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國有公用事業企業在我國經濟和社會發展過程中扮演著十分重要而又相當特殊的角色。國有公用事業企業的公益性、非營利性和微利性、自然壟斷性等特徵使其明顯不同于一般的國有企業，更有別于市場中的一般企業。相對于其他企業主體而言，國有公用事業企業管理，既有共性又有其自身的特點。在建設和諧社會和創新型城市的背景下，國有公用事業企業如何通過提高管理水平來強化企業創新能力，開展節能降耗，增強企業功能，是擺在政府決策者和企業經營者面前的緊迫問題。這些問題的有效解決。需要政府的英明決策，還需要企業的探索思考和努力實踐。
作者簡介
高蹤陽，工商管理碩士，1987年大學畢業，長期從事公用事業企業管理工作，歷任北京地鐵供電公司科長、副經理、經理，現任北京地鐵公司總經理助理。
擔任地鐵供電公司經理期間，公司榮獲全國“安康杯”競賽優勝單位，北京市經濟技術創新先進單位，其負責的科研項目共有五項獲得北京市技術進步二等獎、三等獎及經濟技術創新工程優秀成果。其中《地鐵牽引供電系統連鎖聯跳、重合閘微機保護綜合保護裝置》填補了該領域國內科研空白；《論人機系統可靠性分析在地鐵安全運營管理中的具體運用》一文，在《軌道交通》上發表，被評為科研論文一等獎。
擔任地鐵供電公司經理期間，公司榮獲全國“安康杯”競賽優勝單位，北京市經濟技術創新先進單位，其負責的科研項目共有五項獲得北京市技術進步二等獎、三等獎及經濟技術創新工程優秀成果。其中《地鐵牽引供電系統連鎖聯跳、重合閘微機保護綜合保護裝置》填補了該領域國內科研空白；《論人機系統可靠性分析在地鐵安全運營管理中的具體運用》一文，在《軌道交通》上發表，被評為科研論文一等獎。
目次
第1章 概論
1.1 公用事業企業概述
1.1.1 概念
1.1.2 特點
1.1.3 作用
1.2 我國公用事業企業管理的現狀與對策
1.2.1 存在問題
1.2.2 原因分析
1.2.3 應對措施
1.3 我國公用事業企業變革管理的視角
1.3.1 計劃的視角
1.3.2 人事的視角
1.3.3 溝通的視角
1.3.4 模式的視角
1.3.5 創新的視角
1.3.6 文化的視角
第2章 管理計劃
2.1 認識計劃
2.1.1 概述
2.1.2 特點
2.1.3 作用
2.2 計劃制定
2.2.1 組織與工具
2.2.2 步驟與程序
2.2.3 內容與分解
2.3 計劃執行
2.3.1 認識執行
2.3.2 存在問題分析
2.3.3 執行力提升
2.4 計劃總結
2.4.1 含義與特點
2.4.2 種類與內容
2.4.3 總結活動實施
第3章 管理人事
3.1 人事管理與人力資源管理
3.1.1 人事管理與人力資源管理的區別
3.1.2 國有公用事業企業的人事管理
3.1.3 國有公用事業企業人事的變革管理
3.2 “領導班子”的管理
3.2.1 作用
……
第4章 管理溝通
第5章 “情、理、法”管理
第6章 管理創新
第7章 管理文化
第8章 公用事業企業的未來發展趨勢
參考文獻
1.1 公用事業企業概述
1.1.1 概念
1.1.2 特點
1.1.3 作用
1.2 我國公用事業企業管理的現狀與對策
1.2.1 存在問題
1.2.2 原因分析
1.2.3 應對措施
1.3 我國公用事業企業變革管理的視角
1.3.1 計劃的視角
1.3.2 人事的視角
1.3.3 溝通的視角
1.3.4 模式的視角
1.3.5 創新的視角
1.3.6 文化的視角
第2章 管理計劃
2.1 認識計劃
2.1.1 概述
2.1.2 特點
2.1.3 作用
2.2 計劃制定
2.2.1 組織與工具
2.2.2 步驟與程序
2.2.3 內容與分解
2.3 計劃執行
2.3.1 認識執行
2.3.2 存在問題分析
2.3.3 執行力提升
2.4 計劃總結
2.4.1 含義與特點
2.4.2 種類與內容
2.4.3 總結活動實施
第3章 管理人事
3.1 人事管理與人力資源管理
3.1.1 人事管理與人力資源管理的區別
3.1.2 國有公用事業企業的人事管理
3.1.3 國有公用事業企業人事的變革管理
3.2 “領導班子”的管理
3.2.1 作用
……
第4章 管理溝通
第5章 “情、理、法”管理
第6章 管理創新
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第8章 公用事業企業的未來發展趨勢
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