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商品簡介
目次
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本版具有以下鮮明的特點：
1．全面系統，邏輯性強。本書在系統總結企業形象策劃的發展歷史的基礎上，吸收了該領域的最新研究成果，系統地闡述了企業形象的內涵與評價、企業形象策劃的創意與流程、企業總體形象與特殊形象的策劃、企業公共關係與廣告宣傳策劃、企業形象策劃的評價與控制、企業形象的矯正與鞏固等理論和方法；以清晰的結構、合理的邏輯，充分反映了企業形象策劃的客觀規律，體現了企業形象策劃理論的系統性、規範性和可操作性。
2．形式活潑，可讀性強。本書大量運用圖表、案例對企業形象及其策劃的理論進行論證和演繹。其中的“案例分析”部分，涉及的企業類型眾多，論證的理論范圍廣泛，內容詳細而豐富，且富有可讀性和吸引力，使人讀來不感乏味而深受啟迪。另外，每章正文后的“本章小結”、“關鍵詞”、“思考題”等內容，也十分有利于讀者厘清思路、掌握重點，提高分析問題和解決問題的能力。
3．中西合璧，創新性強。本書的編寫既反對原原本本的“拿來主義”，也反對完完全全的“中國化”。本書始終堅持實事求是地研究中外企業形象戰略的具體實踐的指導思想，一方面十分重視總結我國企業實施形象戰略的具體經驗與教訓，將其上升到理論的高度；另一方面也充分借鑒國外一些最具代表性和普遍適用性的企業形象戰略新理論、新方法，從而體現了作者既博采眾長，又獨樹一幟的追求。
1．全面系統，邏輯性強。本書在系統總結企業形象策劃的發展歷史的基礎上，吸收了該領域的最新研究成果，系統地闡述了企業形象的內涵與評價、企業形象策劃的創意與流程、企業總體形象與特殊形象的策劃、企業公共關係與廣告宣傳策劃、企業形象策劃的評價與控制、企業形象的矯正與鞏固等理論和方法；以清晰的結構、合理的邏輯，充分反映了企業形象策劃的客觀規律，體現了企業形象策劃理論的系統性、規範性和可操作性。
2．形式活潑，可讀性強。本書大量運用圖表、案例對企業形象及其策劃的理論進行論證和演繹。其中的“案例分析”部分，涉及的企業類型眾多，論證的理論范圍廣泛，內容詳細而豐富，且富有可讀性和吸引力，使人讀來不感乏味而深受啟迪。另外，每章正文后的“本章小結”、“關鍵詞”、“思考題”等內容，也十分有利于讀者厘清思路、掌握重點，提高分析問題和解決問題的能力。
3．中西合璧，創新性強。本書的編寫既反對原原本本的“拿來主義”，也反對完完全全的“中國化”。本書始終堅持實事求是地研究中外企業形象戰略的具體實踐的指導思想，一方面十分重視總結我國企業實施形象戰略的具體經驗與教訓，將其上升到理論的高度；另一方面也充分借鑒國外一些最具代表性和普遍適用性的企業形象戰略新理論、新方法，從而體現了作者既博采眾長，又獨樹一幟的追求。
目次
第一章 企業形象概述
第一節 企業形象的形成
一、企業形象的形成過程
二、企業形象和公眾印象
三、企業形象和公眾態度
四、企業形象和公眾輿論
第二節 企業形象的科學內涵
一、企業形象是一種特殊的社會意識
二、企業形象是現代生產力
三、企業形象具有豐富的表現形態和個性特徵
第三節 企業形象的評價
一、企業形象的評價指標體系
二、企業形象優劣的評價標準
三、企業形象優劣的評價方法
【案例】麥當勞神話的啟示：形象下面是戰略
第二章 企業形象策劃的內涵與原則
第一節 企業形象策劃的發展歷程
一、企業形象策劃的概念
二、企業形象策劃的產生及發展
三、企業形象策劃產生與發展的客觀必然性
第二節 企業形象策劃的科學內涵
一、企業形象策劃既是一門科學又是一門藝術
二、企業形象策劃不等同于企業文化建設
三、企業形象策劃不等同于市場營銷策劃
第三節 企業形象策劃的創意
一、創意的科學內涵
二、創意在企業形象策劃中的作用與表現形式
三、企業形象創意的步驟和途徑
第四節 企業形象策劃的基本原則
一、效益至上原則
二、持久性原則
三、傳播化原則
四、個性化原則
五、統一性原則
【案例】金利來人市策劃
第三章 企業形象策劃的科學流程
第一節 企業形象策劃的前期準備
一、明確策劃動機
二、確定策劃目標
三、建立策劃組織機構
第二節 企業形象策劃的實態調查
一、企業外部調查
二、企業內部調查
第三節 編制總概念報告書
一、“診斷”說明，客觀評價企業現狀
二、總概念報告書的編制
第四節 企業形象策劃的組織實施
一、組織實施工作的主要任務
二、形象策劃工作的評估總結
【案例】雅戈爾集團的CI工程
第四章 企業總體形象策劃
第五章 企業特殊形象策劃
第六章 公共關係與廣告策劃
第七章 企業形象策劃評價與跟蹤控制
第八章 企業形象的矯正、鞏固與變革
參考文獻
第一節 企業形象的形成
一、企業形象的形成過程
二、企業形象和公眾印象
三、企業形象和公眾態度
四、企業形象和公眾輿論
第二節 企業形象的科學內涵
一、企業形象是一種特殊的社會意識
二、企業形象是現代生產力
三、企業形象具有豐富的表現形態和個性特徵
第三節 企業形象的評價
一、企業形象的評價指標體系
二、企業形象優劣的評價標準
三、企業形象優劣的評價方法
【案例】麥當勞神話的啟示：形象下面是戰略
第二章 企業形象策劃的內涵與原則
第一節 企業形象策劃的發展歷程
一、企業形象策劃的概念
二、企業形象策劃的產生及發展
三、企業形象策劃產生與發展的客觀必然性
第二節 企業形象策劃的科學內涵
一、企業形象策劃既是一門科學又是一門藝術
二、企業形象策劃不等同于企業文化建設
三、企業形象策劃不等同于市場營銷策劃
第三節 企業形象策劃的創意
一、創意的科學內涵
二、創意在企業形象策劃中的作用與表現形式
三、企業形象創意的步驟和途徑
第四節 企業形象策劃的基本原則
一、效益至上原則
二、持久性原則
三、傳播化原則
四、個性化原則
五、統一性原則
【案例】金利來人市策劃
第三章 企業形象策劃的科學流程
第一節 企業形象策劃的前期準備
一、明確策劃動機
二、確定策劃目標
三、建立策劃組織機構
第二節 企業形象策劃的實態調查
一、企業外部調查
二、企業內部調查
第三節 編制總概念報告書
一、“診斷”說明，客觀評價企業現狀
二、總概念報告書的編制
第四節 企業形象策劃的組織實施
一、組織實施工作的主要任務
二、形象策劃工作的評估總結
【案例】雅戈爾集團的CI工程
第四章 企業總體形象策劃
第五章 企業特殊形象策劃
第六章 公共關係與廣告策劃
第七章 企業形象策劃評價與跟蹤控制
第八章 企業形象的矯正、鞏固與變革
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