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百姓消費維權法律指南(簡體書)
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百姓消費維權法律指南(簡體書)

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商品簡介
目次

商品簡介

隨著社會經濟的發展,人們在追求物質生活質量的同時,依法維權意識也在不斷提高,在生活消費中越來越重視維護自己的權益。因此,有針對性地、系統地介紹我國保護百姓衣食住行的法律規定及百姓消費時應注意的問題十分必要。本書正是從這點出發,依據我國的法律、法規,結合市場規則及百姓衣食住行中常見的消費糾紛和涉及的法律問題進行編寫。
全書的內容包括:消費者維權概述、購物維權、居住維權、餐飲維權、就醫維權、乘車維權、旅遊維權、購車維權、置房維權、家裝維權、娛樂維權、美容維權。

目次

一、消費者維權概述
 (一)消費者維權基礎知識問答
1.什麼是消費者?
2.《消費者權益保護法》是一部什麼樣的法律?
3.除了《消費者權益保護法》還有哪些法律能保護消費者權益?
4.消費者都能享有哪些權利?
5.什麼是消費者的安全保障權?
6.什麼是消費者的知情權?
7.常見的欺詐消費者的行為有哪些?
8.什麼是消費者的自主選擇權?
9.什麼是消費者的公平交易權?
10.什麼是消費者的獲得賠償權?
11.什麼是消費者的結社權?
12.什麼是獲得消費知識權?
13.什麼是消費者的人格尊嚴權、受尊重權?
14.什麼是消費者的監督權?
15.侵犯消費者權益應承擔什麼樣的民事責任?
16.如何承擔對消費者的違約責任?
17.消費者解決權益糾紛有哪些途徑?
18.消費者協會是什麼樣的組織?
19.消費者應該如何向消費者協會投訴?
 (二)典型案例解答
1.消費者知情權受到侵害,能否獲得賠償?
2.知假買假是否能受到《消費者權益保護法》的保護?
二、購物維權
 (一)購物維權知識問答
1.兒童私自購買貴重物品,家長是否有權要求退貨?
2.商品標錯價格,消費者是否有權拒付超過價簽的貨款?
3.在什麼情況下消費者有權選擇退貨?
4.在退貨、換貨時遇價格變動,經營者能否要求消費者補差價或支付折舊費?
5.消費者購買的打折商品能不能退換?
6.消費者在購物時沒有索要發票,出現質量問題時怎麼辦?
7.消費者網上購物受到損害時,如何維護自己的合法權益?
8.消費者購買了過期商品,如何索賠?
9.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或接受服務受到損害可否向展銷會的舉辦者或柜臺租賃者索賠?
10.經營者的“一物二賣”行為是否有效?
11.經營者對贈送的商品,出現質量問題時應不應該承擔責任?
12.經營者謊稱“清倉價”、“大出血”的促銷行為屬于欺詐消費者行為嗎?
13.經營者能否以“店堂告示”為借口,拒絕承擔責任?
14.消費者在商場購物時,因商場地滑而滑倒摔傷,能否要求商場賠償損失?
15.消費者以預付款的方式購買商品,而經營者未按約定提供,消費
……
三、居住維權
四、餐飲維權
五、就醫維權
六、乘車維權
七、旅遊維權
八、購車維權
九、置房維權
十、家裝維權
十一、娛樂維權
十二、美容維權

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