流程導向的企業實時知識管理研究（簡體書）

《流程導向的企業實時知識管理研究》的核心內容是：現有知識管理活動沒有在戰略層面和戰術層面與流程緊密結合，無法實時滿足企業和個人的知識需求。《流程導向的企業實時知識管理研究》以此為研究問題提出流程導向的企業實時知識管理的觀點，認為流程是知識管理活動的根本導向，知識需求是知識管理活動的起點，并以此為基礎建設以人為核心的知識流動渠道，促進知識在不同主體之間的快速流動，實時滿足各種知識需求，促進流程優化和企業價值實現。《流程導向的企業實時知識管理研究》的邏輯思路是：提出某一實際問題——現有的解決方法和理論有什么——論文的解決方法和理論是什么——理論的邏輯框架和構成要素是什么—— 以理論邏輯框架為基礎的具體策略和方法有哪些——這些具體策略和方法該如何應用。

第一章 導論
第一節 研究背景
一、企業競爭環境的變化
二、與企業競爭環境變化相關的理論創新
三、知識管理實踐現狀與趨勢
四、知識管理理論的新方向
第二節 研究目的與意義
一、研究目的
二、研究意義
第三節 重要相關概念解析
一、知識管理流程觀的相關概念
二、知識管理供需觀的相關概念
第四節 研究方案與創新點
一、研究內容
二、研究結構
三、研究方法
四、預期研究創新

第二章 文獻回顧與述評
第一節 知識管理基本問題回顧
一、知識管理演化過程
二、知識管理研究流派
三、知識管理研究內容
第二節 知識管理流程觀主要觀點及分析
一、戰略層面上的知識管理流程觀
二、戰術層面上的知識管理流程觀
三、其他知識管理流程觀
第三節 知識管理供需觀主要觀點及分析
一、實時層面的知識管理供需觀
二、快速反應層面的知識管理供需觀
三、其他知識管理供需觀
第四節 重要基礎理論分析
一、實時生產理論
二、基于時間的競爭理論
三、企業流程管理理論

第三章 流程導向的企業實時知識管理理論分析
第一節 流程導向的企業實時知識管理的提出
一、實踐必要性
二、理論重要性
三、理論可行性
第二節 流程導向的企業實時知識管理的內容
一、流程導向的企業實時知識管理的理論支撐
二、流程導向的企業實時知識管理的概念
三、流程導向的企業實時知識管理的特征
第三節 流程導向的企業實時知識管理的意義與定位
一、流程導向的企業實時知識管理的意義
二、流程導向的企業實時知識管理的定位

第四章 流程導向的企業實時知識管理模型及運行機制
第一節 知識管理模型基本構成因子分析
一、知識管理模型樣本及因子分析
二、知識管理模型基本構成因子提煉及內涵分析

第二節 流程導向的企業實時知識管理模型的基本構成因子分析
一、各因子內涵及特征分析
二、各因子間關系分析
第三節 流程導向的企業實時知識管理模型
一、模型構建
二、模型特征分析
三、模型結構分析
第四節 流程導向的企業實時知識管理模型運行機制
一、運行機制理論基礎
二、知識自然流動機制
三、知識受控轉移機制
四、知識生態機制

第五章 流程導向的企業實時知識管理實現機理
第一節 實現基礎——知識供應鏈
一、知識供應鏈的相關討論
二、本書采用的知識供應鏈
第二節 實現起點——知識需求
一、知識需求的內涵
二、知識需求的產生
三、知識需求的傳遞
第三節 外部實現來源——企業外部知識供應源
一、企業外部知識供應源的利用前提及構成
二、企業利用外部知識供應源的影響因素及方式
三、企業利用外部知識供應源的方式之一：企業環境掃描
四、企業利用外部知識供應源的方式之二：知識聯盟
第四節 內部實現來源——企業內部知識供應源
一、企業內部知識供應源的構成
二、企業內部知識供應源的管理措施
第五節 實現保障——知識實時供應環境
一、知識管理環境研究分析
二、知識實時供應環境的營造方式
第六節 實現策略一知識實時供應策略
一、開放的對話策略
二、主動的學習策略
三、互動的人際網絡策略
第七節 實現技術——知識實時供應技術
一、一般性知識實時供應技術
二、特殊性知識實時供應技術

第六章 流程導向的企業實時知識管理典型案例研究
第一節 典型案例研究設計
一、研究方法
二、研究對象的選擇與概況
三、研究資料的時間跨度與來源
四、研究路線
第二節 宇通集團知識管理的實施與現狀
一、宇通集團知識管理項目實施過程
二、宇通集團知識管理現狀調查
三、宇通集團知識管理現狀分析
第三節 宇通集團應用流程導向的企業實時知識管理分析
一、應用背景
二、流程導向的宇通實時知識管理模型構建
三、流程導向的宇通實時知識管理的實現
四、流程導向的宇通實時知識管理的實現保障
五、典型案例研究啟示

第七章 結論與展望
第一節 結論
一、主要發現
二、主要結論
第二節 研究不足與展望
一、研究不足
二、展望
參考文獻
附錄：宇通知識管理調查問卷
致謝