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本書共分八章，對電子商務的基礎知識、發展歷程、應用技巧都進行了系統的描述，內容包括電子商務概述、電子商務與企業信息化、電子商務的主要模式、電子商務實現技術、電子商務安全、企業電子商務應用、網絡營銷與網絡廣告和電子商務與法律等。本書注意結合了當今流行的商務理論及商務環境，更多的是從經濟管理層面對電子商務加以論述。本教材內容新穎、圖文並茂、簡明通俗、實用性強，並附有大量實例。可作為高校經濟管理類教材，也適合電子商務從業人員參考使用。
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前言 第1章 電子商務概述 1.1 電子商務的概念 1.2 電子商務產生的背景與發展 1.3 傳統商務與電子商務 1.4 電子商務的分類 1.5 電子商務對社會的影響 1.6 案例分析：中國萬網 思考題 第2章 電子商務框架模型 2.1 電子商務的框架 2.2 電子商務的概念模型 2.3 電子商務的運行模型 2.4 案例分析：易趣網 思考題 第3章 電子商務信息技術基礎 3.1 計算機系統組成 3.2 計算機網絡系統 3.3 Internet技術 3.4 數據庫技術 3.5 動態網站設計技術 3.6 EDI技術 3.7 案例分析：中國聯通 思考題 第4章 電子商務系統安全 4.1 電子商務系統安全概述 4.2 信息安全技術 4.3 信息認證技術 4.4 網絡應用系統安全技術 4.5 案例分析：阿里巴巴網站 思考題 第5章 電子商務支付系統 5.1 電子支付概述 5.2 電子貨幣與電子支票 5.3 微支付系統 5.4 網絡銀行與網上支付 5.5 案例分析：無錫商業銀行 思考題 第6章 網絡營銷 6.1 網絡營銷概述 6.2 網絡營銷理論基礎 6.3 常用網絡營銷方法 6.4 網絡營銷渠道的建立與管理 6.5 案例分析：嘉士伯 思考題 第7章 電子商務物流 7.1 物流概述 7.2 電子商務與物流 7.3 供應鏈與供應鏈管理 7.4 電子商務下的供應鏈管理 7.5 案例分析：海爾集團、UPS與戴爾 思考題 第8章 電子政務 8.1 電子政務概述 8.2 電子政務的主要模式 8.3 電子政務發展現狀 8.4 我國在電子政務建設中存在的問題及其分析 8.5 案例分析：上海海關 思考題 第9章 電子商務法律問題 9.1 電子商務法律概述 9.2 電子商務的法律體系 9.3 電子商務立法概括 9.4 案例分析：中國電信中文域名案例 思考題 第10章 電子商務應用 10.1 客戶關係管理（CRM） 10.2 企業資源計劃（ERP） 10.3 辦公自動化（OA）與知識管理 10.4 案例分析：神州數碼e-Bridge 思考題 第11章 電子商務系統分析與設計 11.1 電子商務系統規劃 11.2 電子商務系統分析 11.3 電子商務系統設計 11.4 電子商務網站設計 11.5 電子商務系統測試、實施、運行維護和評價 11.6 案例分析：許繼集團 思考題 第12章 電子商務技能實訓 12.1 Internet商務信息檢索與利用 12.2 商務論壇（BBS）信息的發布與回復 12.3 使用新聞組進行信息采集與發 12.4 網上購物實訓 12.5 VPN技術及服務器的配置 12.6 E-mail數字證書的申請與設置 12.7 網頁製作實訓 12.8 電子商務中常用工具軟件 參考文獻
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