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中層主管的角色，決定了他容易成為上司與下屬之閻矛盾的替罪羊，一件事情處理不當，上司會認為他能力不足，下屬則認為他是上司的走狗。因此，中層主管在上下級之間傳遞信息，既不能把自己卷入到上下級的矛盾沖突當中去，又要同時贏得上下級的尊重：才能有利于工作的開展。為此，中層主管要確切知道上司在想什麼，．他的工作方式和領導風格是什麼，并且根據不同的情景模式，采用不同的方式和上司溝通。與此同時，中層主管要有效地組織和帶領一個團隊，管理好下屬，把方方面面的工作安排得井然有序。還要像教練那樣，承擔起培訓員工、激勵員工的責任，幫助有潛能的員工充分展現自己的工作能力，不斷提高團隊整體的業績。
正因為中層主管具有這樣承上啟下的特殊作用，所以更應該清楚地認識到自己的地位和職業使命，以職業化的思維解讀自己的角色，找準自己的角色和定位，不斷地進行自我修煉，使自己真正成為公司的中堅力量。
本書主要針對中層主管在管理工作中所必需的溝通能力、決策能力、授權能力、用人能力、解決問題的能力、開會能力、談判能力等18項基本能力素質，通過典型案例，將管理理論與管理實踐有機結合，深入淺出、鞭辟入里，使讀者在輕鬆愉快的閱讀中掌握管理秘訣。
正因為中層主管具有這樣承上啟下的特殊作用，所以更應該清楚地認識到自己的地位和職業使命，以職業化的思維解讀自己的角色，找準自己的角色和定位，不斷地進行自我修煉，使自己真正成為公司的中堅力量。
本書主要針對中層主管在管理工作中所必需的溝通能力、決策能力、授權能力、用人能力、解決問題的能力、開會能力、談判能力等18項基本能力素質，通過典型案例，將管理理論與管理實踐有機結合，深入淺出、鞭辟入里，使讀者在輕鬆愉快的閱讀中掌握管理秘訣。
目次
修煉之一 一手摸透內情，一手找準定位
摸清工作環境和工作目標
吃透“上情”，摸清“下意”
在授權范圍內做事
修煉之二 掌握有效溝通的藝術
換位，有效溝通的第一步
應對上司批評與批評下屬的技巧
意見相左要懂得迂回
修煉之三 建立高績效團隊
以目標引領團隊
以自動自發帶動整體互動
團隊矛盾巧化解
修煉之四 “管理”好你的上司和下屬
主動和上司交往
讓上司感受到你的分量
替上司分憂而非拍馬屁
讓下屬心悅誠服地追隨你
修煉之五 使下屬熱心，讓上司放心
善于贊美下屬
讓下屬天天有盼頭
及時匯報，讓上司安心
修煉之六 更聰明地工作，而不是更辛苦地工作
把時間用到刀刃上
簡單才是硬道理
用計劃贏得時間
修煉之七 會授權，當教練
該放手時就放手
量其能，授其權
扮演好教練的角色
修煉之八 能抓善管，做解決問題的能手
發現問題才能解決問題
大處著眼，小處著手
老路走不通，另辟蹊徑
修煉之九 懂得請示與接受
請示上司要恰到好處
請示上司要心里有數
對待下屬請示的要領
修煉之十 要學會善解人意、換位思考
與上司換位思考
與下屬換位思考
與同級主管換位思考
修煉之十一 勤奮好學，以學習力鍛造競爭力
努力搭建最佳知識結構
學會獲取工作所需的信息
向上司和同事虛心請教
修煉十二 忠于上司、關愛下屬
努力跟上司保持一致
巧妙地為上司解圍
為你的下屬撐腰做主
關注并安撫下屬的情緒
修煉之十三 不爭功，不諉過
把風頭留給你的上司
讓上司唱紅臉，自己唱黑臉
把功勞歸給下屬
為下屬的過失承擔責任
修煉之十四 掌握決策的藝術。
要有從善如流的胸懷
大膽拍板，不可議而不決
用好直覺決策這把“雙刃劍”
決策錯了，怎麼補救
修煉之十五 知人善任、用當其才
善用比自己強的“能人”
活用下屬的短處
巧用“刺頭”員工
修煉之十六 掌握高效率開會的技圬
高效會議的前期準備
主持高效會議的技巧
形成有效會議決定的方法
修煉之十七 運籌帷幄，成為談判高手
與上司談判的方法
部門之間的談判技巧
與下屬談判的方法
修煉之十八 抓住機遇，讓晉升水到渠成
把握升職機會
獲得快速晉升的技巧
恰如其分地提出晉升要求
摸清工作環境和工作目標
吃透“上情”，摸清“下意”
在授權范圍內做事
修煉之二 掌握有效溝通的藝術
換位，有效溝通的第一步
應對上司批評與批評下屬的技巧
意見相左要懂得迂回
修煉之三 建立高績效團隊
以目標引領團隊
以自動自發帶動整體互動
團隊矛盾巧化解
修煉之四 “管理”好你的上司和下屬
主動和上司交往
讓上司感受到你的分量
替上司分憂而非拍馬屁
讓下屬心悅誠服地追隨你
修煉之五 使下屬熱心，讓上司放心
善于贊美下屬
讓下屬天天有盼頭
及時匯報，讓上司安心
修煉之六 更聰明地工作，而不是更辛苦地工作
把時間用到刀刃上
簡單才是硬道理
用計劃贏得時間
修煉之七 會授權，當教練
該放手時就放手
量其能，授其權
扮演好教練的角色
修煉之八 能抓善管，做解決問題的能手
發現問題才能解決問題
大處著眼，小處著手
老路走不通，另辟蹊徑
修煉之九 懂得請示與接受
請示上司要恰到好處
請示上司要心里有數
對待下屬請示的要領
修煉之十 要學會善解人意、換位思考
與上司換位思考
與下屬換位思考
與同級主管換位思考
修煉之十一 勤奮好學，以學習力鍛造競爭力
努力搭建最佳知識結構
學會獲取工作所需的信息
向上司和同事虛心請教
修煉十二 忠于上司、關愛下屬
努力跟上司保持一致
巧妙地為上司解圍
為你的下屬撐腰做主
關注并安撫下屬的情緒
修煉之十三 不爭功，不諉過
把風頭留給你的上司
讓上司唱紅臉，自己唱黑臉
把功勞歸給下屬
為下屬的過失承擔責任
修煉之十四 掌握決策的藝術。
要有從善如流的胸懷
大膽拍板，不可議而不決
用好直覺決策這把“雙刃劍”
決策錯了，怎麼補救
修煉之十五 知人善任、用當其才
善用比自己強的“能人”
活用下屬的短處
巧用“刺頭”員工
修煉之十六 掌握高效率開會的技圬
高效會議的前期準備
主持高效會議的技巧
形成有效會議決定的方法
修煉之十七 運籌帷幄，成為談判高手
與上司談判的方法
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與下屬談判的方法
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