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商品簡介
目次
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本書旨在幫助讀者了解其他文化中的人。對澳大利亞人、美國人以及中國人而言，這是一本及時的書。隨著各種文化之間商業人士的接觸不斷增加，這本書將有助于國際間的溝通和了解。
盡管國際間的旅遊已經相當頻繁，但各國的風俗習慣和社會禮節還是存在著很大差異。舉些簡單的例子，如介紹陌生人的方式、交換名片的細節、餐桌上的禮儀，這些問題看似細小，但很有可能給他人留下深刻的印象，尤其產生負面影響。因此，本書就更顯其必要性。
本書的作者伊麗莎白·蘭立和趙劉淑娟兩位女士都有資格對此書中的問題發表見解。她們都在這幾個不同的國家生活過，因此他們意識到跨文化間需要一些信息指南。這種指南不僅僅限于全然不同的文化之間，而且也是一些看似比較相似的文化間交流所需的，比如，澳大利亞人和美國人之間。
本書對于各種人際關係和場合上可能存在的差異都進行了詳細的闡述，包括如何給小費、飲食、穿著、報酬方式、什麼時候適于講笑話等話題。
世界各國的文化不再是以往那樣孤立的，旅遊、電視、電影、音樂、互聯網、國際間的交流通常都在跨文化間搭起了溝通和了解的橋樑。
但是各個國家間還是會有很多差異，如身體語言，用手指著他人或者觸碰他人的頭在世界某些地區可能是冒犯的舉動。某些西方人慣用的實事求是和低調風格在某些文化中就不適用，而且可能對他們不利。有時候，西方人應當意識到他人的一個暗示或者附和可能僅僅是出于禮貌，而不是真正的贊同。
盡管國際間的旅遊已經相當頻繁，但各國的風俗習慣和社會禮節還是存在著很大差異。舉些簡單的例子，如介紹陌生人的方式、交換名片的細節、餐桌上的禮儀，這些問題看似細小，但很有可能給他人留下深刻的印象，尤其產生負面影響。因此，本書就更顯其必要性。
本書的作者伊麗莎白·蘭立和趙劉淑娟兩位女士都有資格對此書中的問題發表見解。她們都在這幾個不同的國家生活過，因此他們意識到跨文化間需要一些信息指南。這種指南不僅僅限于全然不同的文化之間，而且也是一些看似比較相似的文化間交流所需的，比如，澳大利亞人和美國人之間。
本書對于各種人際關係和場合上可能存在的差異都進行了詳細的闡述，包括如何給小費、飲食、穿著、報酬方式、什麼時候適于講笑話等話題。
世界各國的文化不再是以往那樣孤立的，旅遊、電視、電影、音樂、互聯網、國際間的交流通常都在跨文化間搭起了溝通和了解的橋樑。
但是各個國家間還是會有很多差異，如身體語言，用手指著他人或者觸碰他人的頭在世界某些地區可能是冒犯的舉動。某些西方人慣用的實事求是和低調風格在某些文化中就不適用，而且可能對他們不利。有時候，西方人應當意識到他人的一個暗示或者附和可能僅僅是出于禮貌，而不是真正的贊同。
目次
序
前言
美國、澳大利亞、中國的文化發展簡況
文化導向——心智類型
地位
地位意識和面子
對地位（身份）和面子的承認
何謂丟面子或失身份
孔雀式的社交禮儀
怎樣成為最優秀的人但不顯得高人一等
接受贊揚
規則，還是關係
個人關係及商業合同
商業關係
友誼
友誼和分享
困境（朋友之間期望得到幫助）
以什麼標準評價一個人？
被喜歡的重要性
性格：內部導向型和外部導向型
人與人之間的關係
公正，社會正義感，信念，人生觀
遵從和一致
冒險
原諒還是長期的記憶
民族的愛好（運動、賭博、吃、賺錢）
時間
對待培訓和教育的態度
處事的態度
攀話的方式
談話的態度
尊重
信任
權威
恭順
對老板的尊重
爭論或贊同
合作與競爭
幽默
爭糊
工作態度
工作態度
驅動力
承諾
什麼時候該停止討論而開始工作
商務狀況
商務交流
演講
毫無拘束的自由討論（腦震蕩）
企業目標
營銷和商業語言
公司公告
翻譯員
商業決策
商業決策
商業談判
直接參與談判還是使用中間人
解決問題
怎樣獲得商品和服務的報酬（成果費、保管費、提成等）
雇傭、解雇和人際網絡
雇傭和解雇
個人筏玩
人際網絡
禮儀
一般禮儀
觸碰和與人保持的距離
手勢
給小費
禮物
問候
頭銜及稱呼
社會的衣著習慣
對吸煙的態度
商場的習慣
名片
職業裝
工作時間
企業年葭
時區
約會
商業餐
怎樣招待商務人員
招待商務人員
招待聵友
下班后喝酒
吃
吃的重要性
上菜的程序
用餐期間商業洽談的順序
商業午餐和晚餐上的喝酒禮節
餐桌禮儀
誰付帳
到中國、澳大利亞、美國訪問要注意的禮節
寫給到澳大利亞和美國訪問的中國人
寫給到中國訪問的澳大利亞人和美國人
寫給訪問美國的澳大利亞人
寫給到澳大利亞訪問的美國人
普通參考
假期和傳統
迷信
參考文獻（作者）
參考書目
前言
美國、澳大利亞、中國的文化發展簡況
文化導向——心智類型
地位
地位意識和面子
對地位（身份）和面子的承認
何謂丟面子或失身份
孔雀式的社交禮儀
怎樣成為最優秀的人但不顯得高人一等
接受贊揚
規則，還是關係
個人關係及商業合同
商業關係
友誼
友誼和分享
困境（朋友之間期望得到幫助）
以什麼標準評價一個人？
被喜歡的重要性
性格：內部導向型和外部導向型
人與人之間的關係
公正，社會正義感，信念，人生觀
遵從和一致
冒險
原諒還是長期的記憶
民族的愛好（運動、賭博、吃、賺錢）
時間
對待培訓和教育的態度
處事的態度
攀話的方式
談話的態度
尊重
信任
權威
恭順
對老板的尊重
爭論或贊同
合作與競爭
幽默
爭糊
工作態度
工作態度
驅動力
承諾
什麼時候該停止討論而開始工作
商務狀況
商務交流
演講
毫無拘束的自由討論（腦震蕩）
企業目標
營銷和商業語言
公司公告
翻譯員
商業決策
商業決策
商業談判
直接參與談判還是使用中間人
解決問題
怎樣獲得商品和服務的報酬（成果費、保管費、提成等）
雇傭、解雇和人際網絡
雇傭和解雇
個人筏玩
人際網絡
禮儀
一般禮儀
觸碰和與人保持的距離
手勢
給小費
禮物
問候
頭銜及稱呼
社會的衣著習慣
對吸煙的態度
商場的習慣
名片
職業裝
工作時間
企業年葭
時區
約會
商業餐
怎樣招待商務人員
招待商務人員
招待聵友
下班后喝酒
吃
吃的重要性
上菜的程序
用餐期間商業洽談的順序
商業午餐和晚餐上的喝酒禮節
餐桌禮儀
誰付帳
到中國、澳大利亞、美國訪問要注意的禮節
寫給到澳大利亞和美國訪問的中國人
寫給到中國訪問的澳大利亞人和美國人
寫給訪問美國的澳大利亞人
寫給到澳大利亞訪問的美國人
普通參考
假期和傳統
迷信
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