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組織員工績效管理(簡體書)
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組織員工績效管理(簡體書)

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商品簡介
目次

商品簡介

本書共分為九章。第一章概述了與績效和績效管理有關的概念、績效管理的意義,以及現實中常見的困惑和誤區;第二章討論了績效管理的兩個基石:工作分析與目標管理;第三章介紹了績效管理系統的設計流程,并重點討論其中的兩個環節:組織背景評估和績效管理系統的試點及推廣;第四章講述了如何設定績效評價指標體系,這是績效管理系統的靈魂,決定了這套管理系統引發變化的方向;第五章到第八章的四個章節分別討論了績效管理系統一個循環中從開始到結束的幾個重要階段;第九章則介紹了如何進行績效管理的培訓,涵蓋培訓對象、培訓內容和培訓方法等方面。 本書可用于高校管理類相關專業的教學和實務培訓,也可作為企業管理者和人力資源從業人士的工作參考。

目次

第一章 績效管理概論
 開篇案例:GE的績效管理
 第一節 何為績效
 第二節 影響績效的因素
 第三節 績效評價與績效管理概念解析
 第四節 績效管理系統
 第五節 績效管理的意義
 第六節 績效管理常見的困擾和誤區
 本章關鍵詞
 本章思考題
第二章 績效管理的基礎
 開篇案例:同一績效考核方案的不同效果
 第一節 工作分析與績效管理
 第二節 目標管理與績效管理
 本章關鍵詞
 本章思考題
第三章 績效管理系統的設計與推進
 開篇案例:地壇醫院“破題”績效管理
 第一節 績效管理系統設計流程
 第二節 評估當前組織背景
 第三節 績效管理系統的試點與推廣
 本章關鍵詞
 本章思考題
第四章 績效評價指標的設定
 開篇案例:A、B電腦銷售商的競爭
 第一節 績效評價指標的概念和基本原理
 第二節 績效評價指標分類
 第三節 建立平衡的績效指標體系
 第四節 關鍵績效指標:理念及其建構
 本章關鍵詞
 本章思考題
第五章 績效計劃的制訂
 開篇案例:季度末銷售的總結談話
 第一節 績效計劃的內涵和作用
 第二節 績效計劃書的內容
 第三節 績效目標的制定原則和方法
 第四節 績效計劃的制訂步驟
 本章關鍵詞
 本章思考題
第六章 績效信息收集與績效溝通
 開篇案例:績效面談之爭
 第一節 績效溝通的作用
 第二節 績效溝通的內容
 第三節 績效溝通的形式
 第四節 績效溝通的氛圍營造
 第五節 績效信息的收集
 本章關鍵詞
 本章思考題
第七章 績效評價常用的方法
 開篇案例:GE的“活力曲線”
 第一節 績效評價的不同評價主體
 第二節 績效評價的主要方法
 第三節 現代績效評價方法
 本章關鍵詞
 本章思考題
第八章 績效評價結果在人力資源管理中的應用
 開篇案例:低績效員工——解聘還是發展
 第一節 績效反饋面談
 第二節 績效評價結果的應用
 本章關鍵詞
 本章思考題
第九章 績效管理的培訓
 開篇案例:績效評價者培訓的前后差別
 第一節 績效管理培訓的對象與時機
 第二節 績效管理培訓的內容
 第三節 績效管理培訓的方法
 本章關鍵詞
 本章思考題

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