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現代行銷學超越競爭,為顧客創造價值(簡體書)
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現代行銷學超越競爭,為顧客創造價值(簡體書)

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商品簡介
目次

商品簡介

本教材基於課程特點,從全新的“超越競爭,為顧客創造價值”的實踐性理念視角出發,為學生撰寫具有“實踐性強”特點的現代市場營銷教材,從營銷工作者應該率先樹立“超越競爭,為顧客創造價值”的營銷理念人手,廓清相關營銷基本知識、理念;在此基礎上規劃企業戰略和營銷管理計劃;進而調研與分析營銷環境,對消費者和組織市場的購買行為進行分析;在此基礎上,實施STP營銷戰略(市場細分、目標市場選擇與產品定位);塑造“超越競爭”的品牌定位;繼而實施4P策略——產品及服務決策、價格策略、整合價值網絡傳遞顧客價值的渠道策略以及整合營銷傳播的設計和管理;最后進行營銷組織構建與營銷人員管理。

目次

出版前言
前言
教學建議
第1章 導論:超越競爭,為顧客創造價值
開篇案例:營銷奇才史玉柱
1.1 市場與市場營銷
1.2 超越競爭,為顧客創造價值
1.3 關係營銷:利益是紐帶,信任是保證
小結
復習思考題
討論案例青島啤酒與“奧運營銷”
討論題
參考文獻
第2章 規劃企業戰略和營銷管理計劃
開篇案例
2.1 規劃企業戰略
2.2 規劃市場營銷戰略與營銷管理
2.3 營銷管理計劃
小結
復習思考題
討論案例1
討論題
討論案例2撰寫一份營銷計劃書
第3章 分析調研營銷環境
開篇案例:美國雪佛隆公司的專家剖析調查
3.1 市場營銷環境
3.2 市場營銷調研
3.3 市場需求預測
小結
復習思考題
討論案例 日清智取美國快食市場
討論題
參考文獻
第4章 消費者市場與購買行為分析
4.1 消費者市場與購買行為
4.2 影響消費者購買行為的因素
4.3 購買決策過程:五階段模式
小結
復習思考題
討論案例迪士尼
討論題
參考文獻
第5章 組織市場及購買行為分析
5.1 組織市場類型及特點
5.2 生產者市場的購買行為
5.3 中間商市場的購買行為
5.4 非營利組織與政府市場
小結
復習思考題
……
第6章 STP營銷戰略的實施
第7章 超越競爭,塑造品牌定位
第8章 產品及服務決策
第9章 價格策略
第10章 渠道策略——整合價植網絡傳遞顧客價值
第11章 整合營銷傳播的設計和管理
第12章 營銷組織構建與營銷人員管理
第13章 市場營銷實戰新發展

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