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商品簡介
目次
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全書共分四部分十二章。內容包括：營銷和市場、創建戰略目標、市場調研過程、競爭對手分析、學校分校等。
目次
第一部分 營銷的物質和范圍
第一章 營銷和市場
導言
什麼是營銷
學校為何應該將自己置身于市場
學校營銷應當指向誰
學校營銷是什麼
關於營銷的傳說與誤解
作為本配系統的教育市場
結論
第二章 營銷過程
導言
營銷過程的組成
營銷過程的前后關係：營銷組合
營銷過程成功的關鍵因素
結論
第二部分 戰略目標
第三章 創建戰略目標
導言
創立戰略動機
創建以客戶為中心的文化
創建積極主動的教職員工隊伍
結論
第三部分 戰略市場分析
第四章 市場調研過程
導言
學校為什麼應該實施市場調研
學校應該在何時開展市場調研
應該由誰來開展市場調研
市場調研過程的步驟
結論
第五章 環境分析
導言
國際環境
國家環境
地方環境
實施環境分析
結論
第六章 競爭對手分析
導言
競爭力
競爭對手
提供者
使用者
結論
第七章 客戶分析
導言
市場分割
客戶要求
客戶需求
客戶的行為與活動
結論
第八章 學校分析
第九章 整合和解讀市場的信息
第四部分 營銷運作
第十章 營銷的技巧和方法
第十一章 營銷計劃的執行
第十二章 對營銷過程的評估
附錄1 分類問題
附錄2 隨機性的調查問卷
附錄3 Buswells Lodge中學第1、第2學年學生的態度調查
譯者後記
第一章 營銷和市場
導言
什麼是營銷
學校為何應該將自己置身于市場
學校營銷應當指向誰
學校營銷是什麼
關於營銷的傳說與誤解
作為本配系統的教育市場
結論
第二章 營銷過程
導言
營銷過程的組成
營銷過程的前后關係：營銷組合
營銷過程成功的關鍵因素
結論
第二部分 戰略目標
第三章 創建戰略目標
導言
創立戰略動機
創建以客戶為中心的文化
創建積極主動的教職員工隊伍
結論
第三部分 戰略市場分析
第四章 市場調研過程
導言
學校為什麼應該實施市場調研
學校應該在何時開展市場調研
應該由誰來開展市場調研
市場調研過程的步驟
結論
第五章 環境分析
導言
國際環境
國家環境
地方環境
實施環境分析
結論
第六章 競爭對手分析
導言
競爭力
競爭對手
提供者
使用者
結論
第七章 客戶分析
導言
市場分割
客戶要求
客戶需求
客戶的行為與活動
結論
第八章 學校分析
第九章 整合和解讀市場的信息
第四部分 營銷運作
第十章 營銷的技巧和方法
第十一章 營銷計劃的執行
第十二章 對營銷過程的評估
附錄1 分類問題
附錄2 隨機性的調查問卷
附錄3 Buswells Lodge中學第1、第2學年學生的態度調查
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