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商品簡介
目次
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政府公關作為公共關系的一個重要領域，越來越受到各級政府和社會各界的重視。隨著現代社會的發展和公民意識的覺醒，政府面對的工作環境變得更加錯綜復雜，由于人們對政府的期望越來越高，今天的政府不僅面臨如何做好工作為人民服務的任務，也面臨如何與民眾實現良性互動并爭取社會各界支持的壓力，政府公關的地位與作用日益突出。無數的實踐表明，在現代社會，不具備公共關系理念和公共關系能力的政府部門，很難贏得社會公眾的信賴和樹立良好的政府形象。 政府公共關系涉及的領域廣泛，涵蓋的知識點也非常豐富，學界對于政府公共關系的研究具有多重視角，包括技術視角、管理視角、法律視角、政治視角等。本書在寫作過程中，廣泛查閱政府公關學科的基礎知識和前沿理論，同時把日光投向現實，關注政府公關的各項實踐活動，通過選編各類政府公關的經典案例，力求理論與實踐相結合，在充分吸取國內外相關研究成果的同時，結合我國的國情對政府公共關系進行研究，探討政府公共關系的實戰策略和操作指南。 該書強調了策略的把握和實際的操作，突出三個“度”：從高度方面總結政府公共關系的實踐規律，從廣度方面涵蓋政府公共關系的操作手段，從深度方面提出政府公共關系的指導策略。 該書的寫作風格追求三項日標。第一，科學性，實事求是地總結規律，客觀中肯，可推而廣之；第二，實用性，行之有效，注重實戰；第三，導向性，可指導實際工作，可引導政府和事業單位的改革創新。 該書的適用面較廣。第一是適用于政府和事業單位，既符合從事公共關系的一線人員的操作需要，也適合從事全面工作的管理者的管理需要。第二是適用于科學研究單位，既豐富了公共管理的理論研究，可提供公共關系的基礎框架、基本原理，可供公共管理等方向的研究生（博士、碩士、MPA）、本科生閱讀和專業培訓。
目次
第一章 政府公共關系時代的到來（以英國為例）
第一節 政黨公共關系運動
第二節 政黨公關的整合傳播策略
第三節 政黨當選后的政府公關
第四節 政府公關的策略與技巧
第五節 政府危機公關
第六節 英國政府公關的啟示
第二章 政府公共關系概論
第一節 政府公共關系的界定
第二節 政府公共關系的特征與邊界
第三節 政府公共關系的主體
第三章 政府公關與政府形象塑造
第一節 政府形象的基本要素
第二節 政府公關的形象系統和塑造策略
案例一 （國家形象塑造）美國國家形象的面面觀
案例二 （城市形象塑造）青島城市形象的戰略系統
案例三 （領導人形象塑造）美國人眼中的吳儀外交形象
第四章 政府的公眾公關
第一節 政府的內部公眾公關
第二節 政府的社會公眾公關
第三節 政府的國際公關
案例一 （政府公眾公關）政府節能公關的“里應外合”
案例二 （政府國際公關）“創意英國”活動風靡中國
第五章 政府媒體公關概論
第一節 政府媒體公關的界定
第二節 媒體公關的策略
第六章 政府網絡公關
第一節 政府網絡公關的要素
第二節 政府網絡公關的定位與價值
第三節 政府網絡公關的實施策略
案例一 （媒體公關）立體化傳播致力塑造河南新形象
案例二 （媒體與網絡公關）重慶直轄市10周年慶典的全方位推廣
第七章 政府公關的專題活動
第一節 發布和展示型專題活動
第二節 參與和體驗型專題活動
案例 （政府公關專題活動）“2006北京·廣西文化舟”
第八章 政府危機公關的策略與實務
第一節 政府危機公關概覽
第二節 政府的受害者危機公關
第三節 政府的媒體危機公關
第四節 政府的社會危機公關
案例一 （受害者危機公關）“齊二藥”假藥事件
案例二 （受害者和媒體危機公關）美國弗吉尼亞校園槍擊案
第九章 政府公關的常用文書
第一節 演講詞
第二節 新聞稿
第三節 廣告詞
第四節 展覽解說詞
第十章 政府公共關系的策劃
第一節 政府公關策劃的內容
第二節 政府公關活動策劃的程序
第十一章 政府公共關系評估
第一節 政府公關的評估內容
第二節 政府公關的評估原則
第三節 政府公關評估的程序
案例 （政府公關活動策劃）法國：不只是浪漫
主要參考文獻
后記
第一節 政黨公共關系運動
第二節 政黨公關的整合傳播策略
第三節 政黨當選后的政府公關
第四節 政府公關的策略與技巧
第五節 政府危機公關
第六節 英國政府公關的啟示
第二章 政府公共關系概論
第一節 政府公共關系的界定
第二節 政府公共關系的特征與邊界
第三節 政府公共關系的主體
第三章 政府公關與政府形象塑造
第一節 政府形象的基本要素
第二節 政府公關的形象系統和塑造策略
案例一 （國家形象塑造）美國國家形象的面面觀
案例二 （城市形象塑造）青島城市形象的戰略系統
案例三 （領導人形象塑造）美國人眼中的吳儀外交形象
第四章 政府的公眾公關
第一節 政府的內部公眾公關
第二節 政府的社會公眾公關
第三節 政府的國際公關
案例一 （政府公眾公關）政府節能公關的“里應外合”
案例二 （政府國際公關）“創意英國”活動風靡中國
第五章 政府媒體公關概論
第一節 政府媒體公關的界定
第二節 媒體公關的策略
第六章 政府網絡公關
第一節 政府網絡公關的要素
第二節 政府網絡公關的定位與價值
第三節 政府網絡公關的實施策略
案例一 （媒體公關）立體化傳播致力塑造河南新形象
案例二 （媒體與網絡公關）重慶直轄市10周年慶典的全方位推廣
第七章 政府公關的專題活動
第一節 發布和展示型專題活動
第二節 參與和體驗型專題活動
案例 （政府公關專題活動）“2006北京·廣西文化舟”
第八章 政府危機公關的策略與實務
第一節 政府危機公關概覽
第二節 政府的受害者危機公關
第三節 政府的媒體危機公關
第四節 政府的社會危機公關
案例一 （受害者危機公關）“齊二藥”假藥事件
案例二 （受害者和媒體危機公關）美國弗吉尼亞校園槍擊案
第九章 政府公關的常用文書
第一節 演講詞
第二節 新聞稿
第三節 廣告詞
第四節 展覽解說詞
第十章 政府公共關系的策劃
第一節 政府公關策劃的內容
第二節 政府公關活動策劃的程序
第十一章 政府公共關系評估
第一節 政府公關的評估內容
第二節 政府公關的評估原則
第三節 政府公關評估的程序
案例 （政府公關活動策劃）法國：不只是浪漫
主要參考文獻
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