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【反詐騙】接到可疑電話該怎麼辦?提醒您「不碰不說」。聽到「訂單錯誤要操作ATM/網銀就是詐騙」!
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無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
貨物配送站(快遞公司)盈虧的8個關鍵(簡體書)
  • 貨物配送站(快遞公司)盈虧的8個關鍵(簡體書)

  • ISBN13:9787801939906
  • 出版社:中華工商聯合出版社
  • 作者:姜雪
  • 裝訂:平裝
  • 出版日:2008/02/01
  • 中國圖書分類:經濟
人民幣定價:28.8元
定  價:NT$173元
優惠價: 83144
可得紅利積點:4 點

無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

商品簡介

目次

本書將深入淺出、簡潔明了地告訴貨物配送站及快遞公司老板們,如何搶占先機,如何贏得客戶,如何完善服務,如何加強管理,如何規避風險,如何擴大規模,如何盈利賺錢……尤其是單就一家具體的配送站或快遞公司而言,如何開發利用自己的“點”、“線”、“網”,成功創業、守業和迎接挑戰。
  本書內容翔實,可操作性強。既有很高的專業性,又兼顧大小不同的物流公司、不同文化層次的人群,深入淺出、通俗易懂。
前言
關鍵1 位置上是否占“地利”
 1.配送站選址要考慮哪些因素
 2.為配送站選址要考慮哪些原則
 3.如何把握配送站的選址技巧
 鏈接:開貨物配送站如何辦理營業執照
關鍵2 攬“客戶”能力是否過硬
 1.配送站如何尋找新客戶
 2.配送站如何接近客戶
 鏈接:貨物配送站新手如何打電話
 3.如何回復客戶的“詢問”
 4.怎樣應對客戶的回絕
 5.如何贏得認可、促成簽單
 6.確保擁有穩定的客戶群
關鍵3 向客戶報價是否“有水平”
 1.如何報價才會讓人感到可信
 2.如何用“引導報價”促成生意
 3.向客戶報價時要講求什麼技巧
 鏈接:配送站汽車運輸運價簡介
關鍵4 服務上是否能贏得客戶滿意
 1.貨物配送站的服務原則
 2.貨物配送站做好服務的方法
 鏈接:配送站迎送賓客的一般要求和做法
 3.如何讓誠信為你增彩
 4.如何做好配送站的后續服務
 5.如何處理客戶的投訴
 6.如何保證服務水平具有競爭力
關鍵5 配送作業是否合理正確
 1.如何杜絕不合理運輸
 2.如何使貨物運輸更加合理
 鏈接1:運輸變更申請書
 3.如何使貨物搬運合理化
 鏈接2:配送站設備租賃合同范本
 4.辦理業務時應注意的問題
 鏈接3:配送站貨物運送作業流程
 5.如何找準和管好自己的市場
關鍵6 工作人員是否“得力”
 1.什麼樣的人適合在配送站工作
 2.剛人行的新手如何開展業務
 3.如何當好配送站的銷售經理
 4.如何防止業務骨干流失
鏈接4:某貨物配送站人事管理制度
 關鍵7 管理上是否能抓出效益
 1.如何讓制度管理出效益
 2.如何降低貨物配送成本
 3.如何讓車輪子“轉”出更多金錢
 鏈接1:駕駛員須知
 鏈接2:如何使用出車登記
 4.如何讓回程車為你“錦上添花”
 5.如何選擇伙伴型貨物配送站
 6.如何強化配送站業務管理
關鍵8 是否能有效防控風險
 1.貨物配送站如何防騙
 鏈接1:貨物配送居間合同范本
 2.如何防范貨物盜竊行為
 鏈接2:貨物承運合同范本
 鏈接3:配貨站倉儲合同范本
 3.如何處理貨運事故
 4.如何跨越經營中的其他雷區
後記

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