游紀念品銷售（281-321）
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