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作者簡介
目次
商品簡介
本書基於21世紀全球市場、全球競爭、全球製造的環境，闡述現代物流系統管理和供應鏈管理的理論與方法。本書充分考慮了基於市場的客戶價值、成本、績效、庫存控制、運輸管理、物流系統網絡規劃與設施選址，供應鏈中的協作關係、供應鏈管理的信息技術與信息系統，以及電子商務等重要內容，力圖反映現代物流管理與供應鏈管理中最新的理論與方法，又考慮到了帶有可操作性的系統建模、操作方法和應用實例等，保持了較高水平的理論性、實踐性、應用性。作為參考教材，本書面向管理與科學工程、物流、電子商務等專業的研究生，以及從事該方面工作的工程技術人員。
作者簡介
齊二石，男，1953年生，吉林長春人，天津大學管理學院，院長、教授、博導，現任教育部管理科學與工程專業指導委員會主任委員，中國機械工程學會常務理事；中國機械工程學會工業工程分會主任委員；教育部學科發展與專業設置專家委員會委員；國家MPA專業指導專家委員會委員；主要從事現代工業工程理論與應用研究、物流工程、製造業信息化工程等研究工作。
目次
第1章 物流、供應鏈和競爭策略
1.1 物流與供應鏈概述
1.1.1 物流的概念和使命
1.1.2 供應鏈管理與價值鏈
1.2 物流與供應鏈的競爭優勢與競爭環境
1.2.1 物流與供應鏈管理的競爭優勢
1.2.2 物流與供應鏈的競爭環境
1.3 客戶服務需求提升
第2章 物流與客戶服務
2.1 客戶服務與客戶價值
2.1.1 市場營銷與物流的關係
2.1.2 客戶價值的定義
2.1.3 客戶服務的定義
2.1.4 客戶服務的重要性
2.2 市場驅動的供應鏈下的客戶服務要素
2.2.1 確定客戶服務目標
2.2.2 設定客戶服務優先級
2.2.3 確定服務標準
第3章 物流成本與績效的衡量
3.1 物流與盈虧線
3.2 物流與股東價值
3.2.1 股東價值的驅動因素
3.2.2 創造股東價值時現金流所扮演的角色
3.3 物流成本分析
3.3.1 總成本分析
3.3.2 物流成本計算原理
3.3.3 物流成本分析方法
第4章 供應鏈中的庫存控制
4.1 庫存概述
4.1.1 庫存的定義
4.1.2 庫存的作用
4.1.3 庫存的種類
4.1.4 庫存成本
4.1.5 庫存理論的發展
4.2 庫存管理的不確定性因素
4.2.1 需求的不確定性
4.2.2 運行周期的不確定性
4.2.3 確定受到不確定因素影響的安全庫存
4.3 基本庫存模型
4.3.1 模型分類
4.3.2 確定環境下的訂貨模型
4.3.3 隨機型存儲模型
4.3.4 庫存決策模型方法匯總
4.3.5 三種簡單庫存系統與庫存模型選擇
4.4 庫存管理
4.4.1 庫存計劃
4.4.2 庫存控制
4.4.3 服務業的庫存控制
4.5 供應鏈管理環境下的庫存管理策略
4.5.1 VMI管理系統
4.5.2 聯合庫存管理
第5章 供應鏈中的運輸管理
5.1 運輸管理基礎
5.1.1 運輸的基本概念
5.1.2 運輸與配送在物流中的作用與地位
5.1.3 運輸管理的原則
……
第6章 物流網絡規劃與設施選址
第7章 供應鏈中的協作關係
第8章 供應鏈時間管理、成本管理與績效評價
第9章 供應鏈管理中的信息技術
第10章 供應鏈管理信息系統
第11章 供應鏈與電子商務
參考文獻
1.1 物流與供應鏈概述
1.1.1 物流的概念和使命
1.1.2 供應鏈管理與價值鏈
1.2 物流與供應鏈的競爭優勢與競爭環境
1.2.1 物流與供應鏈管理的競爭優勢
1.2.2 物流與供應鏈的競爭環境
1.3 客戶服務需求提升
第2章 物流與客戶服務
2.1 客戶服務與客戶價值
2.1.1 市場營銷與物流的關係
2.1.2 客戶價值的定義
2.1.3 客戶服務的定義
2.1.4 客戶服務的重要性
2.2 市場驅動的供應鏈下的客戶服務要素
2.2.1 確定客戶服務目標
2.2.2 設定客戶服務優先級
2.2.3 確定服務標準
第3章 物流成本與績效的衡量
3.1 物流與盈虧線
3.2 物流與股東價值
3.2.1 股東價值的驅動因素
3.2.2 創造股東價值時現金流所扮演的角色
3.3 物流成本分析
3.3.1 總成本分析
3.3.2 物流成本計算原理
3.3.3 物流成本分析方法
第4章 供應鏈中的庫存控制
4.1 庫存概述
4.1.1 庫存的定義
4.1.2 庫存的作用
4.1.3 庫存的種類
4.1.4 庫存成本
4.1.5 庫存理論的發展
4.2 庫存管理的不確定性因素
4.2.1 需求的不確定性
4.2.2 運行周期的不確定性
4.2.3 確定受到不確定因素影響的安全庫存
4.3 基本庫存模型
4.3.1 模型分類
4.3.2 確定環境下的訂貨模型
4.3.3 隨機型存儲模型
4.3.4 庫存決策模型方法匯總
4.3.5 三種簡單庫存系統與庫存模型選擇
4.4 庫存管理
4.4.1 庫存計劃
4.4.2 庫存控制
4.4.3 服務業的庫存控制
4.5 供應鏈管理環境下的庫存管理策略
4.5.1 VMI管理系統
4.5.2 聯合庫存管理
第5章 供應鏈中的運輸管理
5.1 運輸管理基礎
5.1.1 運輸的基本概念
5.1.2 運輸與配送在物流中的作用與地位
5.1.3 運輸管理的原則
……
第6章 物流網絡規劃與設施選址
第7章 供應鏈中的協作關係
第8章 供應鏈時間管理、成本管理與績效評價
第9章 供應鏈管理中的信息技術
第10章 供應鏈管理信息系統
第11章 供應鏈與電子商務
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