管理信息系統（簡體書）

本書較全面和系統地講述了管理信息系統的基本概念、技術基礎、企業主流信息系統和信息化、信息系統的規劃與開發、信息系統的管理與倫理、決策支持系統和知識管理系統等內容。
本書在基本概念的講解上，既有相當的深入又通俗易懂，內容組織循序漸進，清晰地描述企業信息系統體系的發展演變過程和各類信息系統之間的關係。在企業信息化的講解上，融合作者的研究成果和見解，較深入地論述背景和意義，結合實例闡述戰略選擇和原則策略。在信息系統規劃和開發的講解上，緊密結合企業變革的實際，構建新的內容框架，穿插有較多的實例。本書每章設有小結和習題，除第10章外，都安排有案例分析或綜合討論。
本書可作為高校管理學類學科專業和MBA的教材，也可作為企事業單位的管理人員、計算機應用類專業和其他相關專業師生的參考書。

1 信息與信息技術
1.1 信息的觀點與認識
1.1.1 信息是一類可以開發和利用的資源
1.1.2 信息與數據和知識的關係
1.2 信息的特性與作用
1.3 信息的分類與度量
1.3.1 信息的分類
1.3.2 信息的度量
1.4 信息技術與信息化
1.4.1 信息技術概述
1.4.2 信息技術發展的規律
1.4.3 信息化概述
1.4.4 我國信息化概況
本章小結
案例分析：日益走紅的產業報告服務業
習題
2 系統與信息系統
2.1 系統概述
2.1.1 系統的定義與一般屬性
2.1.2 系統的結構與功能
2.2 信息系統概述
2.3 企業信息系統概述
2.3.1 企業信息系統的類別與特徵
2.3.2 企業信息系統的形成與發展
本章小結
案例分析：品種繁多中企業如何選擇各自所需的信息系統
習題
3 管理信息系統概述
3.1 管理信息系統的基本概念
3.1.1 管理信息系統的產生與定義
3.1.2 管理信息系統的觀點
3.2 管理信息與決策支持
3.2.1 管理信息及其特性
3.2.2 信息支持決策
3.3 管理信息系統的構成與結構
3.3.1 管理信息系統的體系構成
3.3.2 管理信息系統的一般結構
3.4 信息系統的發展與優越性
3.4.1 信息系統的發展與體系
3.4.2 管理信息系統的優越性與效益
本章小結
案例分析：一個結合管理和組織變革的企業信息系統建設項目
習題
4 信息系統技術基礎
4.1 計算機系統
4.1.1 計算機的產生與發展
4.1.2 計算機的運算基礎
4.1.3 計算機系統硬件結構
4.1.4 計算機軟件
專題閱讀：計算機的發展
4.2 數據庫技術
4.2.1 數據庫系統構成與數據庫管理系統
4.2.2 關係模型
4.2.3 關係規範化理論
4.2.4 數據庫運行管理
4.2.5 數據倉庫技術
4.3 通信與網絡技術
4.3.1 計算機網絡概述
4.3.2 數據通信基礎
4.3.3 局域網與網絡互聯
4.3.4 互聯網、企業內部網與企業外部網
專題閱讀：信息服務網格
本章小結
習題
5 企業主流信息系統
5.1 企業資源計劃系統
5.1.1 ERP的背景與思想
5.1.2 ERP系統的原理
5.1.3 ERP系統的構成與功能
5.1.4 ERP系統的實施
案例：某企業的ERP系統構成與實施
5.2 客戶關係管理系統
5.2.1 CRM的基本概念
5.2.2 CRM系統的構成與功能
5.2.3 CRM系統的重點內容
5.2.4 CRM系統的建設與應用
案例：CRM系統中營銷活動對象選擇方案的設計
　……
6 企業信息化建設與管理
7 信息系統的開發與規劃
8 信息系統分析
9 信息系統設計與實施
10 信息系統管理
11 決策支持系統
12 知識管理系統
參考文獻